Često postavljana pitanja
Pitanja koja nam postavljaju univerziteti
Prikupljeno iz dvadeset i tri godine implementacija i postupaka nabavke. Ako Vašeg nema ovdje, pitajte nas direktno — odgovorit ćemo kako treba i dodati ga na ovu stranicu.
Implementacija i uvođenje
Koliko obično traje implementacija Wise Timetablea?
Zavisi od toga šta Vam treba. Naše cloud usluge mogu se postaviti za jedan dan, ali cijeli proces uključuje nekoliko zajedničkih koraka, a rokove obično diktira Vaša strana, a ne naša. Integracija s vanjskim sistemima — naročito s onima na koje ranije nismo naišli — produžava ga, iako naše integracijsko sučelje pokriva većinu uobičajenih okruženja.
Obuka obično traje tri do pet dana praktičnog rada s Vašim timom. Nakon puštanja u rad, podrška traje dokle god Vam je potrebna.
Kakav angažman se traži od našeg univerziteta?
Implementacija je zaista zajednički posao. Cloud usluge možemo postaviti za jedan dan, ali Vaše učešće je ključno za konfiguraciju, pripremu podataka i integraciju s Vašim postojećim sistemima. Tamo gdje su uključeni sistemi trećih strana, računajte na određeni napor koordinacije od onoga ko ih posjeduje.
Planirajte tri do pet dana za obuku. Osim toga, stalno opterećenje je malo — vidi sljedeći odgovor.
Je li Wise Timetable težak za održavanje nakon implementacije?
Ne. Opisujemo ga kao sistem bez potrebe za IT-om. Nakon implementacije, osnovne operacije obavljaju server i naš tim, što Vaš IT odjel u potpunosti drži podalje od svakodnevnog planiranja rasporeda. Administrativno osoblje samo vodi sistem, uz našu podršku kad god im zatreba.
Ovo je važnije nego što zvuči. Sistem za raspored koji traži stalnu uključenost IT-a tiho troši budžet za osoblje svake godine u kojoj radi.
Možemo li migrirati s našeg trenutnog sistema za raspored?
Obično, da. Ako Vaš trenutni sistem može izvoziti u Excel, CSV ili XML — a gotovo svi mogu — možemo to mapirati u Wise Timetable. Tamo gdje postoji API, često možemo čitati direktno.
Pošaljite nam uzorak izvoza prije nego što se na bilo šta obavežete i iskreno ćemo Vam reći šta se prenosi bez problema, šta traži posao mapiranja i šta će se morati ponovo unijeti.
Podaci, razmjeri i raspoređivanje
Želimo koristiti svoje postojeće podatke. Kako izbjeći opsežan ručni unos?
Wise Timetable podržava niz metoda automatskog uvoza. Excel i CSV pokrivaju većinu slučajeva; XML je podržan; a postoje i dokumentirane biblioteke REST API-ja za direktnu integraciju s vanjskim sistemima.
Automatski uvoz i ručno podešavanje mogu se kombinirati u bilo kojem trenutku, pa zadržavate punu kontrolu nad konačnim skupom podataka. Postoji mnogo gotovih šablona, a tamo gdje je Vaše okruženje neobično, uvozi se mogu precizno prilagoditi Vašem formatu datoteke.
Šta ako želimo neke sate ostaviti fiksnim, a ostatak generisati automatski?
Imate punu kontrolu nad ručnim raspoređivanjem. Postavite određene termine i zaključajte ih na mjestu tako da ih automatsko generisanje ne može pomjeriti. Ako ste ručno izgradili znatan dio rasporeda, sve to možete zaključati jednom radnjom.
Zaključani termini označeni su ikonom ključa pa su odmah uočljivi, a sistem generiše ostatak oko njih. Ovaj hibridni pristup je način na koji većina naših ustanova zaista radi.
Šta ako se raspored ne može dovršiti zbog ograničenja?
U rijetkim slučajevima ograničenja su toliko stroga da ne postoji potpuno rješenje čak ni teoretski. Kada se to desi, Wise Timetable jasno prikazuje sve neraspoređene termine umjesto da tiho zakaže. Tada imate dvije mogućnosti: ručno postaviti preostale termine u slobodne slotove koje Vam sistem pokaže, zanemarujući ograničenje gdje procijenite da je to prihvatljivo; ili ublažiti ograničenje i ponovo pokrenuti generisanje.
