Dokumentation
Das System ist so konzipiert, dass es sich ohne vorherige Schulung erlernen lässt, aber niemand sollte raten müssen. Hier steht, was es gibt und wie Sie einen Menschen erreichen, wenn es nicht reicht.
Umfangreiche Dokumentation mit durchgearbeiteten Beispielen aus realen Universitätseinführungen statt abstrakter Funktionsbeschreibungen. Sie umfasst Datenaufbereitung, Definition von Restriktionen, Generierung, Veröffentlichung und Pflege.
Online-Hilfe direkt in der Anwendung, passend zur jeweiligen Maske. Sie müssen den Namen einer Funktion nicht kennen, um herauszufinden, was sie tut.
Drei bis fünf Tage praktische Schulung, online oder vor Ort, die den gesamten Arbeitsablauf abdeckt. In der Lizenz enthalten, kein kostenpflichtiges Extra.
Ein nachverfolgbares Ticketsystem, dazu E-Mail und Telefon. Technische Fragen der zweiten Ebene gehen direkt an das Kernentwicklungsteam — die Menschen, die den Code geschrieben haben, nach dem Sie fragen.
Die grafische Oberfläche wurde so gebaut, dass eine administrierende Person das System ohne formalen Kurs beherrschen kann. Das ist keine Behauptung, die wir leichtfertig aufstellen — es ist der Grund, warum Einrichtungen Wise Timetable mit einer Person statt mit einem eigenen Team betreiben können, und der Grund, warum unsere Supportlast mit unserem Wachstum beherrschbar bleibt.
In der Praxis nehmen die meisten Einrichtungen die Schulung trotzdem wahr, denn drei Tage mit jemandem, der hundert Universitätsstundenpläne gesehen hat, sparen später erheblich mehr als drei Tage.
Der Großteil der Dokumentation wird mit dem System ausgeliefert, aber die Unterlagen, die bei einer Evaluierung zählen, werden hier offen veröffentlicht. Ein Beschaffungsteam sollte uns nicht aufs Wort glauben müssen, was die Software lesen oder erzeugen kann — es sollte die Spezifikation an die Person weitergeben können, die seine Daten betreut, und eine Antwort erhalten.
Wahlfachauswahl, klinische Praktika, Prüfungszeiträume und Prüfungsanmeldung. Jede Leserschaft erhält den für sie geschriebenen Leitfaden, verlinkt von der eigenen Maske.
Die Leitfäden zu Praktika und Prüfungen gibt es in drei Ausgaben, und die Anwendung öffnet die in der Sprache der Leserin oder des Lesers. Klinische Praktika, für das Studierendensekretariat: Slowenisch, Kroatisch; für Studierende: Slowenisch, Kroatisch. Prüfungszeiträume und Anmeldung, für das Studierendensekretariat: Slowenisch, Kroatisch; Prüfungsanmeldung, für Studierende: Slowenisch, Kroatisch; Prüfungslisten, für Prüfende: Slowenisch, Kroatisch.
Wie Wise Timetable einen Stundenplan erstellt und wie man ihn verbessert: der Generator, der Lückenlöser und der Verbesserungszyklus, in einem Buch für Planende in Schulen und Fakultäten. Dasselbe Buch in drei Sprachen und die beiden Handbücher zum Generieren aus Einschreibungsdaten.
Unser Schulungsteam kann jeden Teil des Systems online durchgehen, vor oder nach dem Kauf.
