Aide
Questions des établissements
Les questions que se posent d’abord un responsable de service de la scolarité, un vice-doyen ou l’informatique de l’établissement, regroupées par thème. Chaque réponse est courte et mène à la page qui en dit plus.
- Des réponses courtes, chacune avec sa page
- Ce qui est mis en place avec chaque établissement, dit clairement
- Autre chose : demandez-nous
Wise Ed en général
Qu’est-ce que Wise Ed ?
Un système d’information étudiant pour l’enseignement supérieur, construit sur Wise Timetable par Wise Technologies : admission et inscription, examens et notes, frais, demandes, mémoires, travail des enseignants et portails pour étudiants et parents, dans une seule application pour le service de la scolarité. Voir la présentation.
Qui l’utilise ?
Le service de la scolarité chaque jour ; les enseignants sur l’emploi du temps web qu’ils utilisent déjà ; les étudiants et les parents sur leur téléphone ; l’informatique là où se trouvent les clés. Voir à qui il s’adresse.
Pouvons-nous n’utiliser qu’une partie des modules ?
Oui. Le noyau est toujours actif ; chaque autre module est activé dans un seul panneau, et désactivé de nouveau sans rien perdre. Voir administration.
Dans quelles langues fonctionne-t-il ?
Les écrans du service sont en treize langues et chaque utilisateur choisit la sienne. Les documents sont dans les langues propres à l’établissement, que celui-ci définit.
Combien cela coûte-t-il ?
Parlez-nous de votre établissement et nous vous enverrons un devis. Le plus rapide est le formulaire de contact, ou une démonstration sur vos propres données.
Que mettons-nous en place ensemble lors de la mise en service ?
Ce qui est propre à votre établissement — prestataires de paiement et de facture électronique, paie, connexion, le LMS, les exigences de votre pays — est connecté lors de la mise en service de Wise Ed. Une page dit ce que nous connectons et ce que vous fournissez : mise en place avec votre établissement.
Les futurs étudiants peuvent-ils nous poser une question avant de candidater ?
Oui. Un formulaire de demande d’information web — hébergé par Wise Ed, ou intégré au site web de l’établissement — place chaque question sur une page par personne et la confie à un conseiller d’admission. Voir demandes d’information et campagnes.
Wise Ed et l’emploi du temps
Avons-nous besoin de Wise Timetable pour utiliser Wise Ed ?
Oui. Wise Ed fonctionne sur une base de données Wise Timetable et en reprend les programmes, les enseignants, les séances, les dates d’examen et la connexion des étudiants. Chaque établissement Wise Ed a Wise Timetable ; un établissement Wise Timetable n’a pas besoin de Wise Ed. Voir construit sur Wise Timetable.
Nous ne sommes pas encore sur Wise Timetable. Que faire ?
Nous mettons l’emploi du temps en place, nous important celui que l’établissement a aujourd’hui, et ses pages web d’emploi du temps sont en ligne en quelques jours. Wise Ed est ensuite activé pour la même base de données.
Wise Ed peut-il modifier notre emploi du temps ?
Uniquement la liste d’étudiants et ses appartenances aux groupes, via la synchronisation de l’emploi du temps, avec un aperçu. Les séances, les salles, les programmes et les enseignants sont lus, jamais écrits.
Où les dates d’examen sont-elles planifiées ?
Dans le module d’examens de Wise Timetable, qui réserve aussi les salles et prend les inscriptions. Wise Ed conserve les dossiers et les notes, et ses règles décident qui peut s’inscrire. Voir examens et notes.
Comment les heures des enseignants sont-elles comptées ?
À partir des séances que l’emploi du temps en direct indique qu’ils ont assurées, y compris celles masquées sur le web. L’enseignant vérifie le mois et le service l’approuve. Voir travail des enseignants.
Données et transfert
Nous avons des années de dossiers dans un autre système. Comment arrivent-ils ?
Ce que connaît l’emploi du temps arrive en une seule action. Les étudiants, les matières, les lignes du plan d’études, les inscriptions, les notes et les paiements historiques arrivent par l’assistant d’import. Dites-nous ce que contient l’ancien système avant de planifier le passage. Voir premiers pas.
Pouvons-nous essayer un import sans rien modifier ?