Budući da se i veliki i složeni rasporedi ponovo generišu za manje od minute, ponavljanje je jeftino. Nećete početi od nule.
Koja su ograničenja veličine sistema?
Praktično nema ograničenja za programe, podprograme, module, učionice ili nastavnike. Tehnički jedino ograničenje je dostupna memorija, a ona podržava izuzetno velike količine.
Wise Timetable je prvobitno projektiran za velike univerzitete, zbog čega se dobro skalira; ostao je dovoljno jednostavan za upotrebu da ga manje organizacije vode s jednim administratorom.
Mogu li nastavnici sami unositi svoju dostupnost?
Da, i to je najveća ušteda vremena koju većina ustanova navodi. Otvorite web sistem za rezervacije svom nastavnom osoblju; svaki nastavnik se prijavi preko preglednika i rezerviše sate u kojima je slobodan za nastavu. Bez instalacije, bez obuke, bez obrasca za slanje e-poštom.
Administrator prati kontrolnu tablu popunjenosti uživo i šalje automatske podsjetnike svima koji nisu odgovorili. Zatim se generisanje izvodi direktno prema toj dostupnosti iz administratorske konzole. Nema telefonskih poziva, nema tabele za usklađivanje i nema koraka prepisivanja u kojem nastaju greške — čime se uklanjaju i kašnjenje i najčešći izvor grešaka u rasporedu.
Je li moguće interni raspored staviti nastavnicima na provjeru?
Da. Wise Timetable podržava neograničen broj internih objavljenih rasporeda. Većina ustanova vodi tri: jedan za tekuću akademsku godinu, jedan za narednu godinu tokom prelaznog razdoblja i jedan za internu provjeru i pregled.
Možete i izraditi i spremiti neograničen broj simulacija rasporeda s različitim parametrima ili ograničenjima, pohranjenih lokalno putem administratorske konzole, tako da možete testirati scenarije bez diranja živog rasporeda.
Izrada rasporeda u pregledniku
Moramo li išta instalirati?
Ne. Služba za raspored može obaviti cijeli svoj posao u pregledniku: pregled i izradu sedmice, postavljanje časova, njihovo premještanje i zamjenu, dostupnost, rezervacije i odobravanja, predmete i njihove nastavne planove, programe, grupe, nastavnike, prostorije i studente, školski sat, akademsku godinu, izvještaje, generator i masovne operacije.
Ovo kažemo otvoreno jer je to sve češće uslov nabavke, a ne preferencija. Ako Vaša IT politika ili Vaš tender zabranjuje instalirani softver, to ovdje nije prepreka — vidi web administracija i desktop planer.
Postoji i desktop program. Koji nam treba?
Desktop planer je došao prvi i mnogi dugogodišnji korisnici ga i dalje preferiraju: službenik za raspored koji poznaje njegovu tastaturu u njemu je brz, a mi nismo u poslu oduzimanja alata koji radi nekome ko je u njemu vješt. Nove ustanove obično počinju u pregledniku i nikada ništa ne instaliraju.
Škola se podešava da se administrira s jedne ili druge strane, pa nikada nema dileme koja od te dvije posjeduje podatke. Obje se mogu koristiti istovremeno, a vodič tačno navodi šta to znači.
Mogu li više osoba istovremeno praviti raspored?
U pregledniku, da, bez ikakvog podešavanja: nema dokumenta za otvaranje, nema zaključavanja koje treba čekati i ništa za objavu. Ono što jedna osoba spremi, vide ostali.
Ako koristite i desktop planer, višekorisnički način rada pokriva isto za njega — vidi priručnik za višekorisničko planiranje.
Ko smije u administraciju i ko to odlučuje?
Vi, iznutra iz aplikacije. Zapis nastavnika nosi oznaku Administrator; ljudi koji je imaju mogu se prijaviti i mijenjati raspored. Vaša vlastita služba je dodjeljuje i oduzima, a ekran odbija ukloniti posljednju, jer je ništa unutar aplikacije ne bi moglo vratiti.
Za prijavu je potrebna i lozinka, koju dodjeljuje isti ekran. Osoba koja ima oznaku, a nema lozinku, ne može ući, a ekran to kaže umjesto da Vas prepusti da to otkrijete od nje.
