Ryšiai ir absolventai
Nuo pirmosios užklausos iki absolventų metų, išsaugant sutikimus.
Bendravimas
Žinutės
Studento ir aukštosios mokyklos pokalbis vienoje vietoje, o ne tuzine pašto dėžučių: tiesioginės ir skyrių žinutės, skelbimai daugeliui ir pranešimai, kurie ateina patys, kai bet kuriame modulyje kas nors laukia. Pagal aukštosios mokyklos taisykles ir kiekvieno skaitytojo pasirinkimus.
- „Rašyti studijų skyriui“ – pirmasis mygtukas studento gautųjų dėžutėje
- Svarbus studijų pranešimas pasiekia visus; kiti gerbia nuostatas
- Ramybės valandos ir rytinė santrauka, kad niekas nebūtų užverstas
Ką jis daro
- Tiesioginės žinutės. Studentas rašo studijų skyriui, katedrai ar dėstytojui – pagal numatytuosius nustatymus tiems dėstytojams, kurie moko jo studijų dalykus, ir baigiamojo darbo vadovui. Gija kaip bet kurioje susirašinėjimo programoje, su žyma „matyta“, kai kas nors perskaito, ir su failais į abi puses.
- Aukštosios mokyklos sukurti skyriai – studijų skyrius, tarptautinių ryšių skyrius, biblioteka – kuriuos bet kuris narys gali atsakyti, su greitaisiais atsakymais tiems atsakymams, kurie duodami dešimt kartų per dieną. Skyrius taip pat gali gauti jo prižiūrimų modulių užduočių eilės eilutes.
- Skelbimai programai, kursui, grupei, CRM segmentui ar visiems, kam kas nors neužbaigta; prieš išsiunčiant peržiūrimi, o po to suskaičiuojami: pristatyta, perskaityta. Dėstytojai skelbia savo grupėms ir studijų dalykams iš savo žinučių puslapio.
- Patys ateinantys pranešimai. Kai bet kuriame modulyje kam nors atsiranda kas nors nauja – artėjantis sąskaitos terminas, studento laukiamas prašymas, besibaigiantis baigiamojo darbo temos terminas, užsibaigianti registracija – tas asmuo apie tai informuojamas vieną kartą, gautųjų dėžutėje ir el. paštu. Pirmasis skaitytojo peržiūrėjimas yra tylus, todėl įjungus modulį niekas neužverčiamas senomis naujienomis.
- Ramybės valandos ir kasdienė santrauka. Nuo 22:00 iki 07:00 niekas nesiunčiama ir neišsiunčiama paštu, nebent aukštoji mokykla nustato kitas valandas; pranešimas laukia, kol jos baigsis. Aukštoji mokykla nustato kiekvienos rūšies pranešimo taisykles – įjungta ar išjungta, el. paštas, tiesioginis pranešimas, iš karto ar rytinėje santraukoje – o kiekvienas skaitytojas pats išjungia savo kanalus.
- Priedai iki 24 MB: PDF, JPG, PNG arba Word, atpažįstami pagal turinį, o ne pagal pavadinimą.
- Trumposios žinutės (SMS) kaip ketvirtasis kanalas per bendrąjį HTTP šliuzą, Twilio arba Infobip. Išjungta, kol aukštoji mokykla jo neįjungia; tada pagal numatytuosius nustatymus – tik svarbūs pranešimai, su mėnesio riba.
Kaip siunčiamas skelbimas
Pasirinkite auditoriją
Programa, kursas, grupė, CRM segmentas arba visi, kam kas nors neužbaigta. Pirmiausia parodomas skaičius: kiek pasiekia ir ko nepasiekia bei kodėl.
Pažymėkite kaip svarbų arba ne
Tik tam, ką studentas privalo žinoti, kad galėtų studijuoti – pakeistai egzamino datai, terminui. Svarbus pranešimas pasiekia visus, nepaisant jų nuostatų ir sutikimų, ir dėl jo klausiama pirmiausia.
Jis išsiunčiamas
Į kiekvieno studento gautųjų dėžutę portale ir el. paštu, kaip nurodo taisyklės ir skaitytojo nuostatos; dėl skelbimo daugiau nei 300 žmonių klausiama pirmiausia. Po to – skaičiai: pristatyta ir perskaityta.
