Primeiros passos
Como instalar o Wise Timetable em produção
Instalar o software é a parte fácil. Apontá-lo para a base de dados da sua instituição era a parte difícil — uma fonte de dados Windows a registar, uma cadeia de ligação a escrever corretamente e um pedido de apoio quando corria mal. Agora é um botão e uma chave. E se a sua instituição preferir não instalar nada, não precisa: a mesma administração funciona num navegador.
- Uma chave, sem fonte de dados ODBC
- As suas definições existentes são mantidas
- Até três bases de dados em simultâneo
- Reconfigurado a partir do servidor, não da secretária
- Ou dispense tudo isto e use o navegador
Do instalador a um horário funcional
Seis passos, e apenas um deles precisa de algo da nossa parte.
Instalar a aplicação
Instale a partir da Microsoft Store, para que se atualize sozinha e o Windows não avise de um editor desconhecido, ou execute o instalador que fornecemos se o seu parque informático não permitir a Store. Não são necessários direitos de administrador para a executar depois.
Deixar a versão antiga onde está
Se já utiliza o Wise Timetable, não a remova ainda. As duas versões convivem sem problemas, pelo que não há nenhum momento em que ninguém na instituição tenha um horário funcional.
Abrir Definições → Diversos → Geral
É aqui que se indica à instalação a que base de dados pertence. Tudo o que se segue acontece neste único painel.
Premir “Configurar servidor” e introduzir a sua chave
Um campo de texto livre. Cole a chave de licença que lhe emitimos, ou escreva o número que a sua instituição usa há anos — ambos são aceites e não precisa de saber qual dos dois tem em mãos.
Abrir o menu Dados
As suas bases de dados já lá estão, pela ordem em que foram licenciadas, testadas e prontas. Não é preciso configurar mais nada antes de começar a trabalhar.
Fazer o mesmo em todos os outros postos de trabalho
Instale da mesma forma e introduza a mesma chave — não se esgota, por mais máquinas que configure. Cada instalação regista-se com o seu próprio identificador, pelo que cada posto de trabalho permanece visível, e revogável, individualmente, e a partir daí obtém as suas definições do nosso servidor sempre que arranca.
O que a chave realmente faz
É uma consulta, não uma verificação de licença com um formulário de base de dados por trás.
Quando prime Configurar servidor, a aplicação pergunta ao nosso servidor de registo a que essa chave dá direito. Recebe até três ligações a bases de dados — aquelas para as quais a sua instituição está licenciada — e depois, antes de escrever fosse o que fosse, abre cada uma delas e comprova que a ligação funciona.
Só se isso for bem-sucedido é que guarda as definições, e o ficheiro que substitui é mantido ao lado do novo como cópia de segurança. Uma chave escrita na instalação errada, ou introduzida quando a rede se comporta mal, deixa por isso uma instalação funcional exatamente como estava. Não há nenhum estado de configuração incompleta de que seja preciso recuperar.
A caixa de diálogo indica então o nome do cliente e lista as bases de dados que acabou de configurar. É deliberado: uma chave errada é evidente no segundo em que prime OK, e não uma hora depois, quando alguém repara que esteve a editar os dados do ano passado.
- Sem fonte de dados ODBC do Windows a criar — não existe nenhuma desde a versão atual
- Sem cadeia de ligação, nome de servidor, porta ou palavra-passe a escrever
- Cada ligação testada antes de qualquer coisa ser guardada
- A configuração anterior mantida automaticamente como ficheiro de cópia de segurança
- As bases de dados aparecem no menu Dados pela sua ordem licenciada
Se já utiliza o Wise Timetable, o seu número antigo continua a funcionar
Nada do que a sua instituição recebeu no passado foi invalidado.
As instalações mais antigas eram configuradas com um número curto e não com uma chave. Esses números foram transpostos quando o mecanismo mudou, pelo que o mesmo campo aceita ambos. Escreva o que tiver. Se o seu antecessor deixou o número num post-it e ninguém sabe qual é, podemos encontrá-lo a partir do nome da sua instituição em um minuto.
Uma instalação que já funciona não precisa de ser reconfigurada. A atualização lê as definições que já estão na máquina e continua com elas — Configurar servidor serve para uma máquina nova, uma reconstruída ou uma alteração ao que está licenciado. A única coisa que uma atualização faz em silêncio é elevar as credenciais guardadas antigas para a proteção atual; isso não exige nada da sua parte.
É também por isso que reinstalar o Windows deixou de ser um acontecimento. O mecanismo antigo consumia um número de cada vez que era usado, pelo que um PC reconstruído significava um pedido de apoio e um número novo. A chave não é consumida. Use-a na máquina reconstruída e na seguinte.