Može li se osoblje prijaviti svojim računom Microsoft 365?
Da, gdje škola to uključi. Nastavnici i služba za raspored prijavljuju se u web raspored i u administraciju u pregledniku Microsoft računom koji im je ustanova već dodijelila. Višefaktorska autentifikacija i Vaše vlastite politike pristupa primjenjuju se tačno kao za Outlook, a Wise Timetable nikada ne vidi lozinku. Vaš Microsoft 365 administrator odobrava aplikaciju jednom, a ona traži samo prijavu i osnovni profil — ništa iz poštanskih sandučića, kalendara ili datoteka.
Škola može zadržati lozinke uz to ili preći samo na Microsoft kada vidi da radi; prava i dalje dolaze iz zapisa nastavnika, pa ih nikakav Microsoft račun ne može proširiti. Prijava putem Microsofta vodi osoblje kroz to, a postavljanje Microsoft prijave je stranica za IT i službu za raspored; oboje postoje i kao PDF-ovi, vodič za osoblje sa svakim ekranom prve prijave i vodič za postavljanje.
Postoji li opoziv (undo)?
Jedan korak, Vaš, gdje ga Vaš fakultet uključi: nakon izmjene traka iznad ekrana imenuje ono što ste upravo uradili i nudi da to vrati. To nije historija ekrana i ne dopire do tuđeg rada.
Osim tog koraka, operacije koje mijenjaju mnogo časova odjednom svaka prebroje šta će promijeniti i pitaju s brojem prije nego što to urade. To pitanje je zaštita i vrijedi ga pročitati.
Automatsko generisanje
Koliko traje generisanje?
Manje od minute za većinu ustanova, uključujući velike i složene. Taj broj manje je važan zbog čekanja, a više zbog onoga što omogućava: kada je pokretanje jeftino, možete isprobati ograničenje, pogledati rezultat i predomisliti se, a tako se dobar raspored zaista i proizvodi.
Kako radi automatsko generisanje rasporeda objašnjava šta mehanizam radi u toj minuti.
Možemo li zadržati dio rasporeda, a ostatak generisati?
Da, i tako radi većina naših ustanova. Zaključajte termine koji se ne smiju pomjeriti — pojedinačno ili sav svoj ručno izgrađeni rad jednom radnjom — a generisanje popunjava oko njih. Zaključani termini nose ikonu ključa pa su uočljivi.
Uklanjanje oznake s programa štiti i njegove časove: oni se odlažu na stranu i vraćaju nepromijenjeni umjesto da se brišu.
Možemo li isprobati pokretanje bez obaveze?
Da. Rezultat se prijavljuje i ništa se ne upisuje osim ako ne zatražite da se spremi preko tekućeg rasporeda. To je pošten oblik „isprobaj i vidi“, a riječ je o kvačici, a ne o posebnom načinu rada.
Možete zadržati i neograničen broj spremljenih simulacija s različitim parametrima, pa se dva pristupa mogu uporediti po pokazateljima iskorištenosti i opterećenja, a ne po utisku.
Koja je razlika između strogog i mekog ograničenja?
Strogo ograničenje mora vrijediti u svakom valjanom rasporedu — nastavnik ne može biti u dvije prostorije istovremeno. Meko je preferencija koju biste željeli ispuniti. Proglašavanje svake preferencije nepovredivom najčešći je pojedinačni razlog zašto raspored na kraju uopće nema rješenja.
Strogo naspram mekih ograničenja prolazi kroz stvarne primjere i kako klasificirati vlastita pravila.
Možemo li generisati lični raspored za svakog studenta?
Da, gdje studenti sami biraju kombinacije modula umjesto da se kreću kao fiksne kohorte. Generator može raditi na osnovu stvarnih upisa tako da nijedan student ne dobije dva časa istovremeno.
Postoje dva vodiča, zavisno od toga imate li već grupe: generisanje rasporeda po studentu i po studentu s postojećim grupama.
Obrađuje li ispite kao i nastavu?
Da, s vlastitim planerom za dijelove koji izradu ispitnog rasporeda čine posebnim problemom: sukobi provjereni student po student, svaki kandidat smješten po redu i koloni, ograničenja koliko radova student polaže u danu i u uzastopnim danima te dežurni nastavnici po sali i terminu.
