Često postavljana pitanja
Pitanja koja nam univerziteti postavljaju
Prikupljena iz dvadeset tri godine sprovođenja i postupaka nabavke. Ako Vašeg nema ovde, pitajte nas direktno — odgovorićemo kako treba i dodati ga na ovu stranicu.
Sprovođenje i uvođenje
Koliko obično traje sprovođenje Wise Timetable?
Zavisi od toga šta Vam je potrebno. Naše usluge u oblaku mogu se postaviti za jedan dan, ali ceo proces obuhvata nekoliko zajedničkih koraka, a rokove obično određuje Vaša, a ne naša strana. Integracija sa spoljnim sistemima — naročito onima koje ranije nismo sreli — produžava ga, iako naš interfejs za integraciju pokriva većinu uobičajenih okruženja.
Obuka obično traje tri do pet dana praktičnog rada sa Vašim timom. Nakon puštanja u rad, podrška traje dokle god Vam je potrebna.
Koliko angažmana se traži od našeg univerziteta?
Sprovođenje je zaista zajednički posao. Usluge u oblaku možemo pustiti za jedan dan, ali je Vaše učešće ključno za konfiguraciju, pripremu podataka i integraciju sa Vašim postojećim sistemima. Tamo gde su uključeni sistemi trećih strana, očekujte određeni napor oko koordinacije od onoga ko ih poseduje.
Planirajte tri do pet dana za obuku. Osim toga, stalno opterećenje je malo — pogledajte sledeći odgovor.
Da li je Wise Timetable težak za upravljanje nakon sprovođenja?
Ne. Opisujemo ga kao sistem bez IT-a. Nakon sprovođenja, osnovne operacije obavljaju server i naš tim, što Vaše IT odeljenje potpuno drži van svakodnevnog planiranja rasporeda. Administrativno osoblje samo vodi sistem, uz našu podršku dostupnu kad god im zatreba.
Ovo je važnije nego što zvuči. Sistem za raspored koji zahteva stalno učešće IT-a tiho troši budžet za osoblje svake godine u kojoj radi.
Možemo li preći sa našeg sadašnjeg sistema za izradu rasporeda?
Obično da. Ako Vaš sadašnji sistem može da izveze u Excel, CSV ili XML — a gotovo svi mogu — možemo to mapirati u Wise Timetable. Tamo gde postoji API, često možemo da čitamo direktno.
Pošaljite nam uzorak izvoza pre nego što se na bilo šta obavežete i iskreno ćemo Vam reći šta se prenosi čisto, šta traži rad na mapiranju i šta će morati ponovo da se unese.
Podaci, obim i raspoređivanje
Želimo da koristimo naše postojeće podatke. Kako da izbegnemo opsežan ručni unos?
Wise Timetable podržava niz metoda automatskog uvoza. Excel i CSV pokrivaju većinu slučajeva; XML je podržan; a postoje dokumentovane REST API biblioteke za direktnu integraciju sa spoljnim sistemima.
Automatski uvoz i ručno prilagođavanje mogu se kombinovati u bilo kom trenutku, pa zadržavate punu kontrolu nad konačnim skupom podataka. Postoje mnogi gotovi šabloni, a tamo gde je Vaše okruženje neuobičajeno, uvozi se mogu precizno prilagoditi Vašem formatu datoteke.
Šta ako želimo da neke sate zadržimo fiksnim, a ostalo generišemo automatski?
Imate punu kontrolu nad ručnim raspoređivanjem. Postavite određene časove i zaključajte ih na mestu da ih automatsko generisanje ne može pomeriti. Ako ste znatan deo rasporeda izgradili ručno, možete ga zaključati u celini jednom radnjom.
Zaključani časovi označeni su ikonom ključa, pa su odmah uočljivi, a sistem generiše ostatak oko njih. Ovaj hibridni pristup je način na koji većina naših ustanova zaista radi.
Šta ako se raspored ne može dovršiti zbog ograničenja?
U retkim slučajevima ograničenja su toliko stroga da ne postoji potpuno rešenje čak ni teorijski. Kada se to dogodi, Wise Timetable jasno prikazuje sve neraspoređene časove umesto da tiho zakaže. Tada imate dve mogućnosti: ručno rasporediti preostale časove u slobodne termine koje Vam sistem prikazuje, zaobilazeći ograničenje tamo gde procenite da je to prihvatljivo; ili ublažiti ograničenje i ponovo pokrenuti generisanje.
