Pisana dokumentacija
Opsežna dokumentacija s razrađenim primjerima iz stvarnih implementacija na sveučilištima, umjesto apstraktnih opisa značajki. Obuhvaća pripremu podataka, definiranje ograničenja, generiranje, objavu i održavanje.
Dokumentacija
Sustav je osmišljen tako da se može naučiti bez prethodne obuke, ali nitko ne bi smio nagađati. Evo što postoji i kako doći do čovjeka kada to nije dovoljno.
Opsežna dokumentacija s razrađenim primjerima iz stvarnih implementacija na sveučilištima, umjesto apstraktnih opisa značajki. Obuhvaća pripremu podataka, definiranje ograničenja, generiranje, objavu i održavanje.
Pomoć dostupna online iz same aplikacije, vezana uz zaslon na kojem se nalazite. Ne morate znati naziv značajke da biste saznali što radi.
Tri do pet dana praktične obuke, online ili na lokaciji, koja obuhvaća cijeli tijek rada. Uključeno u licencu, a ne naplativi dodatak.
Sustav praćenja zahtjeva, uz e-poštu i telefon. Tehnički problemi druge razine idu izravno osnovnom razvojnom timu — ljudima koji su napisali kod o kojem pitate.
Grafičko sučelje izgrađeno je tako da administrator može ovladati sustavom bez formalnog tečaja. To nije tvrdnja koju olako iznosimo — to je razlog zbog kojeg ustanove mogu voditi Wise Timetable s jednom osobom, a ne s namjenskim timom, i razlog zbog kojeg opterećenje naše podrške ostaje podnošljivo kako rastemo.
U praksi većina ustanova ipak uzima obuku, jer tri dana provedena s nekim tko je vidio stotinu sveučilišnih rasporeda štede znatno više od tri dana kasnije.
Većina dokumentacije isporučuje se sa sustavom, ali reference važne tijekom evaluacije objavljene su ovdje otvoreno. Tim za nabavu ne bi trebao vjerovati na riječ što softver može čitati ili proizvesti — trebao bi moći predati specifikaciju onome tko održava njihove podatke i dobiti odgovor.
Odabir izbornih kolegija, klinička praksa, ispitni rokovi i prijava ispita. Svaki čitatelj dobiva vodič napisan za njega, povezan s njegova vlastitog zaslona.
Vodiči za praksu i ispite postoje u tri izdanja, a aplikacija otvara ono na čitateljevu jeziku. Klinička praksa, za studentsku službu: slovenski, hrvatski; za studente: slovenski, hrvatski. Ispitni rokovi i prijava, za studentsku službu: slovenski, hrvatski; prijava ispita, za studente: slovenski, hrvatski; ispitni popisi, za ispitivače: slovenski, hrvatski.
Kako Wise Timetable gradi raspored i kako ga poboljšati: generator, rješavač praznina i petlja poboljšanja, u knjizi za izrađivače rasporeda u školama i fakultetima. Ista knjiga na tri jezika i dva priručnika za generiranje iz podataka o upisima.
Naš tim za obuku može proći kroz bilo koji dio sustava online, prije ili nakon kupnje.