Povpraševanja in kampanje
Spletni obrazec za povpraševanje, obiski v referatu, kampanje in svetovalci za vpis z opomniki.
Komunikacija
Odnosi in alumni
CRM v besedah referata, ne prodajne službe: ena stran za vsako osebo, od prvega povpraševanja prek let študija do let po diplomi. Brez prodajnih lijakov in priložnosti — kdo je oseba šoli, vsak stik z njo, kaj ji šola dolguje in v kaj je privolila.
- Življenjski krog sledi kartoteki: kandidat, študent, diplomant
- Brez soglasja ni sporočila — in vsak vpogled v osebo je zabeležen
- Diplomanti sami posodabljajo svoje podatke
Kaj naredi
- Ena stran za vsako osebo — interesenta, študenta, diplomanta ali kontaktno osebo podjetja — z vsakim klicem, zapiskom, e-pošto, sestankom in obiskanim dogodkom na eni časovnici, poljem na vrhu za vpis naslednjega in opomniki, ki pridejo na seznam opravil: koga moram poklicati.
- Življenjski krog sledi kartoteki. Interesent, čigar prijava je sprejeta, postane študent sam od sebe; diploma, vpisana v Zaključku študija, iz njega naredi diplomanta. Nikomur se ju ni treba spomniti povezati.
- Interesenti v besedah šole: njene faze (povpraševanje, v stiku, prišel na informativni dan, prijavljen, ni več zainteresiran) in viri (sejem izobraževanja, spletni obrazec, telefonski klic), preimenovani ali dopolnjeni po želji. Kako pridejo — spletni obrazec za povpraševanje, obiski v referatu, kampanje — in svetovalci za vpis, ki skrbijo zanje, so na strani Povpraševanja in kampanje.
- Podjetja in partnerji — delodajalci diplomantov, učne baze, partnerske ustanove —, s kontaktnimi osebami.
- Segmenti in izvozi: shranjeni filtri z dosegom ob upoštevanju soglasij, ki jim Sporočila pošiljajo obvestila.
- Dosegljivi so tudi ljudje brez kartoteke študenta — interesenti, ljudje podjetij, diplomanti iz časa pred Wise Ed —, po e-pošti, z njihovim soglasjem, s sporočilom na njihovi časovnici in z možnostjo odjave v vsakem sporočilu.
- Novice, dogodki in ponudbe mentorstva za diplomante, s tem, kdo se je prijavil in kdo je prišel.
- Povpraševanja od zunaj pridejo prek javnega API in Zapierja kot nov ali posodobljen kontakt — glejte Integracije.
Portal za diplomante
Del študentskega portala, za diplomante: sami skrbijo, da so njihovi podatki ažurni, izberejo, kako jih sme šola kontaktirati, najdejo sošolce in ostanejo v stiku.
- Njihovi podatki: kontakt, nekaj vrstic o sebi, zaposlitev, nadaljnji študij in kako bi pomagali šoli — kot mentor, gostujoči predavatelj ali učna baza.
- Pravilo pred obrazcem. Vsak del pod svojim naslovom pove, ali sprememba velja takoj ali počaka na referat — po izbiri šole, del za delom.
- Enkrat na leto en gumb: »so vaši podatki še pravi?« — da je en pritisk.
- Imenik, v katerega se vpišejo sami. Vpis v imenik je soglasje kot druga, kaj vidijo sošolci, pa izbere diplomant sam. »Poveži se« pošlje kratko sporočilo; nobeden ne vidi naslova drugega, dokler povezava ni sprejeta.
- Prijava, ko se šolski nabiralnik zapre: koda za prijavo diplomanta gre na zasebni naslov, ki ga sam ažurno vodi.
- Sedanji študent vidi le, kako ga šola sme kontaktirati, in da se ostalo odpre ob diplomi.
Soglasja in kdo vidi kaj
- Soglasja so dokaz: po osebah in namenih (e-pošta, telefon, novice, dogodki, imenik), z datumom in načinom, kako so bila dana. Preklic je nov vpis; nič se ne prepiše, brez vpisa pa ni soglasja.
- Segmenti in izvozi izpustijo vsakogar brez soglasja. Kdor ga vseeno vključi, mora navesti razlog, ki se zabeleži.
- Vsak vpogled je zabeležen: vsako odprtje strani osebe in vsaka oseba v izvozu.
- Vpraša, ne zavrne: nova oseba, katere e-pošto že ima drug zapis, opomnik z datumom v preteklosti, povezava študenta, ki že ima stran v CRM (obe se združita) — vsako se vpraša in izvede, ko je potrjeno.
Vprašanja o odnosih in alumnih
Ali je to prodajni CRM?
Ne. Ni prodajnih lijakov ne priložnosti. Je evidenca ljudi in stikov, z opomniki in soglasji, ki jih potrebuje referat, in se polni sama iz sprejema, vpisa in diplome.
Ali lahko prinesemo diplomante, ki jih že imamo?
Da. Kontakti CRM pridejo s čarovnikom za uvoz, najprej s poskusnim uvozom; soglasja je mogoče zabeležiti kot uvožena. Glejte uvoz in izvoz podatkov.
Kaj diplomant vidi o drugih diplomantih?
Le tiste, ki so se odločili biti v imeniku, in od njih le to, kar je vsak izbral pokazati — nikoli e-poštnega naslova, preden je povezava sprejeta. Zavrnjene povezave privzeto ni mogoče znova zaprositi šest mesecev.
Deluje skupaj z
Vsak modul deluje sam. S temi zmore več.
Sporočila
Neposredna sporočila in sporočila službam, objave, opozorila in SMS.
Sprejem in vpis
Razpisi, prijave, razvrstitev, spletni vpisni list in potrdila.
Zaključek študija
Zaključno delo od teme do zagovora, diploma in priloga k diplomi.
Integracije
Javni API, Zapier, webhooki, Moodle in LTI, prijava z Microsoftom, računovodstvo.
Oglejte si Wise Ed na svoji šoli
Naročite spletno predstavitev. Pregledali bomo, kako vaš referat dela danes, in vam isto delo pokazali v Wise Ed — z vašimi programi, ne s predstavitvenimi podatki.