Perguntas frequentes
Perguntas que as universidades nos fazem
Reunidas ao longo de vinte e três anos de implementações e processos de aquisição. Se a sua não está aqui, pergunte-nos diretamente — respondemos como deve ser e acrescentamo-la a esta página.
Implementação e arranque
Qual é o prazo habitual de implementação do Wise Timetable?
Varia consoante as suas necessidades. Os nossos serviços na nuvem podem ser configurados num só dia, mas o processo completo envolve vários passos colaborativos e o calendário é geralmente determinado pelo seu lado e não pelo nosso. A integração com sistemas externos — sobretudo os que nunca encontrámos — prolonga-o, embora a nossa interface de integração cubra a maioria das configurações comuns.
A formação demora normalmente de três a cinco dias de trabalho prático com a sua equipa. Após a entrada em produção, o suporte continua enquanto precisar dele.
Que nível de envolvimento é exigido à nossa universidade?
A implementação é genuinamente colaborativa. Podemos implantar serviços na nuvem num dia, mas o seu envolvimento é essencial para a configuração, a preparação dos dados e a integração com os sistemas existentes. Quando há sistemas de terceiros, conte com algum esforço de coordenação por parte de quem os gere.
Reserve de três a cinco dias para a formação. Depois disso, o encargo contínuo é baixo — veja a resposta seguinte.
O Wise Timetable é difícil de gerir depois da implementação?
Não. Descrevemo-lo como um sistema sem TI. Depois de implementado, as operações essenciais são tratadas pelo servidor e pela nossa equipa, o que mantém o seu departamento de TI totalmente fora do planeamento diário. O pessoal administrativo gere o sistema por si, com o nosso suporte disponível sempre que precisar.
Isto importa mais do que parece. Um sistema de planeamento que exige envolvimento permanente da TI consome silenciosamente orçamento de pessoal em cada ano em que funciona.
Podemos migrar do nosso sistema de horários atual?
Normalmente, sim. Se o seu sistema atual consegue exportar para Excel, CSV ou XML — e quase todos conseguem — podemos mapeá-lo para o Wise Timetable. Onde existe uma API, podemos muitas vezes ler diretamente.
Envie-nos um exemplo de exportação antes de se comprometer com o que quer que seja e diremos honestamente o que se transfere sem problemas, o que exige trabalho de mapeamento e o que terá de ser reintroduzido.
Dados, escala e planeamento
Queremos utilizar os nossos dados existentes. Como evitamos uma introdução manual extensa?
O Wise Timetable suporta vários métodos de importação automática. Excel e CSV cobrem a maioria dos casos; o XML é suportado; e existem bibliotecas de API REST documentadas para integração direta com sistemas externos.
A importação automática e o ajuste manual podem ser combinados em qualquer momento, pelo que mantém o controlo total do conjunto de dados final. Existem muitos modelos prontos e, onde a sua configuração é invulgar, as importações podem ser adaptadas com precisão ao formato dos seus ficheiros.
E se quisermos manter algumas horas fixas e gerar o resto automaticamente?
Tem controlo total sobre o planeamento manual. Defina aulas específicas e fixe-as no lugar para que a geração automática não as possa mover. Se construiu à mão uma parte substancial do horário, pode fixá-la toda numa só ação.
As aulas fixadas são marcadas com um ícone de chave, para serem evidentes à primeira vista, e o sistema gera o restante em torno delas. Esta abordagem híbrida é como a maioria das nossas instituições realmente trabalha.
E se o horário não puder ser concluído por causa das restrições?
Em casos raros, as restrições são tão rígidas que não existe solução completa nem em teoria. Quando isso acontece, o Wise Timetable apresenta claramente todas as aulas não alocadas em vez de falhar em silêncio. Tem então duas opções: colocar manualmente as aulas restantes nos intervalos livres que o sistema lhe mostra, ultrapassando uma restrição quando o considerar aceitável; ou relaxar uma restrição e executar de novo a geração.
