Prilagođavanja
Prilagođavanje, nikad dijagnoza: dodatno vreme, posebna prostorija, obraćanje ispitivaču.
Usluge za studente
Zahtevi i odluke
Student nešto traži — da upiše godinu iako nije ispunio sve obaveze, da miruje godinu dana, da mu se prizna ispit položen drugde — a škola odgovara odlukom. Zahtev se podnosi putem interneta sa prilozima, a numerisana odluka stiže nazad kao PDF.
- Vrste zahteva, polja i naknade određuje škola
- Status koji kaže ko je na potezu
- Numerisana odluka sa verifikacionim kodom
Šta radi
- Vrste zahteva su školske. Svaka ima sopstvena polja (predmet, datum ispita, naslov rada), priloge koji su joj potrebni, naknadu ako postoji, ko odlučuje — služba ili komisija — i koliko dana škola dopušta za odluku.
- Prilozi se otpremaju u zahtev: PDF, JPG, PNG ili Word, do 24 MB po datoteci, pa fotografiju potvrde sa telefona ne treba smanjivati. Datoteka se prihvata prema tome šta jeste, a ne prema nazivu.
- Statusi koji kažu ko je na potezu. Podnet, u obradi, čeka studenta (sa pitanjem službe, od reči do reči), odobren ili odbijen. Student može da izmeni zahtev, doda datoteke ili ga povuče sve dok ga služba ne uzme u obradu.
- Numerisana odluka, izdata kao PDF iz šablona te vrste, sa pravnim osnovom, pravnim lekom i verifikacionim kodom. Izdavanjem se uzima sledeći broj i zahtev se zaključuje; student odluku vidi odmah.
- Papirni zahtevi koji i dalje stižu unose se u službi u ime studenta, kao ista vrsta zahteva, a rok se računa od dana kada je papir stigao.
- Brzi odgovori za odgovore koji se daju deset puta dnevno: jednim pritiskom se rečenica šalje studentu.
- Naknada, ako je vrsta ima, naplaćuje se kroz modul finansija prema njegovom cenovniku — pri podnošenju zahteva ili pri njegovom odobravanju.
Kako teče zahtev
Student ga podnosi
Na studentskom portalu, iz školskih vrsta grupisanih onako kako ih studenti traže. Neispunjeno obavezno polje ili nedostajući prilog se ističe, ali se zahtev ne odbija.
Služba ga uzima u obradu
Od tada ga student više ne može menjati. Na listi su najstariji na vrhu, sa danima čekanja prema ciljnom roku vrste, a zahtev koji kasni označen je u radnom redu.
Služba pita, ako nešto nedostaje
Zahtev tada čeka studenta, koji pročita pitanje službe, doda traženo i vrati ga. Sam se vraća u red.
Odluka se izdaje
Odobrena ili odbijena, iz šablona vrste, na jeziku izabranom za zahtev među jezicima dokumenata škole. Deo šablona koji tek treba popuniti ili datum u budućnosti provera se pre nego što se uzme broj.
Ono što sledi, sledi iz odluke
Odobren zahtev za priznavanje pojavljuje se u studentovoj proveri ispunjenosti programa, gde služba upisuje priznati predmet uz broj odluke. Odobren zahtev za prilagođavanje omogućava službi da doda povezano prilagođavanje.
Pravila i prava
Služba odlučuje; ništa se usput ne gubi niti tiho prepisuje.
- Odlučeni zahtev se menja samo ponovnim otvaranjem, uz razlog, a njegova odluka se tada poništava.
- Svaki korak je zabeležen — iz kog statusa u koji, ko, kada i beleška — a studentova stranica prikazuje korake namenjene njemu.
- Odbija se samo ono što podaci ne mogu da prime: datoteka koja nije PDF, JPG, PNG ili Word, datoteka preko ograničenja, student koji menja zahtev koji služba već ima.
- Studenti vide samo sopstvene zahteve. Prema studentu se zahtev i njegove datoteke adresiraju slučajnom oznakom, pa izmena jednog znaka u adresi ne pronalazi ništa.
- Na jeziku škole. Vrste i tekstovi odluka dolaze na jeziku dokumenata škole; isporučeni tekst koji niko u školi još nije pročitao označen je sa „proveriti pre upotrebe“, a izdavanje odluke sa njim prvo traži potvrdu.
- Putem interneta ili na šalteru. Škola može dozvoliti studentima da zahteve podnose putem interneta ili im pokazati gde da ih donesu; pojedina vrsta može biti i samo za službu.
Komisija odlučuje na svojoj stranici
- Služba upućuje zahtev komisiji; tema rada tamo stiže sama.
- Članovi čitaju ono što je služba pripremila i glasaju; predsednik beleži odluku — ista numerisana odluka i PDF, sa nazivom komisije.
- Služba uvek može sama da odluči, uz uvid u glasove članova.
- Nastavnici je nalaze na svojim stranicama za nastavnike, korisnici službe u Wise Ed; svaki član se obaveštava.
Dobro je znati
Odluka nosi naziv komisije, a ne elektronski potpis svakog člana, i svaka stavka se glasa zasebno, bez zapisnika i dnevnog reda. Jedna komisija odlučuje o svakoj vrsti zahteva, a jedna o svim temama završnih radova. Član bez zapisa nastavnika u školi iznosi svoje mišljenje preko službe.
Pitanja o zahtevima i odlukama
Može li student zahtev i dalje da podnese na papiru?
Može. Služba ga unosi u ime studenta kao istu vrstu zahteva, sa datumom dana kada je papir stigao, i uz njega prilaže skenirane papire. Odatle teče kao i svaki drugi.
Šta ako je odluka bila pogrešna?
Služba ponovo otvara zahtev uz razlog. Odluka se poništava — ostaje zabeležena kao poništena, sa podatkom ko je i zašto — njen broj se nikada više ne koristi, a nova odluka dobija sledeći.
Moramo li koristiti vrste zahteva koje dolaze uz Wise Ed?
Ne. To je polazna lista. Svaku vrstu, sa poljima, prilozima, naknadom, ciljnim rokom i šablonima, škola može da menja, a može da doda i sopstvene.
Radi sa
Svaki modul radi samostalno. Ovo su oni sa kojima radi više.
Finansije
Cenovnik, rate, računi sa QR kodom za uplatu, uplate i ko šta duguje.
Provera uslova za diplomiranje
Svaki student u odnosu na ono što diploma traži, sa simulacijom „šta ako” i izveštajem koji se može proveriti.
Studentski portal
„Moje studije” na telefonu: šta sledi, napredovanje, računi, dokumenta, zahtevi.
Pogledajte Wise Ed na Vašoj školi
Zakažite online prezentaciju. Prođićemo kako Vaša studentska služba danas radi i pokazati isti posao u Wise Ed — sa Vašim studijskim programima, a ne sa probnim skupom podataka.