Često postavljana pitanja
Pitanja koja nam sveučilišta postavljaju
Prikupljeno iz dvadeset i tri godine implementacija i postupaka nabave. Ako Vašeg pitanja nema ovdje, pitajte nas izravno — odgovorit ćemo na njega kako treba i dodati ga na ovu stranicu.
Implementacija i uvođenje
Koliko obično traje implementacija Wise Timetablea?
Ovisi o tome što Vam treba. Naše usluge u oblaku mogu se postaviti u jednom danu, ali cijeli proces uključuje nekoliko suradničkih koraka, a rokove obično određuje Vaša strana, a ne naša. Integracija s vanjskim sustavima — osobito onima na koje još nismo naišli — produljuje ga, iako naše integracijsko sučelje pokriva većinu uobičajenih okruženja.
Obuka obično traje tri do pet dana praktičnog rada s Vašim timom. Nakon puštanja u rad podrška traje dokle god Vam je potrebna.
Koliku razinu angažmana zahtijeva naše sveučilište?
Implementacija je doista suradnička. Usluge u oblaku možemo pustiti u rad u jednom danu, ali Vaše sudjelovanje ključno je za konfiguraciju, pripremu podataka i integraciju s postojećim sustavima. Gdje su u igri sustavi trećih strana, očekujte određeni napor usklađivanja s onima koji njima upravljaju.
Planirajte tri do pet dana za obuku. Osim toga, trajno opterećenje je malo — vidi sljedeći odgovor.
Je li Wise Timetable težak za upravljanje nakon implementacije?
Ne. Opisujemo ga kao sustav bez potrebe za IT-om. Nakon implementacije osnovne operacije obavljaju poslužitelj i naš tim, što Vaš IT odjel potpuno drži podalje od svakodnevnog planiranja. Administrativno osoblje samo vodi sustav, uz našu podršku kad god im zatreba.
To je važnije nego što zvuči. Sustav za raspored koji traži stalnu uključenost IT-a tiho troši proračun za osoblje svake godine u kojoj radi.
Možemo li prijeći s našeg sadašnjeg sustava za raspored?
Obično da. Ako Vaš sadašnji sustav može izvoziti u Excel, CSV ili XML — a gotovo svi mogu — možemo to mapirati u Wise Timetable. Gdje postoji API, često možemo čitati izravno.
Pošaljite nam uzorak izvoza prije nego što se na bilo što obvežete i iskreno ćemo Vam reći što se prenosi bez problema, što traži rad na mapiranju, a što će se morati ponovno unijeti.
Podaci, opseg i planiranje
Želimo koristiti svoje postojeće podatke. Kako izbjeći opsežan ručni unos?
Wise Timetable podržava niz metoda automatskog uvoza. Excel i CSV pokrivaju većinu slučajeva; XML je podržan; a postoje i dokumentirane REST API biblioteke za izravnu integraciju s vanjskim sustavima.
Automatski uvoz i ručno prilagođavanje mogu se kombinirati u bilo kojem trenutku, pa zadržavate potpunu kontrolu nad konačnim skupom podataka. Postoje mnogi gotovi predlošci, a gdje je Vaše okruženje neuobičajeno, uvozi se mogu precizno prilagoditi formatu Vaše datoteke.
Što ako želimo neke sate ostaviti fiksnima, a ostatak generirati automatski?
Imate potpunu kontrolu nad ručnim planiranjem. Postavite određene sesije i zaključajte ih tako da ih automatsko generiranje ne može pomaknuti. Ako ste znatan dio rasporeda izgradili ručno, sve to možete zaključati jednom radnjom.
Zaključane sesije označene su ikonom ključa pa se odmah uočavaju, a sustav ostatak generira oko njih. Taj hibridni pristup je način na koji većina naših ustanova zaista radi.
Što ako se raspored ne može dovršiti zbog ograničenja?
U rijetkim slučajevima ograničenja su toliko stroga da ne postoji potpuno rješenje ni teoretski. Kada se to dogodi, Wise Timetable jasno prikazuje sve neraspoređene sesije umjesto da tiho zakaže. Tada imate dvije mogućnosti: ručno smjestiti preostale sesije u slobodne termine koje Vam sustav pokaže, zaobilazeći ograničenje gdje procijenite da je to prihvatljivo; ili ublažiti ograničenje i ponovno pokrenuti generiranje.