Como mesmo horários grandes e complexos se regeneram em menos de um minuto, iterar sai barato. Não vai recomeçar do zero.
Quais são os limites de dimensão do sistema?
Praticamente não há limites de programas, subprogramas, módulos, salas de aula ou docentes. Tecnicamente, a única restrição é a memória disponível, que suporta volumes extremamente elevados.
O Wise Timetable foi concebido originalmente para universidades de grande dimensão, razão pela qual escala; manteve-se suficientemente fácil de usar para que organizações mais pequenas o giram com um único administrador.
Os docentes podem introduzir a sua própria disponibilidade?
Sim, e é a maior poupança de tempo que a maioria das instituições refere. Abre o sistema de reservas web ao seu pessoal docente; cada docente inicia sessão num navegador e regista as horas em que está livre para lecionar. Sem instalação, sem formação, sem formulário para devolver por email.
O administrador acompanha um painel de conclusão em direto e envia lembretes automáticos a quem ainda não respondeu. Depois a geração executa-se diretamente sobre essa disponibilidade, a partir da consola de administração. Não há chamadas telefónicas a fazer, nem folha de cálculo a conciliar, nem passo de transcrição onde se introduzam erros — o que elimina tanto o atraso como a fonte mais comum de erros de planeamento.
É possível disponibilizar o horário interno para os docentes o verificarem?
Sim. O Wise Timetable suporta um número ilimitado de horários internos publicados. A maioria das instituições mantém três: um para o ano letivo em curso, um para o ano seguinte durante o período de transição e um para verificação e revisão internas.
Pode também criar e guardar simulações de horário ilimitadas com diferentes parâmetros ou restrições, armazenadas localmente através da consola de administração, para testar cenários sem tocar no horário em vigor.
Construir o horário num navegador
Temos de instalar alguma coisa?
Não. O gabinete de horários pode fazer todo o seu trabalho num navegador: ler e construir a semana, colocar aulas, movê-las e trocá-las, disponibilidade, reservas e aprovações, disciplinas e os seus planos de ensino, programas, grupos, docentes, salas e estudantes, a grelha horária, o ano letivo, relatórios, o gerador e as operações em massa.
Dizemo-lo com clareza porque é cada vez mais um requisito de aquisição e não uma preferência. Se a sua política de TI ou o seu concurso proíbe software instalado, isso não é um obstáculo aqui — veja a administração web e o planeador de secretária.
Existe também um programa de secretária. Qual precisamos?
O planeador de secretária veio primeiro e muitos clientes de longa data ainda o preferem: um técnico de horários que conhece o seu teclado é rápido nele, e não temos como negócio retirar uma ferramenta que funciona a quem é bom com ela. As instituições novas começam geralmente no navegador e nunca instalam nada.
Uma escola é configurada para ser administrada de um dos lados, pelo que nunca há dúvida sobre qual dos dois é dono dos dados. Ambos podem estar em uso ao mesmo tempo, e o guia explica exatamente o que isso significa.
Várias pessoas podem construir o horário ao mesmo tempo?
No navegador, sim, sem nada a configurar: não há documento a abrir, nem bloqueio a aguardar, nem nada a publicar. O que uma pessoa guarda, as outras veem.
Se utilizar também o planeador de secretária, o modo multiutilizador cobre o mesmo para ele — veja o manual de planeamento multiutilizador.
Quem pode entrar na administração, e quem decide?
Você, a partir de dentro da aplicação. Um registo de docente tem uma marca de Administrador; as pessoas que a têm são as que podem iniciar sessão e alterar o horário. O seu próprio gabinete atribui-a e retira-a, e o ecrã recusa retirar a última, porque nada dentro da aplicação a poderia repor.
Iniciar sessão exige também uma palavra-passe, que o mesmo ecrã atribui. Uma pessoa que tenha a marca e não tenha palavra-passe não consegue entrar, e o ecrã di-lo em vez de o deixar descobrir por ela.
O pessoal pode iniciar sessão com a sua conta Microsoft 365?