Oui. L’essai à blanc effectue tout l’import avec chaque règle puis l’annule ; un import appliqué peut encore être annulé. Voir données en entrée et en sortie.
Comment arrivent les candidatures de cette année ?
À partir de l’export du système national de candidature, de n’importe quel tableur, ou saisies au guichet. Voir admission et inscription.
Pouvons-nous exporter n’importe quelle liste vers Excel ?
Chaque liste du service s’exporte vers Excel ou CSV selon sa recherche et ses filtres actuels. Là où l’établissement a des rôles, exporter est un droit à part, et chaque export est journalisé.
Pouvons-nous récupérer toutes nos données ?
Oui, avec un seul bouton et sans nous le demander : chaque table en CSV, les vrais fichiers, une description de chaque colonne et une somme de contrôle de chaque fichier. Voir l’export complet.
Étudiants
Où vois-je ce qui est à rendre ?
Dans l’emploi du temps web, dans l’en-tête du jour où tombe une échéance, une fois connecté ; et sur la page des devoirs, où vous pouvez aussi vous abonner à un calendrier de vos échéances.
Puis-je rendre un fichier corrigé ?
Oui, avant l’échéance. Chaque dépôt est une nouvelle version ; les précédentes sont conservées et la dernière compte. Une fois que l’enseignant a attribué des points, le travail est verrouillé.
Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à l’examen ?
Si l’établissement fixe une présence minimale pour les examens, l’inscription vous en indique la raison avec votre propre taux et le taux requis.
Les étudiants ont-ils besoin d’un autre mot de passe ?
Non. Ils se connectent avec leur numéro d’inscription et un code à six chiffres envoyé à leur e-mail, ou avec le compte Microsoft de l’établissement lorsqu’il en utilise un — la même connexion que pour la présence, les options et l’inscription aux examens.
Que voient les étudiants ?
« Mes études » sur un téléphone : ce qui vient ensuite, l’avancement par rapport au plan d’études, les factures, les documents, les demandes et le mémoire — uniquement les leurs. Voir portail étudiant.
Les étudiants peuvent-ils s’inscrire en ligne ?
Oui. Chaque année, ils remplissent le formulaire d’inscription sur un téléphone ou sur le web, y retrouvent déjà les données de l’an dernier, choisissent leurs options et confirment avec un code à usage unique. Le service vérifie et approuve. Voir admission et inscription.
Les étudiants peuvent-ils déposer des demandes sans papier ?
Oui, avec des pièces jointes, et ils suivent le statut de chaque demande. La réponse est une décision numérotée au format PDF. Voir demandes et décisions.
Un étudiant peut-il voir où il en est par rapport au diplôme ?
Oui. L’audit de parcours montre chaque exigence comme remplie, en cours ou manquante, avec une simulation pour un autre programme et un rapport d’avancement que chacun peut vérifier. Voir audit de parcours.
Un employeur peut-il vérifier l’attestation ou le diplôme d’un étudiant ?
Oui. Les attestations, décisions, diplômes et suppléments portent un code de vérification, et un QR code mène à une vérification publique qui ne demande aucune connexion. Voir fin des études.
Enseignants
Les enseignants peuvent-ils collecter des devoirs dans Wise Ed ?
Oui. L’enseignant fixe un devoir pour une matière avec une échéance, les étudiants déposent un fichier, et l’enseignant le lit et le note sur la même page.
Où vont les points d’un devoir ?
Dans l’évaluation de la matière, comme résultat de la partie à laquelle le devoir contribue. De là, ils comptent dans les pondérations, la condition d’examen et la proposition de note ; personne ne les saisit deux fois.
Les enseignants peuvent-ils saisir eux-mêmes les notes ?
Oui, sur leur propre page de l’emploi du temps web : les relevés dont ils sont évaluateurs, la grille de notes, le contrôle continu, et un PDF du relevé à signer. L’établissement décide si un enseignant valide le relevé ou le remet au service.
Un enseignant peut-il définir comment la matière est évaluée ?
Le responsable de la matière définit le schéma — parties, points, pondérations, minimums et tranches de notes — et les autres enseignants saisissent les points. Wise Ed propose la note avec ses raisons ; l’examinateur la confirme. Voir évaluation.