Budući da se čak i veliki i složeni rasporedi ponovno generiraju za manje od minute, ponavljanje je jeftino. Nećete počinjati ispočetka.
Koja su ograničenja veličine sustava?
Gotovo da nema ograničenja za programe, potprograme, module, učionice ili nastavnike. Tehnički jedino ograničenje je dostupna memorija, a ona podržava iznimno velike količine.
Wise Timetable izvorno je osmišljen za velika sveučilišta, zbog čega se dobro skalira; ostao je dovoljno jednostavan za uporabu da ga manje organizacije vode s jednim administratorom.
Mogu li nastavnici sami unijeti svoju dostupnost?
Da, i to je najveća pojedinačna ušteda vremena koju većina ustanova navodi. Web sustav za rezervacije otvorite svom nastavnom osoblju; svaki se nastavnik prijavi putem preglednika i unese sate u kojima može predavati. Bez instalacije, bez obuke, bez obrasca koji treba vratiti e-poštom.
Administrator prati nadzornu ploču popunjenosti uživo i šalje automatske podsjetnike onima koji se nisu odazvali. Zatim generiranje radi izravno prema toj dostupnosti iz administratorske konzole. Nema telefonskih poziva, nema proračunske tablice za usklađivanje i nema koraka prepisivanja u kojem nastaju pogreške — čime se uklanjaju i kašnjenje i najčešći izvor pogrešaka u planiranju.
Je li moguće učiniti interni raspored dostupnim nastavnicima na provjeru?
Da. Wise Timetable podržava neograničen broj internih objavljenih rasporeda. Većina ustanova vodi tri: jedan za tekuću akademsku godinu, jedan za nadolazeću godinu tijekom prijelaznog razdoblja te jedan za internu provjeru i pregled.
Možete također izraditi i spremiti neograničen broj simulacija rasporeda s različitim parametrima ili ograničenjima, pohranjenih lokalno putem administratorske konzole, pa scenarije možete testirati bez diranja aktivnog rasporeda.
Izrada rasporeda u pregledniku
Moramo li išta instalirati?
Ne. Ured za raspored može obaviti cijeli posao u pregledniku: čitanje i izradu tjedna, smještanje nastave, njezino premještanje i zamjenu, dostupnost, rezervacije i odobrenja, kolegije i njihove nastavne planove, programe, grupe, nastavnike, prostorije i studente, ljestvicu sati, akademsku godinu, izvještaje, generator i skupne operacije.
Ovo kažemo otvoreno jer je to sve češće zahtjev nabave, a ne preferencija. Ako Vaša IT politika ili natječaj zabranjuje instalirani softver, to ovdje nije prepreka — vidi web administraciju i desktop planer.
Postoji i desktop program. Koji nam treba?
Desktop planer došao je prvi i mnogi dugogodišnji korisnici i dalje ga preferiraju: referent za raspored koji zna njegove tipkovničke prečace u njemu je brz, a nismo u poslu oduzimanja ispravnog alata nekome tko je s njime vješt. Nove ustanove obično počinju u pregledniku i nikada ništa ne instaliraju.
Škola se postavlja na administriranje s jedne ili s druge strane, pa nikada nema pitanja koja od dviju posjeduje podatke. Obje se mogu koristiti istodobno, a vodič točno opisuje što to znači.
Može li više ljudi istodobno graditi raspored?
U pregledniku da, bez ikakve konfiguracije: nema dokumenta koji treba otvoriti, nema zaključavanja na koje treba čekati i ničega za objavljivanje. Što jedna osoba spremi, ostali vide.
Ako koristite i desktop planer, višekorisnički način rada pokriva isto područje za njega — vidi priručnik za višekorisničko planiranje.
Tko smije u administraciju i tko odlučuje?
Vi, iz same aplikacije. Zapis nastavnika nosi oznaku Administrator; ljudi koji je imaju mogu se prijaviti i mijenjati raspored. Vaš ured je dodjeljuje i uklanja, a zaslon odbija ukloniti posljednju, jer ništa unutar aplikacije ne bi moglo vratiti tu posljednju.
Za prijavu je potrebna i lozinka koju dodjeljuje isti zaslon. Osoba koja ima oznaku, a nema lozinku, ne može ući, a zaslon to kaže umjesto da to morate saznati od nje.
