Triktys ir jų šalinimas
Wise Booking System triktys
Kažkas atrodo ne taip? Raskite požymį – tikėtina priežastis ir ką daryti yra šalia.
Požymiai, priežastys ir ką daryti
| Požymis | Tikėtina priežastis | Ką daryti |
|---|---|---|
| Mano kolegos nemato mano rezervacijos. | Ji laukia patvirtinimo; arba nuimta žyma Show on the public screens; arba jos tipas nėra viešas. | Patikrinkite jos būseną My bookings; atverkite ją ir pažiūrėkite tipą bei žymą. |
| Mygtukas Booking pilkas. | Įstaiga leidžia rezervuoti tik administratoriams arba rezervavimas internetu kol kas uždarytas. | Užveskite pelę ant mygtuko: paaiškinime parašyta, kuris atvejis. Kreipkitės į rezervacijų biurą. |
| „You may not book that room.“ | Patalpa rezervuota Administrators, o Jūs esate Everyone else, arba Jūsų įrašas riboja Jus patalpų sąrašu. | Pranešime nurodytos patalpos, kurias galite rezervuoti; daugiau paprašykite rezervacijų biuro. |
| Asmuo negali rezervuoti tam tikros patalpos. | Skiltyje Who may book this room pažymėta tik Administrators, o asmuo nėra Administrator; arba asmens sąraše Rooms this person may book patalpos nėra. | Pažymėkite Everyone else prie patalpos, pažymėkite Administrator asmeniui arba pridėkite patalpą prie asmens sąrašo. |
| Norimo laiko nesiūloma. | Pradžia ir pabaiga yra įstaigos laiko intervalai. | Pasirinkite artimiausius intervalus; paklauskite rezervacijų biuro, jei intervalo trūksta. |
| Patalpa atrodo tuščia, bet patikra sako, kad užimta. | Ją užlaiko rezervacija, laukianti patvirtinimo, arba privati rezervacija. | Naudokite pasiūlymus arba Book anyway, jei sutapimas numatytas. |
| Pakeičiau patvirtintą rezervaciją ir ji vėl laukia. | Pakeitimui vėl reikia patvirtinimo. | Nieko taisyti nereikia; kol laukia, patalpa lieka užlaikyta. |
| „Wrong username or password.“ | Rašymo klaida arba slaptažodis dar nenustatytas. | Paprašykite administratoriaus nustatyti naują slaptažodį. |
| „Too many sign-in attempts from this connection.“ | Kelios nesėkmingos bandymų serijos iš to paties tinklo – dažnai viso pastato. | Palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. |
| Microsoft: „no person at this institution has that e-mail address“. | El. paštas Jūsų įraše skiriasi nuo Jūsų prisijungimo per Microsoft vardo. | Rezervacijų biuras ištaiso el. paštą skiltyje Users. |
| Microsoft: administratorius nepatvirtino programos. | Trūksta vienkartinio sutikimo. | Jūsų Microsoft 365 administratorius vadovaujasi IT vadovu. |
| Rezervacijos laiškai nepasiekia. | Nuimta žyma nuo Send mail arba pašto dėžutė atsisako. | Settings → Notifications → Send test e-mail; perskaitykite serverio atsakymą. Microsoft 365 nuomotojai dažnai išjungia SMTP prisijungimą. |
| Atsakymai į laiškus eina Wise. | Atsakymo adresas nenustatytas. | Užpildykite Reply address skiltyje Notifications. |
| Mano kalendorius niekada nesikeičia. | Jis buvo atsisiųstas, o ne užprenumeruotas. | Užuot atsisiuntę .ics failą, užsiprenumeruokite. |
| Kalendoriaus pakeitimai ateina vėluodami. | Kalendoriaus programa pati nusprendžia, kaip dažnai atsinaujinti. | Outlook ir Apple galima nustatyti; Google paskubinti negalima. |
| Kalendoriaus laikas pusę metų skiriasi valanda. | Laiko juosta nenustatyta. | Nustatykite įstaigos laiko juostą skiltyje Settings. |
| Informacinis ekranas rodo seną būseną. | Nutrūko tinklas; ekranas tai parašo. | Patikrinkite televizoriaus ryšį; ekranas atsigauna pats. |
| Informaciniame ekrane trūksta rezervacijos. | Jos tipas nėra viešas arba ji nerodoma internete. | Taip ir turi būti – informaciniai ekranai rodo tik tai, kas vieša. |
| Filtruojant patalpų apžvalgoje trūksta patalpos. | Aktyvus filtras Seats ≥ arba įrangos žyma. | Atverkite piltuvėlio mygtuką ir išvalykite filtrus; ženkliukas rodo, kiek jų aktyvu. |
| Negaliu nustatyti septinto rezervacijos tipo. | Rezervacija turi lygiai šešis tipus. | Pervardykite ir perspalvinkite vieną iš šešių skiltyje Booking types. |
| Užsirakinau nuo Settings. | Jūsų vardas buvo pašalintas iš sąrašo Who may edit these settings. | Kitas nustatymų administratorius arba Wise Support jį atkuria. |
| Patalpos durų ekrane trūksta mygtuko Book as a guest. | Svečių rezervacija leidžiama tik toms patalpoms, kurias administratorius atvėrė svečiams. | Paklauskite rezervacijų biuro, ar ta patalpa atvira svečiams. |
Pamatykite WBS su savo patalpomis
Užsisakykite internetinę prezentaciją. Sukonfigūruojame Jūsų patalpas ir rezervavimo taisykles, o nauja įstaiga paprastai pradeda veikti per kelias dienas.