Studenti, nastavnici i objava
Šta studenti zapravo dobijaju i trebaju li račun?
Web stranicu koja prikazuje njihovu sedmicu, bez prijave za sam raspored. Filtriraju na vlastiti program, godinu, smjer ili grupu i čitaju ga na telefonu jednako lako kao na laptopu.
Postoje i besplatne aplikacije za Android i iOS, a student se može pretplatiti na svoj raspored da se pojavi u kalendaru koji već koristi — vidi pretplate na kalendar.
Mogu li nastavnici sami rezervisati prostorije?
Da. Nastavnik se prijavi na javnim stranicama i rezerviše prostoriju, a ništa drugo na tim stranicama za njega se ne mijenja. Gdje Vaš fakultet želi da se rezervacije prvo provjere, služba za raspored ih odobrava sa svog ekrana, a osoba koja je rezervisala obavijestit će se o odluci.
Ponavljajuće rezervacije prostorija pokrivaju rezervacije koje se ponavljaju.
Možemo li raspored postaviti na ekrane u hodnicima?
Da. Prikaz se podešava jednom i prikazuje na bilo kojem ekranu s preglednikom; nema posebnog playera za instalaciju i nema licence po ekranu.
Rasporedi na digitalnim info-ekranima pokazuje kako izgledaju prikazi i kako ih škola postavlja. Vodič za osoblje Korištenje info-ekrana (na slovenskom) prolazi kroz to sa slikama.
Možemo li na te ekrane staviti vlastite plakate i obavijesti?
Da. Poruka je malo platno sa do četiri zone — slika, YouTube video, PDF, dio HTML-a ili naslov — sastavljeno jednom u pregledniku i prikazano na bilo kojem ekranu, naizmjenično s rasporedom, onoliko sekundi i kojim god redoslijedom postavite. Može dobiti vremenski raspon, pa se obavijest o danu otvorenih vrata sama skine.
Poruke za ekrane kampusa sadrže cijeli postupak.
Može li se raspored pojaviti unutar našeg VLE-a ili našeg web sajta?
Da, oboje. Gotove stranice poslužuje aplikacija i mogu se povezati ili ugraditi u iframe tako da djeluju kao dio Vašeg sajta, uključujući logotip.
Za VLE posebno, rasporedi u Vašem VLE-u navode mogućnosti, a REST API je tu gdje ga radije sami prikazujete.
Mogu li nastavnici automatski dobijati sedmicu e-poštom?
Da. Jednom sedmično svaki nastavnik prima vlastiti raspored, priložen kao PDF, na vlastitom jeziku, a škola sama piše pismo umjesto da traži od nas da ga mijenjamo.
Slanje sedmičnih rasporeda nastavnicima e-poštom je pregled, a vodič za obavijesti pokriva ekran polje po polje.
Mogu li pisma dolaziti s naše vlastite adrese, a ne s Vaše?
Da, za pisma koja šalje web stranica i ona koja planer šalje s desktopa. Na kartici Obavijesti fakultet ili dodaje adresu za odgovor — pisma i dalje odlaze iz našeg poštanskog sandučića, odgovori idu službi za raspored i nikakva lozinka nije uključena — ili unosi vlastiti poštanski sandučić, pa je njegova vlastita adresa u polju Od. Lozinka se zapečati ključem koji postoji samo na našem serveru i nikada se više ne prikazuje.
Sedmično pismo nastavnicima slijedi s narednim izdanjem poštanskog servera. Organizacije s Microsoft 365 često imaju isključeno slanje lozinkom (SMTP AUTH), pa prvo pitajte IT. Masovna e-pošta objašnjava izbor, a vodič za obavijesti sadrži postavke za Microsoft 365 i Gmail.
Studentska služba: izborni predmeti, praksa i ispiti
Mogu li studenti birati izborne predmete u Wise Timetableu?
Da. Studentska služba otvara krug, a ponuda za svaki program i godinu počinje od predmeta koje raspored već označava kao izborne. Studenti ih biraju ili rangiraju na telefonima, a svaki izborni predmet pokazuje kada se predaje i navodi sve s čim se sukobljava u studentovoj vlastitoj sedmici.
