Pisana dokumentacija
Opsežna dokumentacija sa urađenim primerima iz stvarnih univerzitetskih uvođenja, a ne apstraktnim opisima funkcija. Obuhvata pripremu podataka, definisanje ograničenja, generisanje, objavljivanje i održavanje.
Dokumentacija
Sistem je osmišljen tako da se može naučiti bez prethodne obuke, ali niko ne bi trebalo da pogađa. Evo šta postoji i kako doći do čoveka kada to nije dovoljno.
Opsežna dokumentacija sa urađenim primerima iz stvarnih univerzitetskih uvođenja, a ne apstraktnim opisima funkcija. Obuhvata pripremu podataka, definisanje ograničenja, generisanje, objavljivanje i održavanje.
Pomoć dostupna onlajn iz same aplikacije, vezana za ekran na kome se nalazite. Ne morate znati naziv funkcije da biste saznali šta radi.
Tri do pet dana praktične obuke, onlajn ili na licu mesta, koja obuhvata ceo tok rada. Uključena u licencu, a ne dodatak koji se naplaćuje.
Sistem tiketa koji se može pratiti, plus email i telefon. Tehnički problemi drugog nivoa idu pravo osnovnom razvojnom timu — ljudima koji su napisali kod o kome pitate.
Grafički interfejs je izgrađen tako da administrator može savladati sistem bez formalnog kursa. To nije tvrdnja koju olako iznosimo — to je razlog zašto ustanove mogu voditi Wise Timetable sa jednom osobom umesto posvećenog tima, i razlog zašto naše opterećenje podrške ostaje podnošljivo kako rastemo.
U praksi većina ustanova ipak uzima obuku, jer tri dana provedena sa nekim ko je video stotinu univerzitetskih rasporeda štede znatno više od tri dana kasnije.
Većina dokumentacije isporučuje se sa sistemom, ali reference koje su važne tokom evaluacije objavljene su ovde otvoreno. Timu za nabavku ne bi trebalo da bude potrebno da veruje na reč šta softver može da pročita ili proizvede — treba da može da preda specifikaciju onome ko održava njihove podatke i dobije odgovor.
Izbor izbornih predmeta, klinička praksa, ispitni rokovi i prijava ispita. Svaki čitalac dobija vodič napisan za njega, povezan sa njegovog ekrana.
Vodiči za praksu i ispite postoje u tri izdanja, a aplikacija otvara ono na jeziku samog čitaoca. Klinička praksa, za studentsku službu: slovenački, hrvatski; za studente: slovenački, hrvatski. Ispitni rokovi i prijava, za studentsku službu: slovenački, hrvatski; prijava ispita, za studente: slovenački, hrvatski; ispitni spiskovi, za ispitivače: slovenački, hrvatski.
Kako Wise Timetable gradi raspored i kako ga poboljšati: generator, rešavač praznina i petlja poboljšanja, u knjizi za planere rasporeda u školama i fakultetima. Ista knjiga na tri jezika i dva priručnika za generisanje iz podataka o upisu.
Naš tim za obuku može proći kroz bilo koji deo sistema onlajn, pre ili posle kupovine.