Sim, onde a escola o ativar. Os docentes e o gabinete de horários iniciam sessão no horário web e na administração no navegador com a conta Microsoft que a instituição já lhes atribuiu. A autenticação multifator e as suas próprias políticas de acesso aplicam-se exatamente como no Outlook, e o Wise Timetable nunca vê a palavra-passe. O seu administrador do Microsoft 365 aprova a aplicação uma só vez, e esta pede apenas o início de sessão e o perfil básico — nada de caixas de correio, calendários ou ficheiros.
Uma escola pode manter as palavras-passe em paralelo, ou passar só para a Microsoft depois de ver que funciona; os direitos continuam a vir do registo do docente, pelo que nada numa conta Microsoft os pode alargar. Iniciar sessão com a Microsoft guia o pessoal ao longo do processo, e configurar o início de sessão com a Microsoft é a página para a TI e o gabinete de horários; ambos existem também em PDF, o guia para o pessoal com todos os ecrãs de um primeiro início de sessão e o guia de configuração.
Existe a opção de anular?
Um passo, o seu, onde a sua faculdade o ativar: depois de uma alteração, a barra acima do ecrã indica o que acabou de fazer e propõe repô-lo. Não é um histórico do ecrã e não chega ao trabalho de mais ninguém.
Além desse passo, as operações que alteram muitas aulas de uma vez contam o que vão alterar e perguntam com o número antes de o fazer. Essa pergunta é a salvaguarda, e vale a pena lê-la.
Geração automática
Quanto tempo demora a geração?
Menos de um minuto para a maioria das instituições, incluindo as grandes e complexas. Esse número importa menos pela espera do que pelo que torna possível: quando uma execução é barata, pode experimentar uma restrição, ver o resultado e mudar de ideias, que é como um bom horário é realmente produzido.
Como funciona a geração automática de horários explica o que o motor está a fazer nesse minuto.
Podemos manter parte do horário e gerar o resto?
Sim, e é como a maioria das nossas instituições trabalha. Fixe as aulas que não podem mudar — individualmente, ou todo o trabalho feito à mão numa só ação — e a geração preenche em redor delas. As aulas fixadas têm um ícone de chave para serem evidentes.
Desmarcar um programa protege também as suas aulas: ficam de parte e são repostas sem alterações em vez de apagadas.
Podemos experimentar uma execução sem nos comprometermos com ela?
Sim. O resultado é apresentado e nada é escrito, a menos que peça que seja guardado sobre o horário atual. Essa é a forma honesta de “experimentar e ver”, e é uma caixa de seleção e não um modo separado.
Pode também manter simulações guardadas ilimitadas com diferentes parâmetros, para que duas abordagens possam ser comparadas pelos valores de utilização e de carga de trabalho e não por impressão.
Qual é a diferença entre uma restrição rígida e uma flexível?
Uma restrição rígida tem de se verificar em qualquer horário válido — um docente não pode estar em duas salas ao mesmo tempo. Uma flexível é uma preferência que gostaria de ver satisfeita. Declarar todas as preferências como invioláveis é a razão mais comum para um horário acabar por não ter qualquer solução.
Restrições rígidas vs flexíveis trabalha exemplos reais e como classificar as suas próprias regras.
Podemos gerar um horário pessoal para cada estudante?
Sim, onde os estudantes escolhem as suas próprias combinações de módulos em vez de se deslocarem como coortes fixas. O gerador pode trabalhar a partir das inscrições reais, para que nenhum estudante tenha duas aulas ao mesmo tempo.
Existem dois guias, consoante já tenha ou não grupos: gerar um horário por estudante e por estudante com grupos existentes.
Trata exames e também o ensino?
Sim, com um planeador próprio para as partes que fazem do agendamento de exames um problema à parte: choques verificados estudante a estudante, cada candidato alocado por fila e coluna, limites ao número de provas que um estudante faz por dia e em dias consecutivos, e vigilantes por sala e por sessão.