Kas ką mato
- Studentas mato tik savo pokalbius, skelbimus ir pranešimus; visa kita atsako taip, tarsi jos nebūtų.
- Darbuotojai mato skyrius, kuriems priklauso, ir savo tiesioginius pokalbius. Wise Ed administravimas nereiškia bibliotekos laiškų skaitymo: administratorius mato visus skyrius tik ten, kur taip nustato aukštoji mokykla.
- Užrakinto ekrano turinys nėra privatus. Pagal numatytuosius nustatymus asmeninis tiesioginis pranešimas ar el. laiškas tik pasako, kad gauta nauja žinutė, bet ne tai, ką ji sako.
- Studento „jokių trumpųjų žinučių“ gerbiama net ir svarbaus pranešimo atveju; tas pats pranešimas vis tiek pasiekia jo gautųjų dėžutę ir el. paštą. Studentai trumpąsias žinutes išjungia savo portalo žinučių nustatymuose.
- Asmenims be studento įrašo sprendžia sutikimas. Potencialiam studentui arba įmonės kontaktiniam asmeniui CRM sistemoje el. paštu rašoma tik gavus jo sutikimą – jis niekada neaplenkiamas.
Tiesioginiai pranešimai į telefoną
Wise Ed serveris savo pranešimus siunčia kaip tiesioginius pranešimus pagal tas pačias taisykles kaip el. paštą: aukštosios mokyklos leidžiamos rūšys, kiekvieno asmens pasirinkimai, ramybės valandos. Jie pasiekia studento ir tėvų telefoną Wise Timetable programėlėje, kai tik jie į ją prisijungia. Be programėlės: gautųjų dėžutė ir el. paštas, o ten, kur aukštoji mokykla jas turi – trumposios žinutės.
Verta žinoti
- Telefonai šiuos pranešimus gauna nuo Wise Timetable programėlės 1.3.2 versijos.
- Dėstytojai ir darbuotojai pranešimus gauna gautųjų dėžutėje ir el. paštu, o pranešimas telefone atveria Wise Ed žinutes naršyklėje.
Klausimai apie žinutes
Ar studentams reikia programėlės?
Ne. Gautųjų dėžutė yra studento portalo dalis, veikia bet kurio telefono naršyklėje, o kiekvienas el. pašto pranešimas nuveda atgal į ekraną, kuriame reikalas sprendžiamas.
Ar studentas gali rašyti bet kuriam dėstytojui?
Sprendžia aukštoji mokykla: savo dėstytojams, visiems arba nė vienam. Ji taip pat gali leisti studentams tik atsakyti į tai, ką parašė aukštoji mokykla.
Kas moka už trumpąsias žinutes?
Jos siunčiamos per aukštosios mokyklos paskyrą pas jos paslaugų teikėją, todėl aukštoji mokykla moka teikėjui tiesiogiai. Pasiekus mėnesio ribą siuntimas sustabdomas ir skyrius apie tai informuojamas vieną kartą.
Ar gali jas naudoti kiti moduliai?
Jau naudoja. Dėstytojų savitarna praneša studentams apie pavaduotą ar atšauktą paskaitą, Finansai – apie artėjantį sąskaitos terminą, Prašymai – apie sprendimą; kiekviena yra atskira pranešimo rūšis, kurios taisykles aukštoji mokykla gali nustatyti atskirai.
Veikia kartu su
Kiekvienas modulis veikia atskirai. Su šiais jis gali daugiau.
Studento portalas
„Mano studijos“ telefone: kas toliau, pažanga, sąskaitos, dokumentai, prašymai.
Dėstytojai
Habilitacija, profilis ir viešas sąrašas; nebuvimai ir jų pavadavimas, prieinamumas, mano studentai.
Trečiųjų asmenų prieiga
Tėvai, mokėtojai ir rėmėjai, kurių kiekvienas mato tik tai, ką leidžia studentas.
Pamatykite Wise Ed savo mokykloje
Užsakykite pristatymą internetu. Aptarsime, kaip Jūsų studijų skyrius dirba šiandien, ir parodysime tą patį darbą sistemoje Wise Ed — su Jūsų studijų programomis, o ne su demonstraciniais duomenimis.