Pošto se čak i veliki i složeni rasporedi ponovo generišu za manje od minuta, ponavljanje je jeftino. Nećete početi od nule.
Koja su ograničenja veličine sistema?
Praktično nema ograničenja u pogledu programa, potprograma, modula, učionica ili nastavnika. Tehnički je jedino ograničenje raspoloživa memorija, a ona podržava izuzetno velike količine.
Wise Timetable je prvobitno projektovan za univerzitete na nivou preduzeća, zbog čega se dobro skalira; ostao je dovoljno jednostavan za upotrebu da ga manje organizacije vode sa jednim administratorom.
Mogu li nastavnici sami da unose svoju dostupnost?
Da, i to je najveća ušteda vremena koju većina ustanova navodi. Otvorite veb sistem za rezervacije nastavnom osoblju; svaki nastavnik se prijavljuje preko pregledača i unosi sate u kojima je slobodan za nastavu. Bez instalacije, bez obuke, bez formulara koji se vraća emailom.
Administrator prati kontrolnu tablu popunjenosti uživo i šalje automatske podsetnike onima koji nisu odgovorili. Zatim generisanje radi direktno na osnovu te dostupnosti iz administratorske konzole. Nema telefonskih poziva, nema tabele koju treba uskladiti i nema koraka prepisivanja u kome se unose greške — čime se uklanjaju i kašnjenje i najčešći izvor grešaka u rasporedu.
Da li je moguće učiniti interni raspored dostupnim nastavnicima radi provere?
Da. Wise Timetable podržava neograničen broj internih objavljenih rasporeda. Većina ustanova održava tri: jedan za tekuću akademsku godinu, jedan za narednu godinu tokom prelaznog perioda i jedan za internu proveru i pregled.
Takođe možete kreirati i čuvati neograničen broj simulacija rasporeda sa različitim parametrima ili ograničenjima, lokalno sačuvanih preko administratorske konzole, pa možete testirati scenarije bez diranja aktivnog rasporeda.
Izrada rasporeda u pregledaču
Moramo li nešto da instaliramo?
Ne. Kancelarija za raspored može obaviti ceo svoj posao u pregledaču: pregled i izradu nedelje, raspoređivanje časova, njihovo pomeranje i zamenu, dostupnost, rezervacije i odobrenja, predmete i njihove nastavne planove, programe, grupe, nastavnike, prostorije i studente, mrežu časova, akademsku godinu, izveštaje, generator i masovne operacije.
Ovo kažemo otvoreno jer je to sve češće uslov nabavke, a ne preferencija. Ako Vaša IT politika ili Vaš tender zabranjuje instalirani softver, to ovde nije prepreka — pogledajte veb administraciju i desktop planer.
Postoji i desktop program. Koji nam je potreban?
Desktop planer je bio prvi i mnogi dugogodišnji klijenti ga i dalje preferiraju: službenik za raspored koji zna njegove prečice brz je u njemu, a nama nije posao da nekome ko je dobar u tome oduzmemo alat koji radi. Nove ustanove obično počinju u pregledaču i nikada ništa ne instaliraju.
Škola se podešava da se administrira s jedne ili s druge strane, pa nikada nema pitanja koji od ta dva poseduje podatke. Oba mogu biti u upotrebi istovremeno, a vodič tačno navodi šta to znači.
Može li više ljudi istovremeno da gradi raspored?
U pregledaču da, bez ikakvog podešavanja: nema dokumenta koji treba otvoriti, nema zaključavanja na koje treba čekati i ništa se ne objavljuje. Ono što jedna osoba sačuva, drugi vide.
Ako koristite i desktop planer, višekorisnički režim pokriva isto za njega — pogledajte priručnik za planiranje sa više korisnika.
Ko sme u administraciju i ko to odlučuje?
Vi, iznutra iz aplikacije. Zapis o nastavniku nosi oznaku Administrator; ljudi koji je imaju su ljudi koji se mogu prijaviti i menjati raspored. Vaša sopstvena kancelarija je dodeljuje i uklanja, a ekran odbija da ukloni poslednju, jer ništa unutar aplikacije ne bi moglo vratiti tu jednu.