Estudantes, docentes e publicação
O que recebem realmente os estudantes, e precisam de uma conta?
Uma página web com a sua semana, sem início de sessão para o próprio horário. Filtram pelo seu programa, ano, ramo ou grupo e leem-no num telemóvel tão facilmente como num portátil.
Existem também aplicações gratuitas para Android e iOS, e um estudante pode subscrever o seu horário para que apareça no calendário que já utiliza — veja subscrições de calendário.
Os docentes podem reservar salas eles próprios?
Sim. Um docente inicia sessão nas páginas públicas e reserva uma sala, e nada mais nessas páginas muda para ele. Quando a sua faculdade quer que as reservas sejam primeiro verificadas, o gabinete de horários aprova-as no seu próprio ecrã, e a pessoa que fez a reserva é informada do que foi decidido.
Reservas de salas recorrentes trata das reservas que se repetem.
Podemos pôr o horário em ecrãs nos corredores?
Sim. Um ecrã é configurado uma vez e mostrado em qualquer ecrã com um navegador; não há leitor separado a instalar nem licença por ecrã.
Horários na sinalização digital mostra o aspeto dos ecrãs e como uma escola configura um. O guia para o pessoal Using Signage Displays (em esloveno) explica-o com imagens.
Podemos pôr os nossos próprios cartazes e anúncios nesses ecrãs?
Sim. Uma mensagem é uma pequena tela de até quatro zonas — uma imagem, um vídeo do YouTube, um PDF, um trecho de HTML ou um título — composta uma vez no navegador e mostrada em qualquer ecrã, alternando com o horário, durante os segundos e pela ordem que definir. Pode ter uma janela de datas, para que um aviso de dia aberto desapareça por si.
Mensagens para os ecrãs do campus tem o percurso completo.
O horário pode aparecer dentro do nosso VLE ou do nosso próprio site?
Sim, ambos. As páginas prontas são servidas pela aplicação e podem ser ligadas ou incorporadas num iframe, para que pareçam parte do seu próprio site, com o logótipo incluído.
Para o VLE em concreto, horários no seu VLE apresenta as opções, e a API REST existe para quando preferir apresentá-lo por si.
Os docentes podem receber a sua semana por email automaticamente?
Sim. Uma vez por semana cada docente recebe o seu próprio horário, em anexo como PDF, na sua própria língua, e a escola escreve ela própria a carta em vez de nos pedir para a alterar.
Enviar por email horários semanais aos docentes é a visão geral, e o guia das notificações trata do ecrã campo a campo.
As cartas podem sair do nosso próprio endereço e não do vosso?
Sim, para as cartas que o site envia e as que um planeador envia a partir da secretária. No separador Notificações, uma faculdade acrescenta um endereço de resposta — as cartas continuam a sair da nossa caixa de correio, as respostas vão para o gabinete de horários e não há palavra-passe envolvida — ou preenche a sua própria caixa de correio, ficando o seu próprio endereço na linha De. A palavra-passe é selada com uma chave que só existe no nosso servidor e nunca volta a ser mostrada.
A carta semanal aos docentes segue-se com a próxima versão do servidor de correio. As organizações Microsoft 365 têm muitas vezes o envio com palavra-passe (SMTP AUTH) desativado, pelo que deve consultar primeiro a TI. Email em massa explica a escolha, e o guia das notificações tem as definições para Microsoft 365 e Gmail.
O gabinete dos estudantes: optativas, estágios e exames
Os estudantes podem escolher as suas optativas no Wise Timetable?
Sim. O gabinete dos estudantes abre uma ronda, e a oferta para cada programa e ano parte das disciplinas que o horário já marca como optativas. Os estudantes escolhem-nas ou ordenam-nas nos telemóveis, e cada optativa mostra quando é lecionada e indica o que colide com a semana do próprio estudante.
Uma ronda ordenada é atribuída no final, com um sorteio cuja semente é guardada para que o resultado possa ser reproduzido; o resultado volta ao horário como grupos com os seus estudantes. Seleção de optativas tem a ronda completa.
