Dokumentation
Systemet är utformat för att kunna läras utan föregående utbildning, men ingen ska behöva gissa. Här är vad som finns och hur ni når en människa när det inte räcker.
Omfattande dokumentation med genomarbetade exempel hämtade från verkliga universitetsinstallationer, snarare än abstrakta funktionsbeskrivningar. Omfattar förberedelse av data, definition av villkor, generering, publicering och underhåll.
Hjälp tillgänglig online inifrån själva programmet, knuten till den skärm ni befinner er på. Ni behöver inte känna till namnet på en funktion för att ta reda på vad den gör.
Tre till fem dagars praktisk utbildning, online eller på plats, som omfattar hela arbetsflödet. Ingår i licensen, inte ett avgiftsbelagt tillägg.
Ett spårat ärendesystem, samt e-post och telefon. Tekniska ärenden i andra linjen går direkt till kärnutvecklingsteamet — de som skrev koden ni frågar om.
Det grafiska gränssnittet byggdes så att en administratör kan bemästra systemet utan formell kurs. Det är inget vi påstår lättvindigt — det är skälet till att institutioner kan driva Wise Timetable med en person i stället för ett särskilt team, och skälet till att vår supportbelastning förblir hanterbar när vi växer.
I praktiken tar de flesta institutioner utbildningen ändå, eftersom tre dagar med någon som har sett hundratals universitetsscheman sparar betydligt mer än tre dagar senare.
Det mesta av dokumentationen levereras med systemet, men de referenser som betyder något under en utvärdering publiceras här öppet. Ett upphandlingsteam ska inte behöva lita på vårt ord om vad programvaran kan läsa eller producera — de ska kunna lämna specifikationen till den som underhåller deras data och få ett svar.
Kursval, verksamhetsförlagd utbildning, tentamensperioder och tentamensanmälan. Varje läsare får den guide som är skriven för dem, länkad från deras egen skärm.
Guiderna om placeringar och tentor finns i tre utgåvor, och programmet öppnar den på läsarens eget språk. Verksamhetsförlagd utbildning, för studentexpeditionen: slovenska, kroatiska; för studenter: slovenska, kroatiska. Tentamensperioder och anmälan, för studentexpeditionen: slovenska, kroatiska; tentamensanmälan, för studenter: slovenska, kroatiska; tentamenslistor, för examinatorer: slovenska, kroatiska.
Hur Wise Timetable bygger ett schema och hur man gör det bättre: generatorn, lucklösaren och förbättringsslingan, i en bok för schemaläggare vid skolor och fakulteter. Samma bok på tre språk, och de två manualerna för generering utifrån anmälningsdata.
Vårt utbildningsteam kan gå igenom vilken del av systemet som helst online, före eller efter att ni köper.
