Documentazione
Il sistema è progettato per essere appreso senza formazione preliminare, ma nessuno dovrebbe dover tirare a indovinare. Ecco che cosa esiste e come raggiungere una persona quando non basta.
Ampia documentazione con esempi svolti tratti da installazioni universitarie reali, anziché descrizioni astratte delle funzionalità. Copre preparazione dei dati, definizione dei vincoli, generazione, pubblicazione e manutenzione.
Guida disponibile online dall'interno dell'applicazione stessa, legata alla schermata in cui vi trovate. Non occorre conoscere il nome di una funzionalità per scoprire che cosa fa.
Da tre a cinque giorni di formazione pratica, online o in sede, che copre l'intero flusso di lavoro. Inclusa nella licenza, non un extra a pagamento.
Un sistema di ticket tracciabile, oltre a email e telefono. I problemi tecnici di secondo livello passano direttamente al team di sviluppo principale — le persone che hanno scritto il codice di cui chiedete.
L'interfaccia grafica è stata costruita in modo che un amministratore possa padroneggiare il sistema senza un corso formale. Non è un'affermazione che facciamo alla leggera — è il motivo per cui le istituzioni possono gestire Wise Timetable con una sola persona anziché con un team dedicato, e il motivo per cui il nostro carico di assistenza resta gestibile man mano che cresciamo.
In pratica la maggior parte delle istituzioni segue comunque la formazione, perché tre giorni trascorsi con qualcuno che ha visto cento orari universitari fanno risparmiare molto più di tre giorni dopo.
Gran parte della documentazione viene fornita con il sistema, ma i riferimenti che contano durante una valutazione sono pubblicati qui apertamente. Un ufficio acquisti non dovrebbe doversi fidare della nostra parola su ciò che il software può leggere o produrre — dovrebbe poter consegnare la specifica a chi gestisce i propri dati e ottenere una risposta.
Scelta degli insegnamenti opzionali, tirocini clinici, sessioni d'esame e iscrizione agli esami. Ogni lettore riceve la guida scritta per lui, collegata dalla propria schermata.
Le guide sui tirocini e sugli esami esistono in tre edizioni, e l'applicazione apre quella nella lingua del lettore. Tirocini clinici, per la segreteria studenti: sloveno, croato; per gli studenti: sloveno, croato. Sessioni d'esame e iscrizioni, per la segreteria studenti: sloveno, croato; iscrizione agli esami, per gli studenti: sloveno, croato; elenchi d'esame, per gli esaminatori: sloveno, croato.
Come Wise Timetable costruisce un orario e come migliorarlo: il generatore, il gap solver e il ciclo di miglioramento, in un libro per chi si occupa degli orari in scuole e facoltà. Lo stesso libro in tre lingue, e i due manuali per la generazione a partire dai dati di iscrizione.
Il nostro team di formazione può illustrare online qualsiasi parte del sistema, prima o dopo l'acquisto.