Consegue planear rotações clínicas?
Sim. Especialidades, locais hospitalares e os seus serviços — cada serviço uma sala do horário — e as horas que cada estágio exige; Gerar propõe onde está cada grupo, semana a semana, verificado face à capacidade e às aulas que o grupo ainda tem. O plano torna-se aulas normais do horário, e cada estudante vê onde está esta semana e as suas horas até agora.
Estágios clínicos percorre os seis passos, e faculdades de medicina coloca-o a par do resto do currículo.
Os estudantes podem inscrever-se em exames aqui, ou isso fica no nosso sistema de informação estudantil?
Qualquer das duas. Onde o sistema de informação estudantil já aceita as inscrições em exames, continua a fazê-lo e o módulo de épocas de exames planeia as datas e reserva as salas. Onde não aceita, os estudantes inscrevem-se nos telemóveis para as datas publicadas, dentro dos seus prazos, e as próprias respostas do sistema sobre propinas ou pré-requisitos — lidas de um ficheiro — podem impedi-los, com o motivo e a quem perguntar.
As notas, as propinas e as tentativas ficam no sistema de informação estudantil em ambos os casos. Épocas de exames e inscrição cobre as duas metades.
Como iniciam sessão os estudantes, se não têm conta connosco?
Com o número de matrícula e um código de seis dígitos enviado para o seu email — o endereço que consta do registo ou um construído a partir do seu número — ou com a conta Microsoft da instituição, quando esta a utiliza. Um telemóvel prova uma só vez de quem é, e depois funciona para optativas, estágios, exames e presenças.
Para qualquer destas funções, os estudantes têm de estar no horário com os seus grupos; o ecrã Estudantes importa-os a partir de uma exportação CSV dos registos dos estudantes.
Os módulos para estudantes são extra?
Não. A seleção de optativas, os estágios clínicos, as épocas de exames e a inscrição em exames fazem parte da licença padrão, tal como as presenças por código QR; ativamos os que a instituição pretender.
Preços explica em que se baseia o preço de uma licença.
Carga de trabalho, remuneração e registos do pessoal
Conseguimos calcular o que pagar a cada docente a partir do horário?
Sim. Cada docente tem as suas próprias taxas horárias, e as taxas podem diferir consoante o tipo de aula — uma aula teórica, um laboratório e um seminário não têm de ser pagos da mesma forma — ou consoante o programa de estudos. Cada pessoa pode ter um contrato diferente, porque a tabela de taxas tem uma linha por pessoa.
O relatório lê depois o que cada docente efetivamente lecionou num período à sua escolha e calcula o dinheiro, por programa e por tipo de aula, como folha de cálculo com que o seu departamento de contabilidade pode trabalhar. Pagar aos docentes a partir do horário explica como se configura e, igualmente útil, o que não faz.
Isso é um sistema de processamento salarial?
Não, e preferimos dizê-lo aqui a dizê-lo no segundo mês. Produz os valores — horas e dinheiro, por pessoa, por programa e por tipo de aula — numa forma que o seu sistema de salários ou de contabilidade pode aceitar. Não há ficheiro bancário, cálculo de impostos, recibo de vencimento nem formulário de reclamação em autosserviço para o pessoal submeter.
Existe uma exportação simples de uma linha por aula exatamente para essa passagem, quando um sistema de salários prefere ler o pormenor em vez do resumo.
Um docente pode obter um registo assinado do trabalho que realizou?
Sim. A administração web imprime uma folha de comprovativo de trabalho académico para um docente de cada vez, para um mês ou qualquer período, dividida em ensino, atendimento, colóquios, exames e outras atividades, com linhas de assinatura para o docente e para o gabinete e um cabeçalho que a faculdade escreve uma só vez e que o sistema depois memoriza.
As faculdades eslovenas pedem-no pelo nome — Evalvacija — e tem esse nome em esloveno porque é a palavra que usam nos seus próprios relatórios.