Rangirani krug raspoređuje se na kraju, ždrijebom čije se sjeme čuva kako bi se rezultat mogao reproducirati; rezultat se vraća u raspored kao grupe sa svojim studentima. Izbor izbornih predmeta sadrži cijeli krug.
Može li planirati kliničke rotacije?
Da. Specijalnosti, bolničke lokacije i njihova odjeljenja — svako odjeljenje je prostorija rasporeda — i sati koje svaka praksa duguje; Generiši predlaže gdje se svaka grupa nalazi, sedmicu po sedmicu, provjereno prema kapacitetu i prema predavanjima koja grupa još ima. Plan postaje obični časovi rasporeda, a svaki student vidi gdje je ove sedmice i svoje dosadašnje sate.
Klinička praksa prolazi šest koraka, a medicinski fakulteti je smještaju uz ostatak nastavnog plana.
Mogu li se studenti ovdje prijavljivati na ispite ili to ostaje u našem studentskom informacionom sistemu?
Jedno ili drugo. Gdje studentski informacioni sistem već prima prijave ispita, on to i dalje radi, a modul ispitnih rokova planira termine i rezerviše prostorije. Gdje ne prima, studenti se prijavljuju na telefonima za objavljene termine, u okviru Vaših rokova, a vlastiti odgovori sistema o školarini ili preduslovima — pročitani iz datoteke — mogu ih zaustaviti, uz razlog i ko pitati.
Ocjene, školarine i pokušaji ostaju u studentskom informacionom sistemu u oba slučaja. Ispitni rokovi i prijava pokriva obje polovine.
Kako se studenti prijavljuju ako kod Vas nemaju račun?
Brojem indeksa i šestocifrenim kodom poslanim na njihovu e-poštu — adresu iz njihovog zapisa ili onu napravljenu iz njihovog broja — ili Microsoft računom Vaše ustanove gdje ga koristi. Telefon jednom dokaže čiji je, a zatim radi za izborne predmete, praksu, ispite i prisustvo podjednako.
Studenti moraju biti u rasporedu sa svojim grupama za bilo šta od toga; ekran Studenti uvozi ih iz CSV izvoza Vaših studentskih evidencija.
Jesu li studentski moduli dodatni?
Ne. Izbor izbornih predmeta, klinička praksa, ispitni rokovi i prijava ispita dio su standardne licence, kao i prisustvo putem QR koda; uključujemo one koje ustanova želi.
Cijene objašnjavaju na čemu se licenca cijeni.
Opterećenje, plaća i evidencije osoblja
Možemo li iz rasporeda izračunati šta platiti svakom nastavniku?
Da. Svaki nastavnik nosi vlastite satnice, a one se mogu razlikovati po vrsti termina — predavanje, laboratorijska vježba i seminar ne moraju se plaćati isto — ili po studijskom programu. Svako može biti na drugom ugovoru, jer tabela satnica sadrži red po osobi.
Izvještaj zatim čita šta je svaki nastavnik zaista predavao u razdoblju koje odaberete i računa novac, po programu i po vrsti termina, kao tabelu s kojom može raditi Vaše računovodstvo. Plaćanje nastavnika iz rasporeda navodi kako se konfiguriše i, jednako korisno, šta ne radi.
Je li to sistem za obračun plaća?
Ne, i radije to kažemo ovdje nego u drugom mjesecu. On proizvodi brojke — sate i novac, po osobi, po programu i po vrsti termina — u obliku koji Vaš obračun plaća ili računovodstveni sistem može preuzeti. Nema bankovne datoteke, nema obračuna poreza, nema platne liste i nema samouslužnog obrasca zahtjeva koji osoblje podnosi.
Za upravo tu primopredaju postoji ravni izvoz s jednim redom po terminu, gdje bi obračun plaća radije čitao detalje nego sažetak.
Može li nastavnik dobiti potpisan zapis o obavljenom radu?
Da. Web administracija štampa list dokaza o akademskom radu za jednog nastavnika, za mjesec ili bilo koje razdoblje, podijeljen na nastavu, konsultacije, kolokvije, ispite i druge aktivnosti, s linijama za potpis nastavnika i službe te zaglavljem koje fakultet upiše jednom, a sistem ga zatim pamti.