Za prijavu je potrebna i lozinka, koju dodeljuje isti ekran. Osoba koja ima oznaku a nema lozinku ne može da uđe, a ekran to kaže umesto da Vas ostavi da to saznate od nje.
Može li se osoblje prijaviti svojim Microsoft 365 nalogom?
Da, tamo gde ga škola uključi. Nastavnici i kancelarija za raspored prijavljuju se na veb raspored i na administraciju u pregledaču Microsoft nalogom koji im je ustanova već dodelila. Višefaktorska autentifikacija i Vaše sopstvene politike pristupa primenjuju se tačno kao za Outlook, a Wise Timetable nikada ne vidi lozinku. Vaš Microsoft 365 administrator odobrava aplikaciju jednom, a ona traži samo prijavu i osnovni profil — ništa iz poštanskih sandučića, kalendara ili datoteka.
Škola može zadržati lozinke uz to ili preći isključivo na Microsoft kada vidi da radi; prava i dalje dolaze iz zapisa o nastavniku, pa ih Microsoft nalog ne može proširiti. Prijava putem Microsofta provodi osoblje kroz to, a podešavanje Microsoft prijave je stranica za IT i kancelariju za raspored; oba postoje i kao PDF, vodič za osoblje sa svakim ekranom prve prijave i vodič za podešavanje.
Postoji li opoziv izmene?
Jedan korak, Vaš, tamo gde ga Vaš fakultet uključi: nakon izmene traka iznad ekrana navodi šta ste upravo uradili i nudi da to vratite. To nije istorija ekrana i ne zadire u tuđi rad.
Osim tog koraka, operacije koje menjaju mnogo časova odjednom svaka broje šta će promeniti i pitaju sa brojem pre nego što to urade. To pitanje je zaštita i vredi ga pročitati.
Automatsko generisanje
Koliko traje generisanje?
Manje od minuta za većinu ustanova, uključujući velike i složene. Taj broj manje znači zbog čekanja, a više zbog onoga što omogućava: kada je pokretanje jeftino, možete isprobati ograničenje, pogledati rezultat i promeniti mišljenje, što je zapravo način na koji se pravi dobar raspored.
Kako funkcioniše automatsko generisanje rasporeda objašnjava šta mehanizam radi u tom minutu.
Možemo li zadržati deo rasporeda i generisati ostatak?
Da, i tako radi većina naših ustanova. Zaključajte časove koji se ne smeju pomeriti — pojedinačno ili sav Vaš ručno izrađeni rad jednom radnjom — a generisanje popunjava oko njih. Zaključani časovi nose ikonu ključa pa su uočljivi.
Poništavanje izbora programa štiti i njegove časove: oni se odlažu i vraćaju nepromenjeni umesto da se brišu.
Možemo li probati pokretanje bez obaveze?
Da. Rezultat se prikazuje i ništa se ne upisuje osim ako ne zatražite da se sačuva preko tekućeg rasporeda. To je pošten oblik „probaj pa vidi“, i to je polje za potvrdu, a ne poseban režim.
Možete čuvati i neograničen broj sačuvanih simulacija sa različitim parametrima, pa se dva pristupa mogu uporediti po iskorišćenosti i opterećenju, a ne po utisku.
Kakva je razlika između tvrdog i mekog ograničenja?
Tvrdo ograničenje mora važiti u svakom valjanom rasporedu — nastavnik ne može biti u dve učionice istovremeno. Meko je preferencija koju biste želeli da ispunite. Proglašavanje svake preferencije nepovredivom jedini je najčešći razlog zbog kog se ispostavi da raspored uopšte nema rešenje.
Tvrda naspram mekih ograničenja prolazi kroz stvarne primere i kako klasifikovati Vaša sopstvena pravila.
Možemo li generisati lični raspored za svakog studenta?
Da, tamo gde studenti biraju sopstvene kombinacije modula umesto da se kreću kao fiksne kohorte. Generator može raditi na osnovu stvarnih upisa tako da nijedan student ne dobije dva časa istovremeno.
Postoje dva vodiča, zavisno od toga da li već imate grupe: generisanje rasporeda po studentu i po studentu sa postojećim grupama.
Da li obrađuje i ispite, a ne samo nastavu?