Como tratam os intervalos e as pausas no dia de um docente?
De três formas, e são separadas de propósito. Antes da geração, uma pausa pode ser tornada obrigatória para um grupo após um certo número de horas de ensino e, em separado, para um docente; um bloco de ensino pode igualmente ser definido para decorrer sem pausa no interior. Após a geração, Nivelar pausas redistribui o que sobra.
E é possível medi-lo. O relatório de pausas conta os intervalos dos grupos, os intervalos dos docentes e quantos destes últimos são longos e não curtos, pelo que “corrigimos os intervalos” passa a ser números que pode comparar entre duas execuções. Otimizar para os docentes e otimizar para os grupos são comandos separados, porque puxam em sentidos opostos.
Podemos ver como o ensino se distribui pelo pessoal antes de nos comprometermos?
Sim — horas por docente, por departamento e por programa, com as aulas a que ninguém foi atribuído mostradas em vez de silenciosamente omitidas. Essa última lista costuma ser a mais útil.
Equilibrar a carga de trabalho dos docentes é o guia de trabalho, e relatórios para a gestão da universidade trata do que um diretor realmente pede.
Integração com os seus outros sistemas
Com que sistemas de informação estudantil trabalham?
Temos notas publicadas sobre Banner, SITS, PeopleSoft, Colleague, Workday Student, Unit-e e Callista, e a abordagem geral em integrar um horário com um SIS aplica-se aos restantes.
Quando um sistema não consta dessa lista, costuma ainda ser simples: se exporta Excel, CSV ou XML, podemos mapeá-lo, e onde tem uma API podemos muitas vezes ler diretamente.
Existe uma API?
Sim, uma API REST documentada, e o manual está publicado aqui em vez de ser enviado sob um acordo. Uma equipa de aquisições deve poder entregá-lo a quem mantém os seus sistemas e obter uma resposta antes de assinar o que quer que seja.
É a mesma interface que as nossas próprias aplicações móveis e parceiros terceiros utilizam, pelo que é exercitada diariamente em vez de ser uma porta lateral que ninguém testa.
Podemos migrar do CELCAT, Scientia, TimeEdit ou Untis?
Sim, e há uma nota para cada: CELCAT, Scientia, TimeEdit e Untis.
Envie-nos um exemplo de exportação antes de se comprometer com o que quer que seja. Diremos o que se transfere sem problemas, o que exige mapeamento e o que terá de ser reintroduzido — o que é uma conversa mais útil do que uma promessa.
Mantemos hoje o nosso horário em Excel. É um problema?
Não, é o ponto de partida mais comum que vemos. A estrutura de uma folha de cálculo em uso é normalmente sólida; o que lhe falta é a deteção de choques e uma forma de publicar.
Do Excel ao planeamento automático de horários descreve o que se transfere e o que vale a pena repensar pelo caminho.
Plataformas, segurança e suporte
Que dispositivos são suportados?
O sistema funciona em qualquer navegador moderno em qualquer plataforma — Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis. Existem aplicações dedicadas para Android e iOS para que estudantes e pessoal acedam aos horários e às ferramentas de reserva em movimento.
A consola de administração está otimizada para PC Windows, qualquer versão, e dá controlo total sobre o planeamento, os relatórios e a configuração. O software de retaguarda funciona em Windows Server, alojado por nós ou na sua própria infraestrutura.
Temos regras de segurança rigorosas. Como trata a sua empresa os dados?
A Wise Technologies está certificada segundo a ISO/IEC 27001:2022, a norma internacional para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação. Isso significa uma abordagem estruturada e baseada no risco que abrange pessoas, processos e tecnologia — não apenas uma firewall.
Para os dados alojados na nuvem em particular: a informação sensível é cifrada em repouso e em trânsito, as cópias de segurança são feitas regularmente e os controlos de acesso limitam a exposição. Onde a sua governação de dados o exigir, instalamos totalmente nas suas instalações para que os dados nunca saiam da sua própria rede.