Mogu li se djelatnici prijaviti svojim računom Microsoft 365?
Da, gdje škola to uključi. Nastavnici i ured za raspored prijavljuju se u web raspored i u administraciju u pregledniku Microsoftovim računom koji im je ustanova već dodijelila. Višefaktorska autentifikacija i Vaše vlastite politike pristupa primjenjuju se točno kao za Outlook, a Wise Timetable nikada ne vidi lozinku. Vaš administrator Microsoft 365 jednom odobrava aplikaciju, a ona traži samo prijavu i osnovni profil — ništa iz poštanskih sandučića, kalendara ili datoteka.
Škola može zadržati lozinke uz to ili prijeći samo na Microsoft kada vidi da radi; prava i dalje dolaze iz zapisa nastavnika, pa ih nikakav Microsoftov račun ne može proširiti. Prijava putem Microsofta vodi djelatnike kroz postupak, a postavljanje Microsoftove prijave stranica je za IT i ured za raspored; oboje postoje i kao PDF-ovi, vodič za djelatnike sa svakim zaslonom prve prijave i vodič za postavljanje.
Postoji li poništavanje radnje?
Jedan korak, Vaš, gdje ga Vaš fakultet uključi: nakon promjene traka iznad zaslona navodi što ste upravo učinili i nudi vraćanje. To nije povijest zaslona i ne zadire u tuđi rad.
Izvan tog koraka, operacije koje odjednom mijenjaju mnogo nastave svaka prebroje što će promijeniti i pitaju s tim brojem prije nego to učine. To pitanje je zaštita i vrijedi ga pročitati.
Automatsko generiranje
Koliko traje generiranje?
Manje od minute za većinu ustanova, uključujući velike i složene. Taj broj manje je važan zbog čekanja, a više zbog onoga što omogućuje: kada je pokretanje jeftino, možete isprobati ograničenje, pogledati rezultat i predomisliti se, a tako se dobar raspored zapravo i izrađuje.
Kako radi automatsko generiranje rasporeda objašnjava što mehanizam radi u toj minuti.
Možemo li zadržati dio rasporeda, a ostatak generirati?
Da, i tako radi većina naših ustanova. Zaključajte sesije koje se ne smiju micati — pojedinačno ili sav svoj ručno izrađeni rad jednom radnjom — a generiranje popunjava oko njih. Zaključane sesije nose ikonu ključa pa se lako uočavaju.
Isključivanje programa također štiti njegovu nastavu: ona se odlaže sa strane i vraća nepromijenjena, a ne briše.
Možemo li isprobati pokretanje bez obveze?
Da. Rezultat se prijavljuje i ništa se ne zapisuje osim ako zatražite da se spremi preko tekućeg rasporeda. To je pošten oblik izraza „isprobaj i vidi”, a riječ je o potvrdnom okviru, a ne o zasebnom načinu rada.
Možete također čuvati neograničen broj spremljenih simulacija s različitim parametrima, pa se dva pristupa mogu usporediti prema pokazateljima iskorištenosti i opterećenja, a ne prema dojmu.
Koja je razlika između strogog i mekog ograničenja?
Strogo ograničenje mora vrijediti u svakom valjanom rasporedu — nastavnik ne može biti u dvije prostorije istodobno. Meko je preferencija koju biste željeli zadovoljiti. Proglašavanje svake preferencije nepovredivom najčešći je pojedinačni razlog zbog kojeg raspored uopće nema rješenja.
Strogo naspram mekih ograničenja prolazi kroz stvarne primjere i kako razvrstati vlastita pravila.
Možemo li generirati osobni raspored za svakog studenta?
Da, gdje studenti sami biraju kombinacije modula umjesto da se kreću kao čvrste kohorte. Generator može raditi prema stvarnim upisima tako da nijedan student ne dobije dvije nastave istodobno.
Postoje dva vodiča, ovisno imate li već grupe: generiranje rasporeda po studentu i po studentu s postojećim grupama.
Obrađuje li i ispite, a ne samo nastavu?
Da, uz vlastiti planer za dijelove koji raspored ispita čine posebnim problemom: konflikti se provjeravaju student po student, svaki kandidat smješta se po redu i stupcu, postoje ograničenja broja ispita koje student piše u danu i uzastopnim danima te nadzornici po dvorani i terminu.