Da, sa sopstvenim raspoređivačem za delove zbog kojih je raspoređivanje ispita poseban problem: preklapanja provera student po student, svaki kandidat smešten po redu i koloni, ograničenja koliko ispita student polaže u jednom danu i uzastopnim danima, i nadzornici po sali i terminu.
Pogledajte izradu ispitnog rasporeda i nadzor ispita.
Studenti, nastavnici i objavljivanje
Šta studenti zapravo dobijaju i treba li im nalog?
Veb stranicu sa njihovom nedeljom, bez prijave za sam raspored. Filtriraju do svog programa, godine, smera ili grupe i čitaju je na telefonu jednako lako kao na laptopu.
Postoje i besplatne aplikacije za Android i iOS, a student se može pretplatiti na svoj raspored da se pojavi u kalendaru koji već koristi — pogledajte pretplate na kalendar.
Mogu li nastavnici sami da rezervišu prostorije?
Da. Nastavnik se prijavljuje na javnim stranicama i rezerviše prostoriju, a ništa drugo na tim stranicama mu se ne menja. Tamo gde Vaš fakultet želi da se rezervacije prvo provere, kancelarija za raspored ih odobrava sa svog ekrana, a osoba koja je rezervisala obaveštava se šta je odlučeno.
Ponavljajuće rezervacije prostorija obuhvata rezervacije koje se ponavljaju.
Možemo li postaviti raspored na ekrane u hodnicima?
Da. Prikaz se podešava jednom i prikazuje na bilo kom ekranu sa pregledačem; nema zasebnog plejera za instalaciju i licence po ekranu.
Rasporedi na digitalnim info-ekranima pokazuje kako prikazi izgledaju i kako ih škola postavlja. Vodič za osoblje Korišćenje info-ekrana (na slovenačkom) prolazi kroz to sa slikama.
Možemo li na te ekrane postaviti sopstvene plakate i obaveštenja?
Da. Poruka je malo platno od najviše četiri zone — slika, YouTube video, PDF, deo HTML-a ili naslov — sastavljeno jednom u pregledaču i prikazano na bilo kom ekranu, naizmenično sa rasporedom, onoliko sekundi i kojim redosledom podesite. Može joj se dati vremenski okvir, pa se obaveštenje o danu otvorenih vrata samo skida.
Poruke za ekrane u kampusu ima ceo postupak.
Može li se raspored pojaviti u našem sistemu za e-učenje ili na našem sajtu?
Da, oboje. Gotove stranice služi aplikacija i mogu se povezati ili ugraditi u iframe da deluju kao deo Vašeg sajta, uključujući logotip.
Za sistem za e-učenje konkretno, rasporedi u Vašem sistemu za e-učenje navodi mogućnosti, a REST API je tu tamo gde biste radije sami da ga prikažete.
Može li se nastavnicima automatski slati email sa njihovom nedeljom?
Da. Jednom nedeljno svaki nastavnik dobija svoj raspored, priložen kao PDF, na svom jeziku, a pismo piše sama škola umesto da traži od nas da ga menjamo.
Slanje nedeljnih rasporeda nastavnicima emailom je pregled, a vodič za obaveštenja obuhvata ekran polje po polje.
Mogu li pisma stizati sa naše adrese, a ne sa Vaše?
Da, za pisma koja šalje veb sajt i ona koja planer šalje sa desktopa. Na kartici Obaveštenja fakultet ili dodaje adresu za odgovor — pisma i dalje odlaze sa našeg poštanskog sandučeta, odgovori idu kancelariji za raspored, a lozinka nije uključena — ili popunjava sopstveno poštansko sanduče, pa je njegova adresa u polju Od. Lozinka je zapečaćena ključem koji postoji samo na našem serveru i nikada se više ne prikazuje.
Nedeljno pismo nastavnicima sledi sa sledećim izdanjem servera za slanje pošte. Organizacije sa Microsoft 365 često imaju isključeno slanje lozinkom (SMTP AUTH), pa prvo pitajte IT. Masovni email objašnjava izbor, a vodič za obaveštenja sadrži podešavanja za Microsoft 365 i Gmail.
Studentska služba: izborni predmeti, praksa i ispiti
Mogu li studenti da biraju izborne predmete u Wise Timetable?
Da. Studentska služba otvara krug, a ponuda za svaki program i godinu polazi od predmeta koje raspored već označava kao izborne. Studenti ih biraju ili rangiraju na telefonima, a svaki izborni predmet pokazuje kada se predaje i navodi sve sa čim se preklapa u studentovoj sopstvenoj nedelji.
