Prilagodbe
Prilagodba, nikad dijagnoza: dulje vrijeme, zasebna prostorija, obavijest ispitivaču.
Usluge za studente
Zamolbe i rješenja
Student nešto traži — upis bez svih izvršenih obveza, mirovanje, priznavanje ispita položenog drugdje — a škola odgovara rješenjem. Zamolba se predaje na webu s prilozima, a numerirano rješenje vraća se kao PDF.
- Vrste zamolbi, polja i naknade određuje škola
- Status koji kaže tko je na potezu
- Numerirano rješenje s kodom za provjeru
Što radi
- Vrste zamolbi određuje škola. Svaka ima svoja polja (predmet, ispitni rok, naslov završnog rada), priloge koje traži, naknadu ako je ima, to tko odlučuje — studentska služba ili povjerenstvo — i koliko dana škola daje za rješenje.
- Prilozi se učitavaju u zamolbu: PDF, JPG, PNG ili Word, do 24 MB po datoteci, pa fotografiju potvrde snimljenu mobitelom ne treba smanjivati. Datoteka se prihvaća prema onome što jest, ne prema nazivu.
- Statusi koji kažu tko je na potezu. Predana, u obradi, čeka studenta (s pitanjem studentske službe, doslovno), odobrena ili odbijena. Student može mijenjati zamolbu, dodavati datoteke ili je povući dok je služba ne preuzme u obradu.
- Numerirano rješenje, izdano kao PDF iz predložaka te vrste, s pravnom osnovom, uputom o pravnom lijeku i kodom za provjeru. Izdavanje uzima sljedeći broj i završava zamolbu; student rješenje vidi odmah.
- Papir koji još stiže studentska služba unosi u ime studenta, kao istu vrstu zamolbe, s rokom koji teče od dana kad je papir stigao.
- Brzi odgovori za odgovore koji se daju deset puta na dan: jedan pritisak šalje rečenicu studentu.
- Naknada, ako je vrsta ima, zadužuje se kroz modul financija prema njegovu cjeniku — pri predaji zamolbe ili pri odobrenju.
Kako ide zamolba
Student je predaje
Na studentskom portalu, među vrstama škole razvrstanima onako kako ih studenti traže. Na prazno obvezno polje ili prilog koji nedostaje zaslon upozori, ali zamolbu ne odbije.
Studentska služba je preuzima u obradu
Od tada je student više ne može mijenjati. Popis stavlja najstarije prvo, s danima čekanja prema roku te vrste, a zakašnjela zamolba označena je na popisu zadataka.
Služba pita ako nešto nedostaje
Zamolba tada čeka studenta, koji pročita pitanje službe, doda ono što je traženo i vrati je. Sama se vraća u red za obradu.
Izdaje se rješenje
Odobreno ili odbijeno, iz predloška te vrste, na jeziku odabranom za zamolbu među jezicima isprava škole. Za dio predloška koji još treba popuniti ili za datum u budućnosti zaslon pita prije nego što se uzme broj.
Ono što slijedi, slijedi iz rješenja
Odobrena zamolba za priznavanje pojavljuje se u studentovu napretku po nastavnom planu, gdje služba upisuje priznati predmet s brojem rješenja. Odobrena zamolba za prilagodbu omogućuje službi da doda prilagodbu povezanu s njom.
Pravila i prava
Odlučuje studentska služba; usput se ništa ne gubi niti potiho prepisuje.
- Riješena zamolba mijenja se samo ponovnim otvaranjem, uz razlog, a njezino se rješenje tada poništava.
- Svaki je korak zabilježen — iz kojeg statusa u koji, tko, kada i napomena — a stranica studenta prikazuje korake namijenjene njemu.
- Odbija se samo ono što podaci ne mogu sadržavati: datoteka koja nije PDF, JPG, PNG ili Word, datoteka iznad ograničenja, student koji mijenja zamolbu koju je služba već preuzela.
- Studenti vide samo svoje zamolbe. Prema studentu se zamolba i njezine datoteke adresiraju slučajnom oznakom, pa promjena jednog znaka u adresi ne pronalazi ništa.
- Na jeziku škole. Vrste i tekstovi rješenja dolaze na jeziku isprava škole; isporučeni tekst koji u školi još nitko nije pročitao označen je „Pregledajte prije upotrebe“, a izdavanje rješenja s njim najprije pita.
- Na webu ili na šalteru. Škola može dopustiti studentima predaju zamolbi na webu ili im umjesto toga pokazati kamo ih donijeti; pojedina vrsta može biti i samo za studentsku službu.
Što još ne radi
Članovi povjerenstva još ne odlučuju na vlastitoj stranici. Studentska služba unosi odluku povjerenstva, a rješenje nosi naziv povjerenstva.
Pitanja o zamolbama i rješenjima
Može li student zamolbu još predati na papiru?
Da. Studentska služba je unosi u ime studenta kao istu vrstu zamolbe, s datumom kad je papir stigao, i prilaže skenirane papire. Odatle ide kao svaka druga.
Što ako je rješenje bilo pogrešno?
Studentska služba ponovno otvara zamolbu uz razlog. Rješenje se poništava — ostaje zabilježeno kao poništeno, s time tko i zašto — njegov se broj nikad više ne koristi, a novo rješenje dobiva sljedeći.
Moramo li koristiti vrste zamolbi koje dolaze s Wise Edom?
Ne. One su početni popis. Svaku vrstu, s poljima, prilozima, naknadom, rokom i predlošcima, škola može mijenjati, a može dodati i svoje.
Radi zajedno s
Svaki modul radi i sam. S ovima može više.
Financije
Cjenik, obroci, računi s QR kodom za plaćanje, uplate, pomoć i isplate.
Napredak po nastavnom planu
Svaki student prema onome što program traži, sa simulacijom i potvrdom s kodom.
Studentski portal
„Moj studij“ na mobitelu: što slijedi, napredak, računi, isprave, zamolbe.
Pogledajte Wise Ed na svojoj školi
Zatražite online prezentaciju. Proći ćemo kako vaša studentska služba radi danas i pokazati vam isti posao u Wise Edu — s vašim programima, a ne s demonstracijskim podacima.