Três bases de dados, três posições no menu
A maioria das instituições tem uma base de dados em produção, e muitas têm uma segunda para o planeamento do ano seguinte ou uma terceira para uma faculdade que ainda não foi integrada. Uma licença inclui até três em simultâneo, e cada uma é oferecida como entrada própria no menu Dados, pelo que alternar entre elas é uma escolha de menu e não uma reconfiguração.
As instituições que possuem mais bases de dados do que isso não ficam bloqueadas: as três que aparecem são definidas do nosso lado e podem ser alteradas sempre que pedir, sem que ninguém visite um posto de trabalho.
Configurado a partir do servidor, não da secretária
A chave é escrita uma vez. Depois disso, cada arranque volta a ler a configuração.
Esta é a parte que importa se gere um parque informático grande. Depois de uma máquina estar registada, pergunta ao servidor quais devem ser as suas definições sempre que arranca. Mover uma base de dados para um novo servidor, rodar uma palavra-passe, adicionar a base de dados de uma faculdade ou alterar quais as três que aparecem no menu é uma alteração do nosso lado e um reinício do lado deles. Sem nova chave, sem visitas, sem email a pedir a quarenta pessoas que voltem a escrever algo.
Cada instalação regista-se individualmente, com um identificador que a aplicação gera e não o nome do computador — os nomes mudam, repetem-se entre domínios e são idênticos em todas as máquinas clonadas de uma mesma imagem. Assim, uma única chave institucional pode funcionar em tantos postos de trabalho quantos desejar, permanecendo cada um deles visível, e revogável, individualmente.
Os dados de ligação guardados são cifrados com o serviço de proteção de dados do Windows e ligados à máquina que os contém, pelo que um ficheiro de definições copiado não tem utilidade noutro local. Mais sobre como tratamos a segurança.
O que acontece quando o servidor de registo não pode ser contactado
Arranca normalmente, com as definições que já tem.
Trata-se de uma regra de conceção deliberada e não de um acaso feliz: nenhuma máquina fica impedida de abrir um horário porque um servidor noutro local está em baixo, uma rede está em manutenção ou um portátil está fora do campus. Uma atualização que falha é escrita no registo e a configuração existente é mantida. A única coisa que não pode fazer offline é configurar uma máquina pela primeira vez.
Perguntas que os administradores fazem
Precisamos de abrir uma porta para vós ou de instalar um agente?
Sem agente, e nada fica à escuta na sua rede. A aplicação estabelece uma ligação de saída quando arranca e quando é introduzida uma chave. As instituições que alojam elas próprias a base de dados mantêm-na inteiramente na sua rede; as instituições que alojamos nós acedem-lhe da mesma forma que sempre acederam.
Se a sua firewall restringe o tráfego de saída, diga-o antes de começar e enviar-lhe-emos o anfitrião e a porta exatos a permitir, para que a primeira máquina funcione à primeira e não depois de um pedido de apoio.
Podemos testar primeiro a nova versão com uma cópia dos nossos dados?
Sim, e recomendamo-lo. Diga-nos antes de começar e configuraremos uma base de dados de teste como uma das suas posições, para que apareça no menu Dados ao lado da base em produção e ninguém as possa confundir.
E se introduzirmos a chave na máquina errada?
Nada se estraga. Cada instalação é registada separadamente, pelo que uma pode ser revogada sem tocar nas restantes, e as definições que substituiu continuam nessa máquina como ficheiro de cópia de segurança.
Todos os postos de trabalho precisam da chave?
Cada um precisa que ela seja introduzida uma vez, a primeira vez. Depois disso configura-se sozinho em cada arranque. Se instalar a partir de uma imagem, o identificador é gerado por máquina e não copiado, pelo que as instalações clonadas não colidem.
Temos de remover a versão antiga antes de instalar a nova?
Não, e não deve. Instale a nova, abra a sua base de dados com ela e desinstale a antiga apenas quando estiver satisfeito. Não há nenhum período em que a instituição fique sem um horário funcional.
Quem faz isto se não tivermos ninguém disponível?
Nós, com partilha de ecrã, em cerca de quinze minutos. Está incluído na sua licença e não há nada a pagar por isso.
Capacidades relacionadas
- Importar os seus dadosDepois de a base de dados estar ligada, esta é a próxima coisa que fará.
- Alojamento na nuvem e instalação localOnde reside a própria base de dados e quem cuida dela.
- Segurança e ISO 27001Como são tratadas as credenciais, os dados e o acesso.
- DocumentaçãoOs manuais publicados, incluindo o manual de referência de importação com 112 páginas.
- Quanto tempo demora a entrar em produçãoO que demora dias, o que demora semanas e que fase domina.
- Mudar de sistema de elaboração de horáriosO que se transfere, o que tem de ser reconstruído e o que falha fora do software.
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