Rangirani krug raspoređuje se na kraju, žrebom čiji se početni broj čuva da se rezultat može reprodukovati; rezultat se vraća u raspored kao grupe sa njihovim studentima. Izbor izbornih predmeta sadrži ceo krug.
Može li planirati kliničke rotacije?
Da. Specijalnosti, bolničke lokacije i njihova odeljenja — svako odeljenje je prostorija rasporeda — i sati koje svaka praksa zahteva; Generiši predlaže gde je svaka grupa, nedelju po nedelju, proverene prema kapacitetu i predavanjima koja grupa još ima. Plan postaje obični časovi rasporeda, a svaki student vidi gde je ove nedelje i svoje dotadašnje sate.
Klinička praksa prolazi kroz šest koraka, a medicinski fakulteti je stavlja uz ostatak nastavnog plana.
Mogu li se studenti ovde prijavljivati na ispite, ili to ostaje u našem studentskom informacionom sistemu?
Oboje. Tamo gde studentski informacioni sistem već prima prijave ispita, on to nastavlja da radi, a modul ispitnih rokova planira termine i rezerviše prostorije. Tamo gde ne prima, studenti se prijavljuju na telefonima za objavljene termine, u okviru Vaših rokova, a sopstveni odgovori sistema o školarini ili preduslovima — pročitani iz datoteke — mogu ih zaustaviti, uz razlog i ime kome da se obrate.
Ocene, školarine i pokušaji ostaju u studentskom informacionom sistemu u oba slučaja. Ispitni rokovi i prijava obuhvata obe polovine.
Kako se studenti prijavljuju ako nemaju nalog kod Vas?
Brojem indeksa i šestocifrenim kodom poslatim na njihov email — adresu iz njihovog zapisa ili onu nastalu iz njihovog broja — ili Microsoft nalogom Vaše ustanove tamo gde ga koristi. Telefon jednom dokaže čiji je, a zatim radi za izborne predmete, praksu, ispite i prisustvo podjednako.
Studenti moraju biti u rasporedu sa svojim grupama da bi bilo šta od toga radilo; ekran Studenti uvozi ih iz CSV izvoza Vaše studentske evidencije.
Da li se studentski moduli posebno naplaćuju?
Ne. Izbor izbornih predmeta, klinička praksa, ispitni rokovi i prijava ispita deo su standardne licence, kao i prisustvo putem QR koda; uključujemo one koje ustanova želi.
Cene objašnjava na čemu se licenca naplaćuje.
Opterećenje, plate i kadrovska evidencija
Možemo li iz rasporeda izračunati šta platiti svakom nastavniku?
Da. Svaki nastavnik ima svoje satnice, a one mogu da se razlikuju po vrsti časa — predavanje, laboratorija i seminar ne moraju se plaćati jednako — ili po studijskom programu. Svako može biti na drugom ugovoru, jer tabela satnica sadrži red po osobi.
Izveštaj zatim čita šta je svaki nastavnik zaista održao u periodu koji izaberete i izračunava novac, po programu i po vrsti časa, kao tabelu sa kojom može da radi Vaše računovodstvo. Plaćanje nastavnika iz rasporeda navodi kako se podešava i, jednako korisno, šta ne radi.
Da li je to sistem za obračun plata?
Ne, i radije to kažemo ovde nego u drugom mesecu. On proizvodi iznose — sate i novac, po osobi, po programu i po vrsti časa — u obliku koji može da preuzme Vaš sistem za platni spisak ili računovodstvo. Nema bankarske datoteke, obračuna poreza, platnog lista ni formulara za samostalno podnošenje zahteva osoblja.
Postoji ravni izvoz sa jednim redom po času upravo za tu primopredaju, tamo gde sistem za platni spisak radije čita detalje nego rezime.
Može li nastavnik dobiti potpisan zapis o radu koji je obavio?
Da. Veb administracija štampa list dokaza o akademskom radu za jednog nastavnika, za mesec ili bilo koji period, podeljen na nastavu, konsultacije, kolokvijume, ispite i druge aktivnosti, sa linijama za potpis nastavnika i kancelarije i zaglavljem koje fakultet upiše jednom a sistem ga zatim pamti.