Où les enseignants partagent-ils leurs supports ?
Par matière, sur leurs propres pages : fichiers et liens, publiés quand ils le choisissent, pour les étudiants qui suivent la matière. Voir supports de cours.
Que se passe-t-il lorsqu’un enseignant est absent ?
L’enseignant signale l’absence sur sa propre page, et le service remplace ou annule chaque séance. Voir libre-service des enseignants.
Les enseignants peuvent-ils obtenir la liste de leurs étudiants sans passer par le service ?
Oui. « Mes étudiants » liste les étudiants de chaque matière avec leurs groupes, leur programme et leur année, filtrée par groupe et exportée vers Excel ou CSV — sauf si l’établissement désactive les exports. Voir libre-service des enseignants.
Un enseignant peut-il faire l’appel sans projecteur ?
Oui, par appel nominal sur sa propre page, pour les séances du jour et celles des derniers jours — sur la même liste que remplit le QR code. Voir présence.
Pouvons-nous voir tout sur un enseignant au même endroit ?
Oui, sur la fiche enseignant : coordonnées et département, tout l’historique d’habilitation, le profil, et ce que l’emploi du temps lui fait enseigner — matières, types d’enseignement et groupes — chacun vérifié par rapport à l’habilitation. Voir la fiche enseignant.
Nos enseignants et leurs habilitations sont dans un tableur. Faut-il les ressaisir ?
Non. Importez la liste : chaque ligne est rapprochée d’un enseignant de l’emploi du temps par e-mail, sinon par nom, et vous voyez chaque modification avant qu’elle soit écrite. Voir import et export.
Les fiches de cours peuvent-elles être conservées et publiées depuis Wise Ed ?
Oui. Chaque matière conserve toutes les versions de sa fiche de cours ; le sénat lit et commente, le service consigne la décision, et la version approuvée est verrouillée et publiée sur le web de l’établissement avec son PDF. Voir fiches de cours.
Argent
Émet-il des factures, ou se contente-t-il de les suivre ?
Il les émet : sa propre numérotation sans trous, un PDF avec un QR code de paiement, les paiements rapprochés à partir du relevé bancaire, des avoirs pour les erreurs, et les factures et paiements d’une période exportés pour le comptable. Voir finances.
Comment les paiements sont-ils rapprochés ?
À partir du relevé bancaire (camt.053) : par la référence, par un numéro de facture dans le libellé, puis par montant et nom. Un paiement qui correspond à plusieurs factures, ou à aucune, attend dans la file de travail.
Quel bordereau de paiement figure sur la facture ?
Le bordereau de paiement du pays de l’établissement, avec son QR code — par exemple HUB-3 avec son code-barres PDF417 en Croatie, l’IPS QR en Serbie, et dans toute la zone euro l’EPC QR que lit n’importe quelle application bancaire SEPA. Wise Ed s’adapte au bordereau de paiement de chaque pays où il est intégré.
Une entreprise ou un financeur peut-il payer pour un étudiant ?
Oui. Un employeur, un financeur ou un ministère est défini une fois comme payeur dans les finances, et peut recevoir l’accès aux factures qui lui sont adressées. Voir accès des tiers.
Gère-t-il les remises, les bourses et les remboursements ?
Oui. Les remises et les bourses sont des règles qui deviennent leurs propres lignes sur la facture ; les remboursements et les aides versées sont approuvés par deux personnes et partent sous forme de fichier de paiement pour la banque. Voir aide financière.
Le service peut-il dispenser un étudiant d’un frais ?
Oui, sous forme d’exonération : demandée par une personne et approuvée par une autre, avec le motif. Un frais ouvert est réduit ou annulé ; une facture émise reçoit un avoir. Voir aide financière.
Wise Ed Tools
Qu’est-ce que Wise Ed Tools ?
Une seconde application à côté de Wise Ed pour ce que le service gère en dehors des étudiants : immobilisations, dossiers du personnel avec la page propre aux employés, et ordres de mission. Même apparence, même établissement, une seule connexion.
Nous connectons-nous deux fois ?
Non. Une fois connecté à Wise Ed, la section Wise Ed Tools du menu ouvre Ed Tools dans un nouvel onglet, déjà connecté ; Ed Tools et l’administration de l’emploi du temps ont des portes de retour de la même façon.