Slovenski fakulteti ovo traže po imenu — Evalvacija — a na slovenskom se tako i zove jer je to riječ koju koriste u vlastitom izvještavanju.
Kako postupate s prazninama i pauzama u nastavnikovom danu?
Na tri načina, i namjerno su odvojeni. Prije generisanja, pauza se može učiniti obaveznom za grupu nakon određenog broja sati nastave i, zasebno, za nastavnika; blok nastave se jednako tako može postaviti da teče bez pauze unutar sebe. Nakon generisanja, Izravnavanje pauza preraspoređuje ono što je ostalo.
A to se može i mjeriti. Izvještaj o pauzama broji praznine grupa, praznine nastavnika i koliko je nastavničkih dugih, a ne kratkih, pa „popravili smo praznine“ postaje brojke koje možete uporediti između dva pokretanja. Optimizacija za nastavnike i optimizacija za grupe odvojene su naredbe, jer se povlače jedna protiv druge.
Možemo li vidjeti kako je nastava raspoređena po osoblju prije nego što se obavežemo?
Da — sati po nastavniku, po odjelu i po programu, s terminima kojima niko nije dodijeljen prikazanim, a ne tiho izostavljenim. Taj posljednji popis obično je onaj koristan.
Uravnoteženje opterećenja nastavnika je radni vodič, a izvještaji za upravu univerziteta pokriva ono što dekan zaista traži.
Integracija s Vašim drugim sistemima
S kojim studentskim informacionim sistemima radite?
Imamo objavljene bilješke za Banner, SITS, PeopleSoft, Colleague, Workday Student, Unit-e i Callista, a opći pristup u integracija rasporeda sa SIS-om vrijedi za ostale.
Gdje sistem nije na tom popisu, obično je ipak jednostavno: ako izvozi Excel, CSV ili XML, možemo ga mapirati, a gdje ima API, često možemo čitati direktno.
Postoji li API?
Da, dokumentirani REST API, a priručnik je objavljen ovdje, a ne šalje se uz ugovor. Tim za nabavku treba moći da ga preda onome ko održava njihove sisteme i dobije odgovor prije potpisivanja bilo čega.
To je isto sučelje koje koriste naše vlastite mobilne aplikacije i partneri trećih strana, pa se koristi svakodnevno, a nije sporedna vrata koja niko ne testira.
Možemo li preći s CELCAT-a, Scientije, TimeEdita ili Untisa?
Danas raspored vodimo u Excelu. Je li to problem?
Ne, to je najčešća polazna tačka koju viđamo. Struktura u radnoj tabeli obično je zdrava; ono što joj nedostaje je otkrivanje sukoba i način objave.
Od Excela do automatske izrade rasporeda opisuje šta se prenosi i šta vrijedi preispitati usput.
Platforme, sigurnost i podrška
Koji uređaji su podržani?
Sistem radi u bilo kojem modernom pregledniku na bilo kojoj platformi — Windows, macOS, Linux i mobilni. Namjenske aplikacije dostupne su za Android i iOS kako bi studenti i osoblje mogli doći do rasporeda i alata za rezervaciju u pokretu.
Administratorska konzola optimizirana je za Windows računare, bilo koju verziju, i daje punu kontrolu nad raspoređivanjem, izvještavanjem i konfiguracijom. Pozadinski softver radi na Windows Serveru, bilo da ga hostamo mi ili je na Vašoj infrastrukturi.
Imamo stroga sigurnosna pravila. Kako Vaša kompanija postupa s podacima?
Wise Technologies je certificirana prema ISO/IEC 27001:2022, međunarodnom standardu za sisteme upravljanja informacionom sigurnošću. To znači strukturiran pristup zasnovan na riziku koji obuhvata ljude, procese i tehnologiju — a ne samo vatrozid.
Za podatke u cloudu posebno: osjetljive informacije šifriraju se pri pohrani i prijenosu, sigurnosne kopije rade redovno, a kontrole pristupa ograničavaju izloženost. Gdje to zahtijeva Vaše upravljanje podacima, instaliramo potpuno lokalno (on-premises) tako da podaci nikada ne napuštaju Vašu vlastitu mrežu.