- Sistema de Gestão de Segurança da Informação certificado ISO/IEC 27001
- Cifragem da informação sensível em repouso e em trânsito
- Cópias de segurança regulares contra perda de dados
- Controlos de acesso rigorosos que limitam a exposição
- Opção completa nas instalações para máximo controlo e flexibilidade de conformidade
Como funciona o vosso sistema de suporte?
A cada universidade é atribuído um gestor de conta dedicado da nossa equipa de suporte. Em muitas regiões o suporte está também disponível localmente através de empresas parceiras ou distribuidores de confiança.
As questões técnicas avançadas e os pedidos de funcionalidades vão para o suporte de segunda linha, tratado diretamente pela equipa de desenvolvimento principal — para que os problemas mais difíceis cheguem às pessoas que escreveram o código. Tudo passa por um helpdesk com um sistema de tickets rastreável para todos os pedidos.
O suporte não é um extra opcional. É uma parte fundamental da forma como vendemos: cada licença Wise Timetable inclui-o na íntegra.
Podemos publicar tudo no site da nossa universidade?
Sim. O Wise Timetable fornece páginas web prontas, servidas diretamente pelo servidor de aplicações. Ligue-as a partir do seu site ou incorpore-as num iframe e surgem como parte integrante do seu próprio design, incluindo o logótipo da sua instituição.
Para uma integração mais profunda, a API REST permite que os seus sistemas internos leiam diretamente os dados do horário, possibilitando a apresentação em tempo real, relatórios automáticos e interoperabilidade com o resto da sua infraestrutura.
Alojamento, atualizações e o ano letivo
Na nuvem ou nos nossos próprios servidores?
Qualquer das duas. Os serviços na nuvem podem estar a funcionar num dia e tratamos deles; é oferecida uma instalação completa nas suas instalações onde a sua governação de dados exigir que nada saia da sua rede.
Alojamento na nuvem explica o que fornecemos e o que uma instituição tem de fornecer.
O que acontece no fim de um ano letivo?
A estrutura do ano anterior transita e só as alterações exigem atenção, razão pela qual um segundo ano é drasticamente mais rápido do que o primeiro. A maioria das instituições mantém vários horários publicados em simultâneo — o ano em curso, o ano seguinte durante a transição e um para verificação interna.
Transição de ano é o manual da própria mudança.
Como são tratadas as atualizações, e vão interromper-nos?
Nas instalações na nuvem aplicamo-las nós, e a aplicação de navegador não precisa de nada instalado na máquina de ninguém, pelo que não há implantação a organizar do seu lado.
Onde um planeador de secretária está em uso, é atualizado em separado, e avisamos com antecedência quando uma versão exige que os dois avancem juntos.
E as cópias de segurança?
As instalações na nuvem têm cópias de segurança regulares como parte do serviço, com os dados sensíveis cifrados em repouso e em trânsito. As instalações nas suas instalações fazem cópia de segurança com o resto do seu parque, e diremos aos seus administradores exatamente o que tem de constar do conjunto.
A nossa gestão de segurança da informação está certificada segundo a ISO/IEC 27001:2022, o que abrange a forma como essas cópias são tratadas e não apenas a sua existência.
Podemos ver o software antes de nos comprometermos?
Sim, de três formas: uma versão de teste que descarrega, uma demonstração sobre o seu próprio problema de planeamento e não sobre o nosso, e todos os manuais deste site, gratuitos e sem restrições, incluindo o de 278 páginas.
Preferimos que encontre uma incompatibilidade durante uma avaliação do que três meses depois de iniciada uma implementação.
Escolas: tardes, a última hora do dia e os dias dos professores
Cada turma pode ter no máximo uma tarde por semana?
Sim. Na janela de Otimização de lacunas defina A tarde começa na hora para a hora escolar a partir da qual uma aula conta como tarde, e Dias de tarde por turma e semana para 1. É uma regra rígida: o solucionador move aulas até ela se verificar, e nunca a viola depois.