Vidi izradu rasporeda ispita i nadzor ispita.
Studenti, nastavnici i objava
Što studenti zapravo dobivaju i trebaju li račun?
Web stranicu s prikazom njihova tjedna, bez prijave za sam raspored. Filtriraju na svoj program, godinu, smjer ili grupu i čitaju je na telefonu jednako lako kao na prijenosnom računalu.
Postoje i besplatne aplikacije za Android i iOS, a student se može pretplatiti na svoj raspored da se pojavi u kalendaru koji već koristi — vidi pretplate na kalendar.
Mogu li nastavnici sami rezervirati prostorije?
Da. Nastavnik se prijavi na javnim stranicama i rezervira prostoriju, a ništa drugo na tim stranicama za njega se ne mijenja. Gdje Vaš fakultet želi da se rezervacije prvo provjere, ured za raspored odobrava ih sa svog zaslona, a osoba koja je napravila rezervaciju obaviještena je o odluci.
Ponavljajuće rezervacije prostorija pokriva rezervacije koje se ponavljaju.
Možemo li raspored prikazati na zaslonima u hodnicima?
Da. Prikaz se konfigurira jednom i prikazuje na bilo kojem zaslonu s preglednikom; nema zasebnog player-a za instalaciju i nema licence po zaslonu.
Rasporedi na digitalnim zaslonima pokazuje kako prikazi izgledaju i kako ih škola postavlja. Vodič za djelatnike Korištenje prikaza na zaslonima (na slovenskom) prolazi kroz to sa slikama.
Možemo li na te zaslone staviti vlastite plakate i obavijesti?
Da. Poruka je malo platno s do četiri zone — slika, YouTube videozapis, PDF, komad HTML-a ili naslov — sastavljeno jednom u pregledniku i prikazano na bilo kojem zaslonu, naizmjence s rasporedom, onoliko sekundi i kojim redoslijedom postavite. Može joj se zadati vremenski raspon, pa obavijest o danu otvorenih vrata sama nestane.
Poruke za zaslone u kampusu sadrži cijeli postupak.
Može li se raspored pojaviti unutar našeg VLE-a ili vlastitog web-mjesta?
Da, oboje. Gotove stranice poslužuje aplikacija i mogu se povezati ili ugraditi u iframe pa djeluju kao dio Vašeg vlastitog web-mjesta, uključujući logotip.
Za VLE posebno, rasporedi u Vašem VLE-u navodi mogućnosti, a REST API tu je ako ga radije sami prikažete.
Mogu li se nastavnicima automatski slati e-poštom njihovi tjedni?
Da. Jednom tjedno svaki nastavnik prima vlastiti raspored, u privitku kao PDF, na svom jeziku, a pismo piše sama škola umjesto da od nas traži izmjenu.
Slanje tjednih rasporeda nastavnicima e-poštom je pregled, a vodič za obavijesti pokriva zaslon polje po polje.
Mogu li pisma dolaziti s naše adrese, a ne s Vaše?
Da, za pisma koja šalje web-mjesto i ona koja planer šalje s desktopa. Na kartici Obavijesti fakultet ili doda adresu za odgovor — pisma i dalje odlaze iz našeg poštanskog sandučića, odgovori idu uredu za raspored i lozinka nije uključena — ili unese vlastiti poštanski sandučić, pa je njegova adresa u retku Od. Lozinka se zapečati ključem koji postoji samo na našem poslužitelju i nikada se više ne prikazuje.
Tjedno pismo nastavnicima slijedi uz sljedeće izdanje poslužitelja pošte. Organizacije s Microsoft 365 često imaju isključeno slanje lozinkom (SMTP AUTH), pa prvo pitajte IT. Masovna e-pošta objašnjava izbor, a vodič za obavijesti sadrži postavke za Microsoft 365 i Gmail.
Studentska služba: izborni kolegiji, praksa i ispiti
Mogu li studenti birati izborne kolegije u Wise Timetableu?
Da. Studentska služba otvara krug, a ponuda za svaki program i godinu polazi od predmeta koje raspored već označava kao izborne. Studenti ih biraju ili rangiraju na svojim telefonima, a svaki izborni kolegij prikazuje kada se održava i navodi sve s čim se sudara u studentovu vlastitom tjednu.