- Sistem upravljanja informacionom sigurnošću certificiran prema ISO/IEC 27001
- Šifriranje osjetljivih informacija pri pohrani i prijenosu
- Redovne sigurnosne kopije protiv gubitka podataka
- Stroge kontrole pristupa koje ograničavaju izloženost
- Potpuna lokalna opcija za maksimalnu kontrolu i fleksibilnost usklađenosti
Kako funkcioniše Vaš sistem podrške?
Svakom univerzitetu dodjeljuje se namjenski menadžer računa iz našeg tima za podršku. U mnogim regijama podrška je dostupna i lokalno putem pouzdanih partnerskih kompanija ili distributera.
Napredni tehnički problemi i zahtjevi za funkcije idu podršci drugog nivoa, koju direktno vodi osnovni razvojni tim — pa najteži problemi stižu do ljudi koji su napisali kod. Sve ide kroz help desk s ticketing sistemom koji omogućava praćenje svih upita.
Podrška nije opcionalni dodatak. Ona je temeljni dio načina na koji prodajemo: svaka licenca Wise Timetablea uključuje je u cijelosti.
Možemo li sve objaviti na web sajtu našeg univerziteta?
Da. Wise Timetable pruža gotove web stranice koje direktno poslužuje aplikacijski server. Povežite ih sa svog sajta ili ih ugradite u iframe i pojavit će se kao nesmetan dio Vašeg vlastitog dizajna, uključujući logotip Vaše ustanove.
Za dublju integraciju, REST API omogućava Vašim internim sistemima da direktno čitaju podatke o rasporedu, što omogućava prikaz u realnom vremenu, automatsko izvještavanje i interoperabilnost s ostatkom Vaše infrastrukture.
Hosting, nadogradnje i akademska godina
Cloud ili naši vlastiti serveri?
Jedno ili drugo. Cloud usluge mogu raditi za jedan dan, a mi se brinemo o njima; potpuna lokalna (on-premises) instalacija nudi se gdje Vaše upravljanje podacima zahtijeva da ništa ne napušta Vašu mrežu.
Cloud hosting navodi šta mi pružamo, a šta ustanova mora osigurati.
Šta se događa na kraju akademske godine?
Struktura iz prošle godine prenosi se dalje i pažnju traže samo izmjene, zbog čega je druga godina dramatično brža od prve. Većina ustanova istovremeno drži nekoliko objavljenih rasporeda — tekuću godinu, narednu tokom prelaza i jedan za internu provjeru.
Prelazak na novu godinu je priručnik za samu primopredaju.
Kako se rješavaju nadogradnje i hoće li nas prekidati?
Za cloud instalacije mi ih primjenjujemo, a aplikacija u pregledniku ne traži ništa instalirano na ičijem računaru, pa nema uvođenja koje treba organizirati s Vaše strane.
Gdje se koristi desktop planer, on se ažurira zasebno, i unaprijed to kažemo kada izdanje traži da se oba pomaknu zajedno.
Šta je s sigurnosnim kopijama?
Cloud instalacije redovno se sigurnosno kopiraju kao dio usluge, a osjetljivi podaci šifrirani su pri pohrani i prijenosu. Lokalne instalacije kopiraju se zajedno s ostatkom Vašeg okruženja, a mi ćemo Vašim administratorima reći tačno šta mora biti u skupu.
Naše upravljanje informacionom sigurnošću je certificirano prema ISO/IEC 27001:2022, što obuhvata način na koji se s tim kopijama postupa, a ne samo to da postoje.
Možemo li vidjeti softver prije nego što se obavežemo?
Da, na tri načina: probna verzija koju preuzmete, demonstracija na Vašem vlastitom problemu raspoređivanja, a ne našem, i svaki priručnik na ovom sajtu, besplatan i bez zaključavanja, uključujući onaj od 278 stranica.
Radije bismo da neusklađenost otkrijete tokom evaluacije nego tri mjeseca u implementaciji.
Škole: popodneva, posljednji čas dana i dani nastavnika
Može li svaki razred imati najviše jedno popodne sedmično?
Da. U prozoru Optimizacija praznina postavite Popodne počinje od sata na školski sat od kojeg se čas računa kao popodnevni, a Popodnevnih dana po razredu i sedmici na 1. To je strogo pravilo: rješavač pomjera časove dok ne vrijedi i nakon toga ga nikada ne krši.
Naš petak završava nakon devetog časa. Kako to reći?
