Documentación
El sistema está diseñado para aprenderse sin capacitación previa, pero nadie debería tener que adivinar. Esto es lo que existe y cómo llegar a una persona cuando no basta.
Documentación extensa con ejemplos prácticos tomados de implementaciones universitarias reales, y no descripciones abstractas de funciones. Cubre la preparación de datos, la definición de restricciones, la generación, la publicación y el mantenimiento.
Ayuda en línea dentro de la propia aplicación, vinculada a la pantalla en la que usted está. No necesita saber el nombre de una función para averiguar qué hace.
De tres a cinco días de capacitación práctica, en línea o presencial, que cubre todo el flujo de trabajo. Incluida en la licencia, no es un extra facturable.
Un sistema de tickets con seguimiento, además de correo y teléfono. Los problemas técnicos de segunda línea van directo al equipo central de desarrollo — las personas que escribieron el código sobre el que usted pregunta.
La interfaz gráfica se construyó para que un administrador pueda dominar el sistema sin un curso formal. No lo afirmamos a la ligera — es la razón por la que las instituciones pueden operar Wise Timetable con una persona y no con un equipo dedicado, y la razón por la que nuestra carga de soporte sigue siendo manejable a medida que crecemos.
En la práctica la mayoría de las instituciones toma la capacitación de todos modos, porque tres días con alguien que ha visto cien horarios universitarios ahorran bastante más que tres días después.
La mayor parte de la documentación se entrega con el sistema, pero las referencias que importan durante una evaluación se publican aquí abiertamente. Un equipo de adquisiciones no debería tener que creernos sobre lo que el software puede leer o producir — debería poder entregar la especificación a quien mantiene sus datos y obtener una respuesta.
Elección de optativas, prácticas clínicas, períodos de exámenes e inscripción a exámenes. Cada lector recibe la guía escrita para él, enlazada desde su propia pantalla.
Las guías de prácticas y de exámenes existen en tres ediciones, y la aplicación abre la del idioma del lector. Prácticas clínicas, para la secretaría académica: esloveno, croata; para estudiantes: esloveno, croata. Períodos de exámenes e inscripción, para la secretaría académica: esloveno, croata; inscripción a exámenes, para estudiantes: esloveno, croata; listas de exámenes, para examinadores: esloveno, croata.
Cómo construye Wise Timetable un horario y cómo mejorarlo: el generador, el solucionador de huecos y el ciclo de mejora, en un libro para quienes hacen horarios en colegios y facultades. El mismo libro en tres idiomas, y los dos manuales para generar a partir de datos de matrícula.
Nuestro equipo de capacitación puede recorrer cualquier parte del sistema en línea, antes o después de comprar.