Rangirani krug raspodjeljuje se na kraju, ždrijebom čije se sjeme čuva kako bi se rezultat mogao ponoviti; rezultat se vraća u raspored kao grupe sa svojim studentima. Odabir izbornih kolegija sadrži cijeli krug.
Može li planirati klinička rotacijska razdoblja?
Da. Specijalnosti, bolničke lokacije i njihovi odjeli — svaki odjel je prostorija rasporeda — i sati koje svaka praksa zahtijeva; Generiraj predlaže gdje se koja grupa nalazi, tjedan po tjedan, provjereno prema kapacitetu i predavanjima koja grupa još ima. Plan postaje obična nastava rasporeda, a svaki student vidi gdje je ovog tjedna i koliko je sati dosad odradio.
Klinička praksa prolazi kroz šest koraka, a medicinski fakulteti stavlja to uz ostatak nastavnog plana.
Mogu li se studenti ovdje prijavljivati na ispite ili to ostaje u našem studentskom informacijskom sustavu?
Jedno ili drugo. Gdje studentski informacijski sustav već prima prijave ispita, on to i dalje radi, a modul ispitnih rokova planira termine i rezervira prostorije. Gdje ne prima, studenti se prijavljuju na svojim telefonima na objavljene termine, unutar Vaših rokova, a odgovori samog sustava o naknadama ili preduvjetima — pročitani iz datoteke — mogu ih zaustaviti, uz razlog i koga pitati.
Ocjene, naknade i pokušaji u oba slučaja ostaju u studentskom informacijskom sustavu. Ispitni rokovi i prijava pokriva obje polovice.
Kako se studenti prijavljuju ako kod Vas nemaju račun?
Svojim matičnim brojem i šesteroznamenkastim kodom poslanim na njihovu e-poštu — adresu iz njihova zapisa ili onu nastalu iz njihova broja — ili Microsoftovim računom Vaše ustanove gdje ga koristi. Telefon jednom dokaže čiji je, a zatim radi za izborne kolegije, praksu, ispite i prisutnost jednako.
Studenti moraju biti u rasporedu sa svojim grupama za bilo što od toga; zaslon Studenti uvozi ih iz CSV izvoza Vaših studentskih evidencija.
Jesu li studentski moduli dodatni?
Ne. Odabir izbornih kolegija, klinička praksa, ispitni rokovi i prijava ispita dio su standardne licence, kao i prisutnost putem QR koda; uključujemo one koje ustanova želi.
Cijene objašnjava na čemu se licenca naplaćuje.
Opterećenje, plaće i evidencije osoblja
Možemo li iz rasporeda izračunati koliko platiti svakom nastavniku?
Da. Svaki nastavnik nosi vlastite satnice, a one se mogu razlikovati po vrsti sesije — predavanje, laboratorijske vježbe i seminar ne moraju se jednako plaćati — ili po studijskom programu. Svatko može imati drugačiji ugovor, jer tablica satnica sadrži redak po osobi.
Izvještaj zatim čita što je svaki nastavnik zaista održao u razdoblju koje odaberete i izračunava iznos, po programu i po vrsti sesije, kao proračunsku tablicu s kojom Vaš računovodstveni odjel može raditi. Plaćanje nastavnika iz rasporeda opisuje kako se konfigurira i, jednako korisno, što ne radi.
Je li to sustav za obračun plaća?
Ne, a radije to kažemo ovdje nego u drugom mjesecu. Daje brojke — sate i iznose, po osobi, po programu i po vrsti sesije — u obliku koji Vaš sustav za obračun plaća ili računovodstvo može preuzeti. Nema bankovne datoteke, nema obračuna poreza, nema platne liste i nema samoposlužnog obrasca zahtjeva koji bi osoblje podnosilo.
Za upravo tu primopredaju postoji ravni izvoz s jednim retkom po sesiji, gdje bi sustav za obračun plaća radije čitao detalje nego sažetak.
Može li nastavnik dobiti potpisanu evidenciju o odrađenom radu?
Da. Web administracija ispisuje list dokaza o akademskom radu za jednog nastavnika, za mjesec ili bilo koje razdoblje, podijeljen na nastavu, konzultacije, kolokvije, ispite i ostale aktivnosti, s recima za potpis nastavnika i ureda te zaglavljem koje fakultet upiše jednom, a sustav ga zatim pamti.