Slovenački fakulteti ovo traže pod tim imenom — Evalvacija — i na slovenačkom se tako zove jer je to reč koju koriste u sopstvenom izveštavanju.
Kako rešavate praznine i pauze u nastavnikovom danu?
Na tri načina, i namerno su odvojeni. Pre generisanja, pauza se može učiniti obaveznom za grupu nakon određenog broja nastavnih sati i, zasebno, za nastavnika; blok nastave može se podesiti i da se odvija bez pauze unutar njega. Nakon generisanja, Izravnavanje pauza preraspodeljuje ono što je ostalo.
I to možete izmeriti. Izveštaj o pauzama broji praznine grupa, praznine nastavnika i koliko je nastavničkih dugih a ne kratkih, pa „popravili smo praznine“ postaje brojke koje možete porediti između dva pokretanja. Optimizacija za nastavnike i optimizacija za grupe zasebne su komande, jer se povlače u suprotnim smerovima.
Možemo li videti kako je nastava raspoređena među osobljem pre nego što se obavežemo?
Da — sati po nastavniku, po odeljenju i po programu, sa časovima kojima niko nije dodeljen prikazanim, a ne tiho izostavljenim. Taj poslednji spisak je obično koristan.
Uravnoteženje opterećenja nastavnika je radni vodič, a izveštaji za upravu univerziteta obuhvata ono što dekan zaista traži.
Integracija sa Vašim drugim sistemima
Sa kojim studentskim informacionim sistemima radite?
Imamo objavljene beleške o Banner, SITS, PeopleSoft, Colleague, Workday Student, Unit-e i Callista, a opšti pristup u integraciji rasporeda sa SIS-om važi za ostale.
Tamo gde sistema nema na toj listi, obično je i dalje jednostavno: ako izvozi Excel, CSV ili XML, možemo ga mapirati, a gde ima API, često možemo da čitamo direktno.
Postoji li API?
Da, dokumentovani REST API, a priručnik je objavljen ovde umesto da se šalje uz ugovor. Tim za nabavku treba da ga može predati onome ko održava njihove sisteme i dobiti odgovor pre potpisivanja bilo čega.
To je isti interfejs koji koriste naše sopstvene mobilne aplikacije i partneri trećih strana, pa se koristi svakodnevno, a nije sporedna vrata koja niko ne testira.
Možemo li preći sa CELCAT, Scientia, TimeEdit ili Untis?
Naš raspored danas vodimo u Excelu. Je li to problem?
Ne, to je najčešća polazna tačka koju viđamo. Struktura u radnoj tabeli obično je ispravna; ono što joj nedostaje je otkrivanje konflikata i način objavljivanja.
Od Excela do automatizovane izrade rasporeda opisuje šta se prenosi i šta vredi preispitati usput.
Platforme, bezbednost i podrška
Koji uređaji su podržani?
Sistem radi u svakom modernom pregledaču na svakoj platformi — Windows, macOS, Linux i mobilnim uređajima. Namenske aplikacije dostupne su za Android i iOS, pa studenti i osoblje mogu pristupiti rasporedima i alatima za rezervaciju u pokretu.
Administratorska konzola optimizovana je za Windows računare, bilo koju verziju, i daje punu kontrolu nad raspoređivanjem, izveštavanjem i konfiguracijom. Pozadinski softver radi na Windows Server-u, bilo da ga hostujemo mi ili na Vašoj infrastrukturi.
Imamo stroga bezbednosna pravila. Kako Vaša kompanija postupa sa podacima?
Wise Technologies je sertifikovan prema ISO/IEC 27001:2022, međunarodnom standardu za sisteme upravljanja informacionom bezbednošću. To znači strukturisan pristup zasnovan na riziku koji obuhvata ljude, procese i tehnologiju — a ne samo zaštitni zid.
Za podatke hostovane u oblaku konkretno: osetljive informacije su šifrovane u skladištu i u prenosu, rezervne kopije se redovno prave, a kontrole pristupa ograničavaju izloženost. Tamo gde to zahteva Vaše upravljanje podacima, instaliramo u potpunosti na Vašim serverima tako da podaci nikada ne napuštaju Vašu mrežu.
