Prilagodbe
Prilagodba, nikada dijagnoza: dodatno vrijeme, posebna prostorija, dostupnost ispitivaču.
Studentske usluge
Zahtjevi i odluke
Student nešto traži — upis bez ispunjenih svih obaveza, pauzu od godinu dana, priznavanje ispita položenog drugdje — a ustanova odgovara odlukom. Zahtjev se podnosi online s prilozima, a numerisana odluka stiže kao PDF.
- Vrste zahtjeva, polja i naknade određuje ustanova
- Status koji kaže ko je na potezu
- Numerisana odluka s kôdom za provjeru
Šta radi
- Vrste zahtjeva određuje ustanova. Svaka ima vlastita polja (predmet, datum ispita, naslov završnog rada), priloge koji su potrebni, naknadu ako postoji, ko odlučuje — služba ili komisija — i koliko dana ustanova daje za odluku.
- Prilozi se učitavaju u zahtjev: PDF, JPG, PNG ili Word, do 24 MB po datoteci, pa fotografija potvrde s telefona ne treba smanjivanje. Datoteka se prihvata prema onome što jeste, a ne prema nazivu.
- Statusi koji kažu ko je na potezu. Podnesen, u obradi, čeka studenta (s pitanjem službe, od riječi do riječi), odobren ili odbijen. Student može izmijeniti zahtjev, dodati datoteke ili ga povući dok ga služba ne uzme u obradu.
- Numerisana odluka izdaje se kao PDF iz predložaka te vrste, s pravnim osnovom, pravnim lijekom i kôdom za provjeru. Izdavanjem se uzima sljedeći broj i zahtjev se završava; student odluku vidi odmah.
- Papir koji i dalje stiže unosi služba u ime studenta, kao istu vrstu zahtjeva, računajući od dana kada je papir stigao.
- Brzi odgovori za odgovore koji se daju deset puta dnevno: jedan pritisak šalje rečenicu studentu.
- Naknada, ako je vrsta ima, naplaćuje se putem modula Financije iz njegovog cjenika — pri podnošenju zahtjeva ili pri odobrenju.
Kako teče zahtjev
Student ga podnosi
Na studentskom portalu, iz vrsta ustanove grupisanih onako kako ih studenti traže. Obavezno polje koje je ostalo prazno ili prilog koji nedostaje se ističe, a ne odbija.
Služba ga uzima u obradu
Od tada ga student više ne može mijenjati. Lista stavlja najstarije prvo, s danima čekanja prema cilju vrste, a zahtjev koji kasni označen je u radnoj listi.
Služba pita, ako nešto nedostaje
Zahtjev tada čeka studenta, koji čita pitanje službe, dodaje što je traženo i vraća ga. U red se vraća sam.
Odluka se izdaje
Odobrena ili odbijena, iz predloška vrste, na jeziku izabranom za zahtjev među jezicima dokumenata ustanove. Dio predloška koji tek treba popuniti ili datum u budućnosti pita se prije nego se uzme broj.
Šta slijedi, slijedi iz odluke
Odobren zahtjev za priznavanje pojavljuje se u provjeri studija studenta, gdje služba upisuje priznati predmet s brojem odluke. Odobren zahtjev za prilagodbu omogućava službi da doda prilagodbu vezanu uz njega.
Pravila i prava
Služba odlučuje; ništa se na putu ne gubi niti tiho prepisuje.
- Riješen zahtjev mijenja se samo ponovnim otvaranjem, uz razlog, i njegova se odluka tada poništava.
- Svaki korak je zabilježen — iz kojeg statusa u koji, ko, kada i bilješka — a studentska stranica prikazuje korake namijenjene njemu.
- Odbija se samo ono što podaci ne mogu primiti: datoteka koja nije PDF, JPG, PNG ili Word, datoteka preko ograničenja, student koji mijenja zahtjev koji služba već ima.
- Studenti vide samo vlastite zahtjeve. Prema studentu se zahtjev i njegove datoteke adresiraju nasumičnom oznakom, pa promjena jednog znaka u adresi ne pronalazi ništa.
- Na jeziku ustanove. Vrste i tekstovi odluka dolaze na jeziku dokumenata ustanove; isporučeni tekst koji niko u ustanovi još nije pročitao označen je sa „pregledati prije upotrebe“, a izdavanje odluke s njim prvo pita.
- Online ili na šalteru. Ustanova može dopustiti studentima da zahtjeve podnose online ili im pokazati kamo da ih donesu; pojedina vrsta može biti i samo za službu.
Komisija odlučuje na vlastitoj stranici
- Služba šalje zahtjev komisiji; tema završnog rada tamo stiže sama.
- Članovi čitaju što je služba pripremila i glasaju; predsjednik bilježi odluku — ista numerisana odluka i PDF, s nazivom komisije.
- Služba uvijek može odlučiti sama, uz uvid u glasove članova.
- Nastavnici je nalaze na svojim stranicama nastavnika, korisnici službe u Wise Ed; svaki član dobija obavijest.
Dobro je znati
Odluka nosi naziv komisije, a ne elektronski potpis svakog člana, i o svakoj stavci se glasa posebno, bez zapisnika i dnevnog reda. Jedna komisija odlučuje o svakoj vrsti zahtjeva, a jedna o svim temama završnih radova. Član bez zapisa nastavnika u ustanovi daje svoje mišljenje preko službe.
Pitanja o zahtjevima i odlukama
Može li student zahtjev i dalje podnijeti na papiru?
Može. Služba ga unosi u ime studenta kao istu vrstu zahtjeva, s datumom dana kada je papir stigao, i uz njega prilaže skenirane papire. Odatle teče kao svaki drugi.
Šta ako je odluka bila pogrešna?
Služba ponovo otvara zahtjev uz razlog. Odluka se poništava — ostaje u evidenciji kao poništena, s podatkom ko i zašto — njen se broj nikada ne koristi ponovo, a nova odluka dobija sljedeći.
Moramo li koristiti vrste zahtjeva koje dolaze s Wise Ed?
Ne. To je početna lista. Svaku vrstu, s poljima, prilozima, naknadom, ciljem i predlošcima, ustanova može mijenjati, i dodaje vlastite.
Radi zajedno sa
Svaki modul radi samostalno. Ovo su oni s kojima radi više.
Finansije
Cjenik, rate, računi s QR kodom za plaćanje, uplate i ko šta duguje.
Provjera ispunjenosti studija
Svaki student u odnosu na ono što studij traži, uz što-ako i provjerljiv izvještaj.
Studentski portal
„Moj studij“ na telefonu: šta slijedi, napredak, računi, dokumenti, zahtjevi.
Pogledajte Wise Ed na Vašoj školi
Rezervirajte online prezentaciju. Proći ćemo kroz to kako Vaša studentska služba radi danas i pokazati isti posao u Wise Ed — s Vašim studijskim programima, a ne s demonstracijskim skupom podataka.