Documentação
O sistema foi concebido para ser aprendido sem formação prévia, mas ninguém deve ter de adivinhar. Eis o que existe e como falar com uma pessoa quando não chega.
Documentação extensa com exemplos trabalhados retirados de implementações reais em universidades, e não descrições abstratas de funcionalidades. Abrange preparação de dados, definição de restrições, geração, publicação e manutenção.
Ajuda disponível online a partir da própria aplicação, associada ao ecrã em que está. Não precisa de saber o nome de uma funcionalidade para descobrir o que ela faz.
Três a cinco dias de formação prática, ministrada online ou presencialmente, cobrindo todo o fluxo de trabalho. Incluída na licença, não um extra cobrado.
Um sistema de tickets rastreável, mais email e telefone. As questões técnicas de segunda linha vão diretamente para a equipa de desenvolvimento principal — as pessoas que escreveram o código sobre o qual pergunta.
A interface gráfica foi construída para que um administrador possa dominar o sistema sem um curso formal. Não é uma afirmação que façamos de ânimo leve — é a razão pela qual as instituições podem operar o Wise Timetable com uma só pessoa e não com uma equipa dedicada, e a razão pela qual a nossa carga de suporte se mantém gerível à medida que crescemos.
Na prática, a maioria das instituições faz a formação de qualquer modo, porque três dias passados com alguém que viu uma centena de horários universitários poupam bastante mais do que três dias mais tarde.
A maior parte da documentação acompanha o sistema, mas as referências que importam durante uma avaliação são aqui publicadas abertamente. Uma equipa de aquisições não deve ter de aceitar a nossa palavra sobre o que o software consegue ler ou produzir — deve poder entregar a especificação a quem mantém os seus dados e obter uma resposta.
Seleção de optativas, estágios clínicos, épocas de exames e inscrição em exames. Cada leitor recebe o guia escrito para ele, ligado a partir do seu próprio ecrã.
Os guias de estágios e de exames existem em três edições, e a aplicação abre a do idioma do próprio leitor. Estágios clínicos, para o gabinete dos estudantes: esloveno, croata; para estudantes: esloveno, croata. Épocas de exames e inscrição, para o gabinete dos estudantes: esloveno, croata; inscrição em exames, para estudantes: esloveno, croata; listas de exames, para examinadores: esloveno, croata.
Como o Wise Timetable constrói um horário e como o melhorar: o gerador, o solucionador de lacunas e o ciclo de melhoria, num livro para quem faz horários em escolas e faculdades. O mesmo livro em três idiomas e os dois manuais para gerar a partir de dados de inscrição.
A nossa equipa de formação pode percorrer qualquer parte do sistema online, antes ou depois de comprar.