- Sistem upravljanja informacionom bezbednošću sertifikovan prema ISO/IEC 27001
- Šifrovanje osetljivih informacija u skladištu i u prenosu
- Redovne rezervne kopije protiv gubitka podataka
- Stroge kontrole pristupa koje ograničavaju izloženost
- Potpuna opcija na sopstvenim serverima za maksimalnu kontrolu i fleksibilnost usklađivanja
Kako funkcioniše Vaš sistem podrške?
Svakom univerzitetu dodeljuje se posvećeni menadžer naloga iz našeg tima za podršku. U mnogim regionima podrška je dostupna i lokalno preko pouzdanih partnerskih kompanija ili distributera.
Napredna tehnička pitanja i zahtevi za funkcijama idu na podršku drugog nivoa, koju direktno vodi osnovni razvojni tim — pa najteži problemi stižu do ljudi koji su napisali kod. Sve prolazi kroz servisni centar sa sistemom tiketa koji se može pratiti za sve upite.
Podrška nije opcioni dodatak. Ona je temeljni deo načina na koji prodajemo: svaka licenca Wise Timetable uključuje je u potpunosti.
Možemo li sve objaviti na sajtu našeg univerziteta?
Da. Wise Timetable pruža gotove veb stranice koje direktno služi aplikacioni server. Povežite ih sa svog sajta ili ih ugradite u iframe i pojavljuju se kao besprekoran deo Vašeg sopstvenog dizajna, uključujući logotip Vaše ustanove.
Za dublju integraciju, REST API omogućava Vašim internim sistemima da direktno čitaju podatke o rasporedu, što omogućava prikaz u realnom vremenu, automatizovano izveštavanje i interoperabilnost sa ostatkom Vaše infrastrukture.
Hosting, nadogradnje i akademska godina
Oblak ili naši serveri?
Oboje. Usluge u oblaku mogu raditi za jedan dan, a mi ih održavamo; potpuna instalacija na Vašim serverima nudi se tamo gde upravljanje Vašim podacima zahteva da ništa ne napušta Vašu mrežu.
Hosting u oblaku navodi šta mi pružamo, a šta ustanova mora da obezbedi.
Šta se dešava na kraju akademske godine?
Prošlogodišnja struktura se prenosi i samo izmene traže pažnju, zbog čega je druga godina dramatično brža od prve. Većina ustanova istovremeno drži nekoliko objavljenih rasporeda — tekuću godinu, narednu godinu tokom prelaza i jedan za internu proveru.
Prelazak na novu godinu je priručnik za sam prelaz.
Kako se rešavaju nadogradnje i hoće li nas prekidati?
Za instalacije u oblaku mi ih primenjujemo, a aplikacija u pregledaču ne traži ništa instalirano ni na čijem računaru, pa nema uvođenja koje biste morali da organizujete.
Tamo gde se koristi desktop planer, on se ažurira zasebno, a unapred to kažemo kada izdanje zahteva da se oba kreću zajedno.
Šta je sa rezervnim kopijama?
Instalacije u oblaku redovno se kopiraju kao deo usluge, uz osetljive podatke šifrovane u skladištu i u prenosu. Instalacije na sopstvenim serverima kopiraju se zajedno sa ostatkom Vašeg okruženja, a mi ćemo Vašim administratorima tačno reći šta mora biti u skupu.
Naše upravljanje informacionom bezbednošću je sertifikovano prema ISO/IEC 27001:2022, što obuhvata kako se sa tim kopijama postupa, a ne samo da one postoje.
Možemo li videti softver pre nego što se obavežemo?
Da, na tri načina: probna verzija koju preuzimate, demonstracija na Vašem sopstvenom problemu raspoređivanja, a ne našem, i svaki priručnik na ovom sajtu, besplatan i bez ograničenja pristupa, uključujući onaj od 278 strana.
Radije bismo da neusklađenost otkrijete tokom evaluacije nego tri meseca u sprovođenju.
Škole: popodneva, poslednji čas u danu i dani nastavnika
Može li svako odeljenje imati najviše jedno popodne nedeljno?
Da. U prozoru Optimizacija praznina podesite Popodne počinje u času na školski čas od kog se čas računa kao popodnevni, a Popodnevnih dana po odeljenju i nedelji na 1. To je tvrdo pravilo: rešavač pomera časove dok ne važi i nakon toga ga nikada ne krši.
Naš petak se završava nakon devetog časa. Kako to da kažem?