Na kartici Generiši, Posljednji sat dana ima jedno polje po danu u sedmici. Postavite petak na 9, a ostale dane na posljednji sat koji dopuštate. Broj je školski sat računat od početka radnog vremena, a ne sat na zidu, a provodi ga rješavač praznina — ostavite označeno Pokreni optimizaciju praznina.
Nastavnici se žale da dolaze u školu zbog jednog časa.
Postavite Najmanje sati nastavnika po danu na 2 i povećajte Vrijednost dana prisustva nastavnika. Rješavač tada ili tom danu doda sat ili ga isprazni — što je za većinu nastavnika bolji odgovor.
Koliko dugo da pustim rješavač praznina da radi?
Kratko dok još mijenjate postavke — jedan do pet minuta, jedna promjena po jedna — a dugo samo jednom, za završnu verziju: trideset do šezdeset minuta za kandidata, nekoliko sati ili noć za raspored koji objavljujete. Najbolja pronađena sedmica čuva se tokom cijelog rada, pa zaustavljanje nikada ništa ne gubi.
Generiše li školska verzija drugačije od univerzitetske?
Generator je isti program s nekoliko dodatnih prekidača za škole, a rješavač praznina je isti. Postavke koje su za školu najvažnije su pravilo popodneva, posljednji sat svakog dana te najmanji i najveći broj sati nastavnika dnevno, sve u prozoru Optimizacija praznina.
Izmjena rasporeda tokom godine
Mogu li izmijeniti raspored usred godine bez diranja već održanih sedmica?
Da. Označite Od tekuće sedmice nadalje (Postavke › Razno › Generiši, ili prozor Postavke optimizacije), pomjerite klizač sedmice na prvu sedmicu na koju se izmjena odnosi i generišite. Raspored se ponovo gradi od te sedmice do kraja godine; svaki čas u sedmicama prije nje ostaje tačno onakav kakav je bio. Prije početka školske godine nema šta štititi i pokretanje počinje od sedmice 1.
Nastavnik je odsutan jednu sedmicu. Moram li išta ponovo graditi?
Ne. Uklonite oznaku Od tekuće sedmice nadalje, otvorite tu sedmicu i koristite Premjesti na časovima o kojima je riječ ili Poboljšaj tekući raspored nekoliko minuta. Uz isključen prekidač mijenja se samo otvorena sedmica: čas koji se održava u više sedmica se razdvaja, a njegove ostale sedmice ostaju kakve jesu.
Šta radi Poboljšaj tekući raspored?
Daje rješavaču praznina raspored kakav jest — bez novog generisanja — onoliko minuta koliko odaberete. Čas pomjera samo kada to zatvara rupe za učenike ili nastavnike, a zatim navodi svaku promjenu s brojkama prije i poslije. Ništa se ne mijenja dok ne pritisnete Zadrži, a Poništi vraća raspored tačno na ono što je bio.
Želim čas u terminu koji je već pun. Može li program napraviti mjesta?
Desnim klikom na čas odaberite Premjesti — na drugo vrijeme, na drugo vrijeme i prostoriju ili u drugu prostoriju — i kliknite gdje treba ići. Rješavač pronalazi najmanji skup drugih pomjeranja koji mu pravi mjesta i pokazuje cijenu: rupe učenika, rupe-sate nastavnika i dane nastavnika prije i poslije te svaki sukob koji bi ostavio u drugoj sedmici. Ako nema načina, kaže zašto i ništa se ne mijenja.
Može li se promjena upola pokvariti?
Ne. Svaki odgovor rješavača primjenjuje se u cijelosti ili nikako, a zaključani časovi se nikada ne pomjeraju. Ako se raspored promijenio dok je rješavač radio, ništa se ne upisuje i program to kaže.
Radi li ovo i u pregledniku?
Da. Web administracija ima isti prekidač, Poboljšaj tekući raspored rješavačem na stranici Generiši, i Premjesti rješavačem u ladici časa. Ono što se spremi na webu samo stiže do desktop programa. Dio 7 knjige o generisanju opisuje sva tri alata, na engleskom, slovenskom i hrvatskom.
Imate još pitanja?
Postavite ga u kratkom pozivu. Radije bismo iskreno odgovorili unaprijed nego otkrili neusklađenost tri mjeseca u implementaciji.