Nabavka
Šta tražiti u tenderu za softver za raspored
Većina tendera za softver za raspored iscrpno pita o funkcijama, a jedva uopšte o onome što određuje da li će uvođenje uspeti. Evo kontrolne liste koja pokriva oba.
Mogućnosti raspoređivanja
- Mogu li se čvrsta ograničenja i meke želje definisati odvojeno i da li se meke želje zaista optimizuju, a ne samo trpe?
- Mogu li se termini zaključati tako da automatsko generisanje zaobilazi fiksne obaveze?
- Šta se dešava kada skup ograničenja ne dopušta potpuno rešenje — da li sistem prijavljuje nedodeljene termine ili otkazuje?
- Koliko traje ponovno generisanje za raspored naše veličine? Tražite broj, a ne pridev.
- Može li se generisati i uporediti više varijanti pre nego što se jedna potvrdi?
- Da li je vreme putovanja između zgrada i kampusa pravo ograničenje?
- Da li se otkrivanje sukoba vrši na nivou pojedinačnog studenta ili samo na nivou grupe? Pitajte posebno za ispite.
Podaci i integracija
- Koji su formati uvoza podržani i može li se automatski uvoz mešati s ručnim prilagođavanjem?
- Postoji li dokumentovan REST API za dolazne i odlazne veze? Tražite da vidite dokumentaciju, a ne njen opis.
- Da li se dobavljač ranije integrisao s našim konkretnim studentskim informacionim sistemom? Ako nije, kakav je postupak određivanja obima?
- Da li je jedinstvena prijava podržana preko našeg provajdera identiteta?
- Mogu li naši sistemi čitati podatke rasporeda u realnom vremenu ili samo putem zakazanog izvoza?
Pitanje koje većina tendera propušta
Ovde uvođenja zaista troše kalendarsko vreme, a većina matrica zahteva to uopšte ne pominje.
- Mogu li nastavnici sami direktno unositi svoju raspoloživost, putem pregledača, bez instaliranja bilo čega?
- Da li ta uneta raspoloživost direktno ulazi u generisanje ili postoji korak ručnog prepisivanja?
- Mogu li administratori videti stopu popunjenosti i slati automatske podsetnike onima koji se nisu odazvali?
- Mogu li nastavnici sami da provere svoj raspored pre nego što bude objavljen?
Objava i komunikacija
- Koji su kanali podržani — veb, iOS, Android, digitalni displeji, kalendarski feedovi, PDF, Excel, e-pošta?
- Čitaju li svi kanali iz jednog izvora ili postoji korak sinhronizacije koji može ostaviti neki zastareo?
- Da li su mobilne aplikacije uključene u licencu i da li su besplatne za neograničen broj studenata?
- Mogu li objavljene stranice nositi naš brend i da li je to uključeno ili se naplaćuje?
- Da li su obaveštenja o izmenama usmerena na pogođene pojedince ili se emituju svima?
Komercijalna pitanja i pitanja podrške koja tenderi često izostavljaju
- Šta je jedinica licenciranja — po korisniku, po studentu, po rasporedu ili po modulu? Modelujte cenu za našu projektovanu veličinu za pet godina, a ne danas.
- Koji su moduli uključeni, a koja su proširenja koja se naplaćuju? Pitajte izričito za raspoređivanje ispita, rezervaciju učionica, mobilne aplikacije i API.
- Da li je podrška uključena u licencu ili je u pitanju nivo usluge? Koji je ciljni odziv i postoji li imenovani menadžer naloga?
- Ko odgovara na tehnička pitanja drugog nivoa — služba podrške ili razvojni tim?
- Da li su nadogradnje uključene tokom celog veka licence?
- Kakvo je trajno interno opterećenje IT službe nakon puštanja u rad? Tražite referentnog klijenta uporedive veličine i pitajte ga direktno.
- Kakvi su uslovi izlaska — možemo li izvesti ceo skup podataka u upotrebljivom formatu i po kojoj ceni?
Bezbednost i usklađenost
- Da li dobavljač poseduje ISO/IEC 27001 ili ekvivalentan sertifikat za upravljanje bezbednošću informacija?
- Da li su podaci šifrovani pri skladištenju i prenosu i kakav je režim izrade rezervnih kopija?
- Da li je dostupna potpuna instalacija na sopstvenim serverima ako podaci ne smeju napustiti našu mrežu?
- Gde se podaci hostuju i možemo li odrediti region?
- Hoće li dobavljač popuniti naš upitnik o bezbednosti informacija i u kom roku?
Korišćenje ovoga
Slobodno prenesite ova pitanja direktno u svoju tendersku dokumentaciju. Mi ćemo za Wise Timetable odgovoriti na svako od njih pisanim putem, uključujući i neprijatna, a voleli bismo da isto zatražite od svakog dobavljača koga razmatrate.
Zakažite razgovor ako želite da zajedno prođemo kroz listu u odnosu na Vaše konkretne zahteve.
Želite da vidite kako ovo radi?
Rezervišite onlajn prezentaciju od 45 minuta i prođićemo kroz nju na primeru problema izrade rasporeda u Vašoj ustanovi.