Les employés ont-ils besoin d’un compte dans l’emploi du temps ?
Non. Le service donne à chaque employé un identifiant sur sa fiche dans Ed Tools ; il n’ouvre que son propre temps de travail, ses congés et ses missions.
Pouvons-nous utiliser nos propres taux et règles ?
Oui. Les taux d’amortissement, les jours fériés et les montants des ordres de mission se chargent d’un seul bouton pour plusieurs pays de la région, et chaque montant peut être modifié.
Confidentialité
Pouvons-nous limiter ce que voit chaque agent ?
Oui. Les rôles se construisent en déverrouillant des entrées du menu, en consultation ou en consultation et modification, et peuvent être limités à des campus. Le serveur les vérifie à chaque appel. Voir données et confidentialité.
Qui peut voir les informations de santé d’un étudiant ?
Uniquement une personne dont le rôle ouvre cet écran, et chaque consultation est journalisée. Les examinateurs voient l’aménagement, par exemple un temps supplémentaire, jamais le motif. Voir aménagements.
Les parents peuvent-ils voir les notes de leur enfant ?
Pour un étudiant majeur, uniquement ce que l’étudiant accorde, par personne et par partie des études, retirable à tout moment. Pour un mineur, ce que l’établissement définit. Voir accès des tiers.
Chaque modification est-elle journalisée ?
Oui, avec qui et quand, champ par champ. Une note se corrige par une nouvelle saisie, une facture par un avoir, un document par une nouvelle émission.
Existe-t-il une aide pour notre analyse d’impact relative à la protection des données ?
Deux modèles, pour l’accès des tiers et pour les aménagements, sur données et confidentialité.
Intégrations
Existe-t-il une API publique ?
Oui, et elle fait partie de la licence. L’établissement crée ses propres clés avec des périmètres, une expiration, une liste d’adresses autorisées et une limite de débit ; la documentation est fournie avec la clé. Voir intégrations.
Fonctionne-t-il avec Zapier ?
Oui : neuf événements, actions et recherches, l’agent se connectant en son nom propre. Il est disponible sur demande en intégration privée pour l’instant.
Fonctionne-t-il avec Moodle ?
Oui. Les cours et les inscriptions vont vers Moodle, et via LTI 1.3 Wise Ed s’ouvre à l’intérieur d’un cours dans Moodle, Canvas, Brightspace ou Blackboard. Voir intégration LMS.
Notre logiciel de comptabilité peut-il lire les factures et les paiements ?
Les fichiers comptables sous Finances portent les comptes et les centres de coûts de l’établissement, au format que lit son logiciel. Une facture sort aussi comme facture électronique au format national.
Mise en place
Comment un établissement démarre-t-il ?
Nous activons Wise Ed pour la base de données d’emploi du temps de l’établissement, le service reprend ce que connaît l’emploi du temps en une seule action, complète le reste et définit ses règles. Voir premiers pas.
Nous enseignons en plusieurs lieux. Le gère-t-il ?
Oui. Étudiants, programmes, documents et droits par campus ; un établissement à campus unique ne voit aucun campus nulle part. Voir campus.
Fait-il les déclarations à notre registre national ?
Oui : lot par lot, avec chaque problème en termes simples, via l’adaptateur pour le registre de votre pays, mis en place lors de la mise en service de Wise Ed dans votre établissement. Voir déclaration nationale.
Qui définit notre pays et notre échelle de notation ?
Wise Technologies définit le pays lors de l’activation de Wise Ed, et il apporte l’échelle de notation, la devise et le bordereau de paiement. L’échelle de notation et les autres listes sont ensuite les listes de codes propres à l’établissement. Voir administration.
Pouvons-nous d’abord le voir sur nos propres données ?
Oui. Réservez une présentation en ligne et nous montrons les mêmes tâches que fait votre service aujourd’hui, avec vos programmes. Demander une démonstration.
Voir Wise Ed sur votre propre établissement
Réservez une présentation en ligne. Nous passerons en revue le fonctionnement actuel de votre scolarité et vous montrerons la même tâche dans Wise Ed — avec vos programmes, et non un jeu de données de démonstration.