Ryšiai ir absolventai
Nuo pirmosios užklausos iki absolventų metų, išsaugant sutikimus.
Įrašai ir priėmimas
Užklausos ir kampanijos
Prieš kam nors pateikiant paraišką, kažkas pasiteirauja. Wise Ed priima klausimą, kad ir kur jis būtų užduotas — mokyklos tinklalapyje, skyriuje, švietimo mugėje — deda jį į vieną puslapį vienam žmogui, perduoda priėmimo konsultantui ir primena jai, kada paskambinti. Kai žmogus pateikia paraišką, paraiška jau žino, iš kur jis atėjo.
- Wise Ed talpinama forma arba įklijuota į paties mokyklos tinklalapį
- Kiekviena užklausa konsultantui per minutę, pagal mokyklos taisyklę
- Kampanijos, kurios parodo, kiek užklausų ir paraiškų atnešė
- Santykių modulio dalis: įjungiama kartu su juo
Ką jis daro
- Interneto užklausos forma, dviem būdais. Wise Ed talpinamas puslapis, pasiekiamas nuoroda, arba ta pati forma rėme paties mokyklos tinklalapyje — skyrius nukopijuoja įterpimo kodą iš formos nustatymų ir nurodo tinklalapius, kuriems leidžiama ją rodyti.
- Mokykla nusprendžia, ko klausia. Vardas ir el. paštas visada; telefonas, šalis, dominanti studijų programa, priėmimo metai, kaip sužinojo apie mokyklą ir žinutė — kiekvienas privalomas, neprivalomas ar praleistas. Įvadas, padėkos tekstas ir sutikimo formuluotė bet kuria iš trylikos skyriaus kalbų.
- Sutikimus pažymi pats besikreipiantis, kiekvienas datuojamas ir saugomas kaip įrodymas, su nuoroda į mokyklos privatumo pranešimą. Dvigubas patvirtinimas yra vienas jungiklis: užklausa tada laukia nuorodos patvirtinimo el. laiške.
- Tas pats el. paštas yra tas pats žmogus. Antra užklausa iš adreso, kurį mokykla jau turi, tampa nauju įrašu to žmogaus laiko juostoje, o ne antru žmogumi.
- Apsilankymai viena maža forma. Studentas, atėjęs į skyrių, įvedamas per kelias sekundes kaip atėjęs be registracijos, jį prižiūri prie stalo esantis konsultantas; jau žinomo el. pašto ar telefono numerio klausiama — „pridėti prie žmogaus, kuris jį turi?“ — niekada neatmetama.
- Kampanijos: švietimo mugė, atvirų durų diena, rudens socialinė kampanija. Kiekviena turi kodą, kurį neša jos nuorodos, todėl kiekviena užklausa per tą nuorodą priskiriama kampanijai. Sąraše matyti, kiek žmonių kiekviena atvedė, kiek jų pateikė paraišką ir — kur įvestos išlaidos — užklausos kaina.
- Vienas ekranas formai, su nuoroda į talpinamą puslapį, nuoroda kiekvienai vykstančiai kampanijai, įterpimo kodu ir peržiūra — ir tuo, ką atnešė paskutinės septynios dienos: nauji žmonės, užklausos, pridėtos jau esamiems žmonėms, laukiantys patvirtinimo ir atmestos. Apie kiekvieną naują užklausą pranešama mokyklos pasirinktam padaliniui.
Priėmimo konsultantai
Konsultantas yra atskiras vaidmuo vaidmenų ekrane. Siūlomi tik tie žmonės, kurie jį turi, kai reikia paskirti, kas prižiūrės užklausą; kur mokykla turi vieną konsultantą, forma tiesiog nurodo ją.
- Paskiriama pagal mokyklos taisyklę: išjungta (užklausos laukia sąraše „Nepaskirtos“), paeiliui tarp konsultantų arba paeiliui tarp konsultantų, nurodytų žmogaus dominančiai studijų programai. Užklausa iš interneto formos savo konsultantą gauna per minutę.
- Perskyrimas yra vienas veiksmas vienam ar daugeliui žmonių, kitam konsultantui arba atgal į sąrašą — visada su priežastimi, išsaugoma šalia to, kas tai padarė ir kada.
- Tolesni veiksmai patenka ten, kur ji žiūri: į skyriaus darbų eilę ir kartą per dieną, mokyklos nustatytą valandą, vienas sąrašas kiekvienam konsultantui su viskuo, kas šiandien ar vėluoja — jos gautųjų dėžutėje ir el. paštu, jei mokykla įjungia ryto sąrašą.