Slovenski fakulteti traže ga imenom — Evalvacija — i tako se zove na slovenskom jer je to riječ koju koriste u svojim izvještajima.
Kako rješavate praznine i stanke u nastavnikovu danu?
Na tri načina, i namjerno su odvojeni. Prije generiranja stanka se može učiniti obveznom za grupu nakon određenog broja nastavnih sati i, zasebno, za nastavnika; jednako se blok nastave može postaviti da se izvodi bez stanke unutar njega. Nakon generiranja Izravnaj pauze preraspoređuje ono što je ostalo.
A to možete i izmjeriti. Izvještaj o pauzama broji praznine grupa, praznine nastavnika i koliko je nastavničkih dugih, a ne kratkih, pa „popravili smo praznine” postaje brojevima koje možete usporediti između dva pokretanja. Optimizacija za nastavnike i optimizacija za grupe zasebne su naredbe jer vuku u suprotnim smjerovima.
Možemo li vidjeti kako je nastava raspoređena po osoblju prije nego se obvežemo?
Da — sati po nastavniku, po odsjeku i po programu, uz prikaz sesija kojima nitko nije dodijeljen umjesto da se tiho izostave. Taj posljednji popis obično je onaj koristan.
Uravnoteženje opterećenja nastavnika je radni vodič, a izvještaji za upravu sveučilišta pokriva ono što dekan zaista traži.
Integracija s Vašim drugim sustavima
S kojim studentskim informacijskim sustavima radite?
Imamo objavljene bilješke o sustavima Banner, SITS, PeopleSoft, Colleague, Workday Student, Unit-e i Callista, a opći pristup iz integracije rasporeda sa SIS-om vrijedi za ostale.
Gdje sustava nema na tom popisu, obično je ipak jednostavno: ako izvozi Excel, CSV ili XML, možemo ga mapirati, a gdje ima API, često možemo čitati izravno.
Postoji li API?
Da, dokumentirani REST API, a priručnik objavljen je ovdje umjesto da se šalje uz ugovor. Tim za nabavu trebao bi ga moći predati onome tko održava njihove sustave i dobiti odgovor prije potpisivanja bilo čega.
To je isto sučelje koje koriste naše vlastite mobilne aplikacije i partneri trećih strana, pa se svakodnevno koristi, a nije sporedna vrata koja nitko ne testira.
Možemo li prijeći s CELCAT-a, Scientije, TimeEdita ili Untisa?
Raspored danas vodimo u Excelu. Je li to problem?
Ne, to je najčešća polazna točka koju viđamo. Struktura u radnoj proračunskoj tablici obično je ispravna; nedostaju joj otkrivanje konflikata i način objave.
Od Excela do automatiziranog planiranja opisuje što se prenosi i što je vrijedno preispitati usput.
Platforme, sigurnost i podrška
Koji su uređaji podržani?
Sustav radi u svakom modernom pregledniku na svakoj platformi — Windows, macOS, Linux i mobilnoj. Namjenske aplikacije dostupne su za Android i iOS kako bi studenti i osoblje mogli pristupiti rasporedima i alatima za rezervacije u pokretu.
Administratorska konzola optimizirana je za Windows računala, bilo koje inačice, i daje potpunu kontrolu nad planiranjem, izvještavanjem i konfiguracijom. Pozadinski softver radi na Windows Serveru, bilo da ga hostamo mi ili je na Vašoj infrastrukturi.
Imamo stroga sigurnosna pravila. Kako Vaša tvrtka postupa s podacima?
Wise Technologies je certificiran prema ISO/IEC 27001:2022, međunarodnoj normi za sustave upravljanja informacijskom sigurnošću. To znači strukturiran pristup temeljen na riziku koji obuhvaća ljude, procese i tehnologiju — a ne samo vatrozid.
Za podatke u oblaku posebno: osjetljive informacije šifriraju se u pohrani i prijenosu, sigurnosne kopije redovito se izrađuju, a kontrole pristupa ograničavaju izloženost. Gdje to zahtijeva Vaše upravljanje podacima, instaliramo potpuno lokalno (on-premises) kako podaci nikada ne bi napustili Vašu mrežu.
- Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću certificiran prema ISO/IEC 27001
- Šifriranje osjetljivih informacija u pohrani i prijenosu
- Redovite sigurnosne kopije radi zaštite od gubitka podataka
- Stroge kontrole pristupa koje ograničavaju izloženost
- Potpuna lokalna (on-premises) opcija za maksimalnu kontrolu i fleksibilnost usklađenosti
Kako funkcionira Vaš sustav podrške?
