Relații și absolvenți
De la prima solicitare până la anii de absolvent, cu consimțămintele păstrate.
Comunicare
Mesaje
Conversația dintre student și școală, într-un singur loc în loc de o duzină de căsuțe poștale: mesaje directe și de departament, anunțuri către mulți și alerte automate când ceva așteaptă în orice modul. Conform regulilor școlii și celor ale fiecărui cititor.
- „Scrie secretariatului” este primul buton din inboxul studentului
- Un anunț esențial despre studii ajunge la toți; restul respectă preferințele
- Ore de liniște și un rezumat de dimineață, ca nimeni să nu fie copleșit
Ce face
- Mesaje directe. Studentul scrie secretariatului, unui departament sau unui cadru didactic — implicit cadrelor care predau disciplinele sale și îndrumătorului lucrării. Un fir ca în orice mesagerie, cu „văzut” după ce cineva l-a citit și cu fișiere în ambele sensuri.
- Departamente create de școală — secretariatul, biroul de relații internaționale, biblioteca — la care poate răspunde oricare dintre membri, cu răspunsuri rapide pentru răspunsurile date de zece ori pe zi. Un departament poate primi și rândurile din coada de lucru ale modulelor de care răspunde.
- Anunțuri către un program de studii, un an, o grupă, un segment CRM sau toți cei cu ceva deschis, previzualizate înainte de trimitere și numărate după: livrate, citite. Cadrele didactice anunță propriile grupe și discipline de pe pagina lor de mesaje.
- Alerte automate. Când ceva nou așteaptă pe cineva în orice modul — o factură scadentă, o cerere care așteaptă studentul, o temă de lucrare pe cale să expire, o înscriere care se închide — persoana este anunțată o singură dată, în inbox și prin e-mail. Prima privire asupra unui cititor este silențioasă, deci pornirea modulului nu îngroapă pe nimeni în vești vechi.
- Ore de liniște și rezumat zilnic. Nimic nu este trimis prin push sau e-mail între 22:00 și 07:00, dacă școala nu stabilește alte ore; așteaptă până se termină. Școala reglementează fiecare tip de notificare — activat sau dezactivat, e-mail, push, imediat sau în rezumatul de dimineață — iar fiecare cititor își dezactivează propriile canale.
- Atașamente de până la 24 MB: PDF, JPG, PNG sau Word, recunoscute după conținut, nu după nume.
- Mesaje text (SMS) ca al patrulea canal, printr-un gateway HTTP generic, Twilio sau Infobip. Dezactivat până îl pornește școala; apoi, implicit, doar notificările esențiale, cu o limită lunară.
Cum pleacă un anunț
Alegeți publicul
Un program de studii, un an, o grupă, un segment CRM sau toți cei cu ceva deschis. Numărul apare primul: câți ajung și cine nu ajunge și de ce.
Marcați-l esențial sau nu
Doar pentru ce trebuie să știe un student ca să studieze — o dată de examen schimbată, un termen. O notificare esențială ajunge la toți indiferent de preferințe și consimțăminte și se întreabă mai întâi.
Pleacă
În inboxul fiecărui student de pe portal și prin e-mail, conform regulilor și preferințelor cititorului; un anunț către mai mult de 300 de persoane se întreabă mai întâi. Apoi numerele: livrate și citite.
Cine ce vede
- Studentul vede doar propriile conversații, anunțuri și notificări; orice altceva răspunde ca și cum nu ar exista.
- Personalul vede departamentele din care face parte și propriile conversații directe. A administra Wise Ed nu înseamnă a citi scrisorile bibliotecii: un administrator vede toate departamentele doar acolo unde școala spune.
- Un ecran blocat nu este privat. Implicit, un push sau un e-mail personal spune doar că a sosit un mesaj nou, nu ce spune.
- „Fără SMS-uri” al studentului este respectat chiar și pentru o notificare esențială; aceeași notificare ajunge totuși în inbox și pe e-mail. Studenții dezactivează SMS-urile în setările de mesaje ale portalului.
- Consimțământul decide pentru persoanele fără dosar de student. Unui candidat potențial sau unui contact al unei companii din CRM i se scrie prin e-mail doar cu consimțământul său — niciodată ignorat.
Push pe telefon
Serverul Wise Ed trimite notificările ca push, sub aceleași reguli ca e-mailul: tipurile permise de școală, alegerile fiecărei persoane, orele de liniște. Ajung pe telefonul studentului și al părintelui în aplicația Wise Timetable după ce se autentifică în ea. Fără aplicație: inboxul și e-mailul, iar SMS-urile acolo unde școala le are.
Bine de știut
- Telefoanele primesc aceste notificări începând cu versiunea 1.3.2 a aplicației Wise Timetable.
- Cadrele didactice și personalul primesc notificări în inbox și prin e-mail, iar o notificare pe telefon deschide mesajele Wise Ed în browser.
Întrebări despre mesaje
Au studenții nevoie de o aplicație?
Nu. Inboxul face parte din portalul studentului, în browserul oricărui telefon, iar fiecare notificare prin e-mail duce înapoi la ecranul care o rezolvă.
Poate un student să scrie oricărui cadru didactic?
Școala decide: propriilor cadre didactice, tuturor sau niciunuia. Poate permite și ca studenții să răspundă doar la ce a scris școala.
Cine plătește SMS-urile?
Trec prin contul propriu al școlii la furnizorul său, deci școala plătește direct furnizorul. Limita lunară oprește trimiterea când este atinsă și anunță secretariatul o singură dată.
Pot folosi și alte module acest sistem?
Deja îl folosesc. Autoservirea cadrelor didactice anunță studenții despre o oră înlocuită sau anulată, Finanțele despre o factură scadentă, Cererile despre o decizie — fiecare ca tip propriu de notificare pe care școala îl poate reglementa separat.
Funcționează împreună cu
Fiecare modul funcționează de sine stătător. Acestea sunt modulele cu care face mai mult.
Portalul studentului
„Studiile mele” pe telefon: ce urmează, progres, facturi, documente, cereri.
Cadre didactice
Abilitare, profil și listă publică; absențe și suplinirea lor, disponibilitate, studenții mei.
Acces pentru terți
Părinți, plătitori și sponsori, fiecare văzând doar ceea ce permite studentul.
Vedeți Wise Ed pe propria instituție
Programați o prezentare online. Vom parcurge împreună modul în care lucrează astăzi secretariatul dumneavoastră și vă vom arăta aceeași activitate în Wise Ed — cu programele dumneavoastră de studii, nu cu un set de date demonstrativ.