- Kai žmogus pateikia paraišką, paraiška parodo jo konsultantą ir kampaniją, o žmogaus puslapis Ryšiuose ir absolventuose tęsiasi nuo ten.
Nuo pirmojo klausimo iki paraiškos
Kažkas pasiteirauja
Mokyklos tinklalapyje, per kampanijos nuorodą, telefonu arba skyriuje.
Puslapis žmogui
Su šaltiniu, kampanija, dominančia studijų programa, žinute ir sutikimais — ir konsultantu, kuriam ją perdavė mokyklos taisyklė.
Konsultantas atsako
Kiekvienas skambutis, el. laiškas ir susitikimas žmogaus laiko juostoje, su datuotu kitu tolesniu veiksmu. Etapas — susisiekta, atėjo į atvirų durų dieną, pateikė paraišką — yra paties mokyklos sąrašas.
Žmogus pateikia paraišką
Paraiška susiejama su žmogumi; nuo įrašymo jis yra studentas, o jo istorija saugoma.
Vadovybė tai mato
Įžvalgos seka kiekvieną kandidatą nuo pirmosios užklausos per susisiekimą, paraišką ir priėmimą iki įrašymo — pagal šaltinį, kampaniją ir konsultantą, ir atviras užklausas, su kuriomis niekas per ilgai nesusisiekė.
Apsaugos ir kas ką mato
- Joks robotas nepastebimai nepildo formos: apribojimai pagal adresą ir mokyklą per valandą, paslėptas laukas, kurį užpildo tik robotai, mažiausias formos pildymo laikas ir kiekviena forma naudojama vieną kartą. Kiekvienas atsisakymas yra paprastas sakinys besikreipiančiam ir eilutė, kurią skyrius gali perskaityti, su priežastimi.
- Besikreipiančiojo interneto adresas niekada nesaugomas — tik jo kontrolinis skaitmuo, ištuštinamas po 30 dienų.
- Nieko nekeičiama, kol skyrius neįjungia. Forma pagal numatytuosius nustatymus išjungta ir turi peržiūrą; įjungti be privatumo pranešimo klausiama, neatmetama.
- Konsultantai ir darbuotojai mato žmones, kuriuos atveria jų vaidmuo, kampusu apribotas darbuotojas — tik savo kampusą, o kiekvienas žmogaus puslapio atvėrimas registruojamas.
Klausimai apie užklausas ir kampanijas
Ar formai mums reikia savo tinklalapio?
Ne. Talpinamas puslapis veikia vien su nuoroda — plakate, naujienlaiškyje, už QR kodo mugėje. Kur mokykla turi tinklalapį, ta pati forma gali būti jame įterpta.
Ar užklausos gali ateiti ir iš kitų sistemų?
Taip. Viešoji API ir Zapier sukuria arba atnaujina žmogų CRM kaip potencialų klientą — žr. Integracijos.
Ar konsultanto vaidmuo privalomas?
Ne. Be konsultantų užklausos laukia sąraše „Nepaskirtos“ tam, kas jas apdoroja, kaip anksčiau; taisyklė yra mokyklos nustatymas.
Ką gauna besikreipiantis?
Padėką formos kalba ir — su dvigubu patvirtinimu — pirmiausia patvirtinimo el. laišką. Niekam nesakoma, ar mokykla jo adresą jau žinojo.
Veikia kartu su
Kiekvienas modulis veikia atskirai. Su šiais jis gali daugiau.
Priėmimas ir įrašymas į studijas
Konkursai, paraiškos, reitingavimas, registracijos internetu forma ir pažymos.
Žinutės
Tiesioginės ir padalinių žinutės, skelbimai, pranešimai ir SMS žinutės.
Įžvalgos
Vadovybės apžvalga, priėmimas nuo pirmosios užklausos, egzaminai, krūvis ir ankstyvasis perspėjimas.
Integracijos
Viešoji API, Zapier, webhooks, Moodle ir LTI, prisijungimas per Microsoft, apskaita.
Pamatykite Wise Ed savo mokykloje
Užsakykite pristatymą internetu. Aptarsime, kaip Jūsų studijų skyrius dirba šiandien, ir parodysime tą patį darbą sistemoje Wise Ed — su Jūsų studijų programomis, o ne su demonstraciniais duomenimis.