Svakom sveučilištu dodjeljuje se namjenski voditelj računa iz našeg tima za podršku. U mnogim regijama podrška je dostupna i lokalno putem pouzdanih partnerskih tvrtki ili distributera.
Napredni tehnički problemi i zahtjevi za značajkama idu podršci druge razine, koju izravno obrađuje osnovni razvojni tim — pa najteži problemi stižu do ljudi koji su napisali kod. Sve se odvija kroz službu za pomoć s sustavom praćenja zahtjeva za sve upite.
Podrška nije neobavezan dodatak. Ona je temeljni dio načina na koji prodajemo: svaka licenca Wise Timetablea uključuje je u cijelosti.
Možemo li sve objaviti na web-mjestu našeg sveučilišta?
Da. Wise Timetable pruža gotove web stranice koje izravno poslužuje poslužitelj aplikacije. Povežite ih sa svog web-mjesta ili ih ugradite u iframe i pojavit će se kao besprijekoran dio Vašeg vlastitog dizajna, uključujući logotip Vaše ustanove.
Za dublju integraciju REST API omogućuje Vašim internim sustavima da izravno čitaju podatke o rasporedu, što omogućuje prikaz u stvarnom vremenu, automatsko izvještavanje i interoperabilnost s ostatkom Vaše infrastrukture.
Hosting, nadogradnje i akademska godina
Oblak ili naši vlastiti poslužitelji?
Oboje. Usluge u oblaku mogu raditi u jednom danu, a mi se brinemo o njima; potpuna lokalna (on-premises) instalacija nudi se gdje Vaše upravljanje podacima zahtijeva da ništa ne napušta Vašu mrežu.
Hosting u oblaku navodi što pružamo i što ustanova mora osigurati.
Što se događa na kraju akademske godine?
Struktura prošle godine prenosi se dalje i samo promjene traže pozornost, zbog čega je druga godina dramatično brža od prve. Većina ustanova istodobno vodi nekoliko objavljenih rasporeda — tekuću godinu, sljedeću godinu tijekom prijelaza i jedan za internu provjeru.
Prijelaz na novu godinu je priručnik za sam prijelaz.
Kako se obrađuju nadogradnje i hoće li nas prekidati?
Za instalacije u oblaku mi ih primjenjujemo, a aplikacija u pregledniku ne traži ništa instalirano na ičijem računalu, pa nema uvođenja koje treba organizirati na Vašoj strani.
Gdje se koristi desktop planer, on se ažurira zasebno, a unaprijed to kažemo kada izdanje traži da se oboje pomaknu zajedno.
Što je sa sigurnosnim kopijama?
Instalacije u oblaku redovito se sigurnosno kopiraju kao dio usluge, a osjetljivi podaci šifriraju se u pohrani i prijenosu. Lokalne instalacije kopiraju se uz ostatak Vaše infrastrukture, a Vašim administratorima točno ćemo reći što mora biti u skupu.
Naše upravljanje informacijskom sigurnošću certificirano je prema ISO/IEC 27001:2022, što obuhvaća način postupanja s tim kopijama, a ne samo to da postoje.
Možemo li vidjeti softver prije nego se obvežemo?
Da, na tri načina: probna verzija koju preuzimate, demonstracija na Vašem, a ne našem problemu rasporeda, i svaki priručnik na ovom web-mjestu, besplatan i bez ograničenja, uključujući onaj od 278 stranica.
Radije bismo da neusklađenost otkrijete tijekom evaluacije nego tri mjeseca nakon početka implementacije.
Škole: poslijepodneva, posljednji sat dana i dani nastavnika
Može li svaki razred imati najviše jedno poslijepodne tjedno?
Da. U prozoru Optimizacija praznina postavite Poslijepodne počinje u satu na školski sat od kojeg se nastava računa kao poslijepodnevna, a Poslijepodnevnih dana po razredu i tjednu na 1. To je strogo pravilo: rješavač premješta nastavu dok ne vrijedi i nakon toga ga nikada ne krši.
Naš petak završava nakon devetog sata. Kako to zadati?