Na kartici Generisanje, Poslednji čas u danu ima jedno polje za svaki radni dan. Podesite petak na 9, a ostale dane na poslednji čas koji dozvoljavate. Broj je školski čas računat od početka radnog vremena, a ne sat na zidu, a nameće ga rešavač praznina — ostavite označeno Pokreni optimizaciju praznina.
Nastavnici se žale što dolaze u školu zbog jednog časa.
Podesite Najmanje časova nastavnika dnevno na 2 i povećajte Vrednost dana prisustva nastavnika. Rešavač tada ili dodaje čas tom danu ili ga prazni — što je za većinu nastavnika bolji odgovor.
Koliko dugo treba da pustim rešavač praznina da radi?
Kratko dok još menjate podešavanja — od jednog do pet minuta, jedna izmena odjednom — a dugo samo jednom, za konačnu verziju: trideset do šezdeset minuta za kandidata, nekoliko sati ili noć za raspored koji objavljujete. Najbolja pronađena nedelja se čuva sve vreme, pa zaustavljanje nikada ništa ne gubi.
Da li školsko izdanje generiše drugačije od univerzitetskog izdanja?
Generator je isti program sa još nekoliko prekidača za škole, a rešavač praznina je isti. Podešavanja koja su za školu najvažnija su pravilo popodneva, poslednji čas svakog dana i najmanji i najveći broj časova nastavnika dnevno, sva u prozoru Optimizacija praznina.
Izmena rasporeda tokom godine
Mogu li promeniti raspored usred godine bez diranja već održanih nedelja?
Da. Označite Od tekuće nedelje nadalje (Podešavanja › Razno › Generisanje, ili prozor Podešavanja optimizacije), pomerite klizač nedelja na prvu nedelju na koju se izmena odnosi i generišite. Raspored se ponovo gradi od te nedelje do kraja godine; svaki čas u nedeljama pre nje ostaje tačno onakav kakav je bio. Pre nego što školska godina počne nema šta da se štiti, a pokretanje počinje od nedelje 1.
Nastavnik je odsutan jednu nedelju. Moram li išta ponovo da gradim?
Ne. Skinite oznaku sa Od tekuće nedelje nadalje, otvorite tu nedelju i koristite Pomeri na dotičnim časovima ili Poboljšaj tekući raspored nekoliko minuta. Sa isključenim prekidačem menja se samo otvorena nedelja: čas koji se održava u više nedelja se deli, a njegove ostale nedelje ostaju kakve jesu.
Šta radi Poboljšaj tekući raspored?
Daje rešavaču praznina raspored onakav kakav jeste — bez novog generisanja — onoliko minuta koliko izaberete. Pomera čas samo kada time zatvara rupe učenicima ili nastavnicima, a zatim navodi svaku izmenu sa brojkama pre i posle. Ništa se ne menja dok ne pritisnete Zadrži, a Poništi vraća raspored tačno na ono što je bio.
Želim čas u terminu koji je već pun. Može li program da napravi mesta?
Kliknite desnim tasterom na čas, izaberite Pomeri — u drugi termin, u drugi termin i prostoriju ili u drugu prostoriju — i kliknite gde treba da ode. Rešavač pronalazi najmanji skup drugih pomeranja koja prave mesta za njega i prikazuje cenu: rupe učenika, rupe-sate nastavnika i dane nastavnika pre i posle, kao i svaki konflikt koji bi ostavio u drugoj nedelji. Ako nema načina, kaže zašto i ništa se ne menja.
Može li izmena delimično poći po zlu?
Ne. Svaki odgovor rešavača primenjuje se u celini ili uopšte ne; zaključani časovi se nikada ne pomeraju. Ako se raspored promenio dok je rešavač radio, ništa se ne upisuje i program to kaže.
Radi li ovo i u pregledaču?
Da. Veb administracija ima isti prekidač, Poboljšaj tekući raspored rešavačem na stranici Generisanje, i Pomeri rešavačem u fioci časa. Ono što se sačuva na vebu samo stiže do desktop programa. Deo 7 knjige o generisanju opisuje sva tri alata, na engleskom, slovenačkom i hrvatskom.
Imate još pitanja?
Postavite ga u kratkom razgovoru. Radije bismo iskreno odgovorili unapred nego otkrili neusklađenost tri meseca u sprovođenju.