A nossa sexta-feira termina depois da nona aula. Como o indico?
No separador Gerar, Última hora do dia tem um campo por dia da semana. Defina a sexta-feira como 9 e os restantes dias como a última hora que permite. O número é uma hora escolar contada desde o início do horário de funcionamento, não uma hora do relógio, e é aplicado pelo solucionador de lacunas — mantenha Executar otimização de lacunas marcado.
Os professores queixam-se de que vêm à escola para uma única aula.
Defina Mín. de horas do professor por dia como 2 e aumente o Valor do dia de presença do professor. O solucionador então acrescenta uma hora a esse dia ou esvazia-o — o que para a maioria dos professores é a melhor resposta.
Durante quanto tempo devo deixar o solucionador de lacunas a funcionar?
Pouco enquanto ainda altera definições — de um a cinco minutos, uma alteração de cada vez — e muito só uma vez, para a versão final: de trinta a sessenta minutos para um candidato, várias horas ou uma noite para o horário que publica. A melhor semana encontrada é mantida durante todo o processo, pelo que parar nunca faz perder nada.
A edição para escolas gera de forma diferente da edição para universidades?
O gerador é o mesmo programa com mais alguns interruptores para escolas, e o solucionador de lacunas é o mesmo. As definições que mais importam numa escola são a regra da tarde, a última hora de cada dia e o mínimo e o máximo de horas diárias dos professores, todas na janela de Otimização de lacunas.
Alterar um horário durante o ano
Posso alterar o horário a meio do ano sem tocar nas semanas já lecionadas?
Sim. Marque A partir da semana atual (Definições › Diversos › Gerar, ou a janela Definições de otimização), mova o seletor de semana para a primeira semana a que a alteração se aplica e gere. O horário é reconstruído dessa semana até ao fim do ano; todas as aulas das semanas anteriores ficam exatamente como estavam. Antes de o ano letivo começar não há nada a proteger, e a execução começa na semana 1.
Um professor está ausente durante uma semana. Tenho de reconstruir alguma coisa?
Não. Desmarque A partir da semana atual, abra essa semana e utilize Mover nas aulas em causa ou Melhorar o horário atual durante alguns minutos. Com o interruptor desligado só a semana aberta muda: uma aula que se realiza em várias semanas é dividida, e as suas outras semanas ficam como estão.
O que faz Melhorar o horário atual?
Entrega ao solucionador de lacunas o horário tal como está — sem nova geração — durante os minutos que escolher. Só move uma aula quando isso fecha buracos para alunos ou professores, e depois lista cada alteração com os valores antes e depois. Nada muda até premir Manter, e Anular devolve o horário exatamente ao que era.
Quero uma aula num horário que já está cheio. O programa consegue fazer espaço?
Clique com o botão direito na aula, escolha Mover — para outra hora, para outra hora e sala, ou para outra sala — e clique onde deve ir. O solucionador encontra o menor conjunto de outras mudanças que lhe faz espaço e mostra o preço: buracos dos alunos, horas de buraco dos professores e dias dos professores antes e depois, e qualquer choque que deixaria noutra semana. Se não houver maneira, diz porquê, e nada é alterado.
Uma alteração pode correr a meio mal?
Não. Cada resposta do solucionador é aplicada por inteiro ou de todo não é aplicada, e as aulas fixadas nunca são movidas. Se o horário mudou enquanto o solucionador trabalhava, nada é escrito e o programa di-lo.
Isto funciona também no navegador?
Sim. A administração web tem o mesmo interruptor, Melhorar o horário atual com o solucionador na página Gerar, e Mover com o solucionador na gaveta de uma aula. O que é guardado na web chega por si ao programa de secretária. A parte 7 do livro sobre a geração descreve as três ferramentas, em inglês, esloveno e croata.
Ainda tem uma pergunta?
Faça-a numa chamada breve. Preferimos responder honestamente à partida a descobrir uma incompatibilidade três meses depois de iniciada uma implementação.