Na kartici Generiraj, Posljednji sat dana ima jedno polje po danu u tjednu. Postavite petak na 9, a ostale dane na posljednji sat koji dopuštate. Broj je školski sat računat od početka radnog vremena, a ne sat na satu, a provodi ga rješavač praznina — zato ostavite označeno Pokreni optimizaciju praznina.
Nastavnici se žale da u školu dolaze zbog samo jednog sata.
Postavite Najmanji broj sati nastavnika dnevno na 2 i povećajte Vrijednost dana prisutnosti nastavnika. Rješavač tada tom danu ili doda sat ili ga isprazni — što je za većinu nastavnika bolji odgovor.
Koliko dugo smijem pustiti rješavač praznina da radi?
Kratko dok još mijenjate postavke — jedna do pet minuta, jedna promjena odjednom — a dugo samo jednom, za završnu inačicu: trideset do šezdeset minuta za kandidata, nekoliko sati ili noć za raspored koji objavljujete. Najbolji pronađeni tjedan čuva se cijelo vrijeme, pa zaustavljanje nikada ništa ne gubi.
Generira li školska inačica drukčije od sveučilišne?
Generator je isti program s nekoliko dodatnih prekidača za škole, a rješavač praznina je isti. Postavke koje su najvažnije za školu su pravilo poslijepodneva, posljednji sat svakog dana i najmanji i najveći broj sati nastavnika dnevno, sve u prozoru Optimizacija praznina.
Izmjena rasporeda tijekom godine
Mogu li izmijeniti raspored usred godine bez diranja već održenih tjedana?
Da. Označite Od tekućeg tjedna nadalje (Postavke › Razno › Generiraj ili prozor Postavke optimizacije), pomaknite klizač tjedna na prvi tjedan na koji se promjena odnosi i generirajte. Raspored se ponovno gradi od tog tjedna do kraja godine; sva nastava u tjednima prije njega ostaje točno onakva kakva je bila. Prije početka školske godine nema se što štititi, a pokretanje počinje od tjedna 1.
Nastavnik je odsutan jedan tjedan. Moram li išta ponovno graditi?
Ne. Isključite Od tekućeg tjedna nadalje, otvorite taj tjedan i upotrijebite Premjesti na dotičnoj nastavi ili Poboljšaj trenutni raspored na nekoliko minuta. Uz isključen prekidač mijenja se samo otvoreni tjedan: nastava koja se održava u više tjedana se dijeli, a njezini ostali tjedni ostaju kakvi jesu.
Što radi Poboljšaj trenutni raspored?
Daje rješavaču praznina raspored kakav jest — bez novog generiranja — onoliko minuta koliko odaberete. Nastavu premješta samo kada time zatvara rupe za učenike ili nastavnike, a zatim navodi svaku promjenu s brojkama prije i poslije. Ništa se ne mijenja dok ne pritisnete Zadrži, a Poništi vraća raspored točno u ono što je bio.
Želim nastavu u terminu koji je već pun. Može li program napraviti mjesta?
Desnom tipkom miša kliknite nastavu, odaberite Premjesti — u drugo vrijeme, u drugo vrijeme i prostoriju ili u drugu prostoriju — i kliknite gdje treba ići. Rješavač pronalazi najmanji skup drugih premještanja koji za nju čini mjesta i pokazuje cijenu: rupe za učenike, nastavničke rupe u satima i nastavničke dane prije i poslije te svaki konflikt koji bi ostavio u drugom tjednu. Ako izlaza nema, kaže zašto, a ništa se ne mijenja.
Može li se promjena napola pokvariti?
Ne. Svaki odgovor rješavača primjenjuje se u cijelosti ili nikako, a zaključana nastava nikada se ne premješta. Ako se raspored promijenio dok je rješavač radio, ništa se ne zapisuje i program to kaže.
Radi li to i u pregledniku?
Da. Web administracija ima isti prekidač, Poboljšaj trenutni raspored rješavačem na stranici Generiraj i Premjesti rješavačem u ladici nastave. Ono što se zadrži na webu samo stiže u desktop program. 7. dio knjige o generiranju opisuje sva tri alata, na engleskom, slovenskom i hrvatskom.
Još imate pitanje?
Postavite ga u kratkom razgovoru. Radije bismo iskreno odgovorili unaprijed nego otkrili neusklađenost tri mjeseca nakon početka implementacije.